[授課方式] Teaching methods
采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等等。
[授課時(shí)間]Teaching time
一天
[課程大綱]Course Outline
第一部分：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知及自我定位
1、班組長(zhǎng)管理干部在企業(yè)中扮演什么樣的角色
A、從組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)看班組長(zhǎng)工作；
B、班組長(zhǎng)管理的基石；
C、班組長(zhǎng)多重角色；
D、班組長(zhǎng)的職責(zé)權(quán)限和使命。
2、優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的條件？
A、心態(tài)平穩(wěn)、積極主動(dòng)；
B、認(rèn)真負(fù)責(zé)、全力以赴。
C、勤于學(xué)習(xí)、敢于承擔(dān)。

第二部分：班組長(zhǎng)在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理過(guò)程（生產(chǎn)過(guò)程中）的技巧訓(xùn)練
1、如何負(fù)責(zé)落實(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃/生產(chǎn)排程
A、如何進(jìn)行生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作；
B、人、機(jī)、料、法、環(huán)是否符合生產(chǎn)要求；
C、如何針對(duì)生產(chǎn)的狀況進(jìn)行調(diào)整，滿足生產(chǎn)需求。
2、如何確保按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃
A、如何對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控；
B、如何確保生產(chǎn)計(jì)劃的變更得到有效的執(zhí)行；
C、如何確�，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)滿足客戶要求。
3、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備如何對(duì)其進(jìn)行有效的保養(yǎng)和點(diǎn)檢
A、生產(chǎn)設(shè)備為什么要做保養(yǎng)及點(diǎn)檢；
B、如何確保生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)和點(diǎn)檢落到實(shí)處；
C、如何對(duì)期跟蹤和檢查；
D、關(guān)于設(shè)備保養(yǎng)案例論證。

第三部分：班組長(zhǎng)在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理過(guò)程（現(xiàn)場(chǎng)5S管理）的技巧訓(xùn)練
1、5S的起源與發(fā)展；
2、中日現(xiàn)場(chǎng)管理差別；
3、組織推行5S的目的；
4、推行5S成功的關(guān)鍵；
5、5S之間的關(guān)系；
6、5S與其它管理的關(guān)系；
7、企業(yè)如何對(duì)5s進(jìn)行跟蹤及考核。

第四部分：班組長(zhǎng)在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理過(guò)程（現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)打造）的技巧訓(xùn)練
1、什么團(tuán)隊(duì)？
A、團(tuán)隊(duì)的解釋；
B、經(jīng)典案例來(lái)論證。
2、為什么要打造現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)？
A、現(xiàn)場(chǎng)一線就像一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)而并非是一個(gè)人在戰(zhàn)斗；
B、只有學(xué)會(huì)跟他人合作才有完美的團(tuán)隊(duì)！
C、打造現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)應(yīng)備注什么樣的條件。

第五部分：班組長(zhǎng)在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理過(guò)程（溝通技巧）的訓(xùn)練
1、什么是溝通？
A、溝通的定義及解釋；
B、溝通的最高境界是什么？
2、溝通跟表達(dá)有會(huì)什么區(qū)別；
3、闡述溝通的重要性；
4、如何與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行溝通。
5、溝通的過(guò)程中通常會(huì)遇到的障礙是什么？
6、經(jīng)典案例及實(shí)踐演習(xí)溝通的技巧。

第六部分：如何成為一個(gè)出色的預(yù)備主管
1、充滿激情；
2、以身作則；
3、全力以赴；
4、積極主動(dòng)；
5、熱愛(ài)學(xué)習(xí)！
6、不斷檢討。