第一部分 領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
無(wú)論我們是第一次當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，還是在原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)崗位上晉升，我們都會(huì)碰到角色的轉(zhuǎn)換問(wèn)題：下級(jí)、同事、上級(jí)都會(huì)以不同的眼光對(duì)待你，期盼著你；你對(duì)自己的新角色如何把握呢？

內(nèi)容要點(diǎn)：
員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)的自我角色認(rèn)知

第二部分 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的新角色——教練
在現(xiàn)代，怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？工作怎么才能得心應(yīng)手？一種新的領(lǐng)導(dǎo)角色產(chǎn)生了——教練。領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)教練呢？教練的方法有哪些呢？不少單位的領(lǐng)導(dǎo)已在工作中進(jìn)行了實(shí)踐，探索出了幾種方法。在此進(jìn)行分享。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、教練技巧之一：Boeing公司的后備領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)三步曲
二、教練技巧之二：故事式領(lǐng)導(dǎo)
三、教練技巧之三：放心管理七步法
四、教練技巧之四：讓員工自己做決定
五、教練技巧之五：全方位領(lǐng)導(dǎo)力教練
六、教練技巧之六：做個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師
第三部分 中外管理思維之差異
世界上有三種思維方式：分別是西方的“二構(gòu)成一”、中國(guó)的“一內(nèi)涵二”、日本的“一統(tǒng)全局”。它們各自都有哪些特征？都有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺陷呢？互相之間怎么借鑒呢？在此與您探討。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、西方管理思維的特征和體現(xiàn)
二、中國(guó)管理思維的特征和體現(xiàn)
三、如何進(jìn)行中外管理思維的互補(bǔ)

第四部分 團(tuán)隊(duì)決策新方法
每個(gè)組織工作中總會(huì)產(chǎn)生許多問(wèn)題，但哪些問(wèn)題是主要的？哪些問(wèn)題需要花精力先去解決？怎么來(lái)確定這些問(wèn)題呢？在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，由學(xué)員確定本單位（部門(mén)）存在的若干問(wèn)題，然后從嚴(yán)重性、緊迫性、發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面進(jìn)行量化分析、評(píng)分，從而排列出需要解決的所有問(wèn)題的順序；并確定解決方法、責(zé)任人、期限、反饋方法。培訓(xùn)師將結(jié)合培訓(xùn)單位的實(shí)際指導(dǎo)操作。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、量化式確定問(wèn)題及解決問(wèn)題
二、決策方案的判斷方法

第五部分 團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)新方法
我們的各項(xiàng)管理，怎樣的方式最好？怎么來(lái)衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標(biāo)準(zhǔn)呢？培訓(xùn)師將指導(dǎo)學(xué)員：以量化來(lái)確定某項(xiàng)管理的最佳行為模式，然后再由學(xué)員進(jìn)行量化評(píng)價(jià)本單位（部門(mén)）的管理現(xiàn)狀， 以標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比現(xiàn)狀，從而使學(xué)員明確每一項(xiàng)管理中的差距及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)師將結(jié)合培訓(xùn)單位的實(shí)際指導(dǎo)操作。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)1：組織/企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)狀
二、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)2：五種型格管理——領(lǐng)導(dǎo)力

第六部分 知識(shí)管理
我們處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如何管理組織內(nèi)部成員的知識(shí)和技能呢？如何讓每個(gè)人的知識(shí)和技能在組織內(nèi)發(fā)揮最大的作用呢？這是領(lǐng)導(dǎo)的又一職責(zé)。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、知識(shí)管理的由來(lái)
二、知識(shí)管理的內(nèi)容
三、知識(shí)管理的運(yùn)作

第七部分 團(tuán)隊(duì)管理
我們每個(gè)人都在團(tuán)隊(duì)之中，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也都帶領(lǐng)了一個(gè)或幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎么才能使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷提高？在此分享幾個(gè)新觀(guān)念和新方法。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、象限圖——了解下級(jí)
二、共同愿景——員工的真心追求
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作矩陣——落實(shí)共同愿景
四、改變員工的心智模式——左手欄
五、消除人們的誤解——推論階梯
六、處理好上下級(jí)關(guān)系——圓周理論
七、處理好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系——大雁式團(tuán)隊(duì)
八、處理好領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系——分工的創(chuàng)新

第八部分 員工心理與激勵(lì)
激勵(lì)的模式是什么？激勵(lì)分哪幾個(gè)階段？這是領(lǐng)導(dǎo)在工作中需要掌握的。激勵(lì)又如何與員工的心理相結(jié)合？基本的激勵(lì)方法有哪些？激勵(lì)怎么進(jìn)行創(chuàng)新？……

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、人的行為模式
二、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)——讓員工度過(guò)快樂(lè)人生
三、人力資源工作激勵(lì)法
四、參與激勵(lì)法
五、尊重、平等激勵(lì)法
六、情感激勵(lì)法

第九部分 領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新
如何在工作中進(jìn)行創(chuàng)新是許多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在考慮的事情，在此從幾方面與學(xué)員分享成功的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新方法。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、觀(guān)念創(chuàng)新
二、面試及人力資源管理創(chuàng)新
三、給員工一個(gè)驚喜
四、管理創(chuàng)新
五、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

第十部分 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理
要提高我們的領(lǐng)導(dǎo)水平，就要重視自身的素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理。我們應(yīng)該修煉哪些素養(yǎng)？怎么修煉？“自我管理”哪些方面？怎么進(jìn)行“自我管理”？在此與學(xué)員進(jìn)行分享。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)
二、領(lǐng)導(dǎo)的心理品質(zhì)
三、對(duì)新事物的敏感性
四、越位思考
五、自我控制
六、自我激勵(lì)
七、應(yīng)變能力
八、時(shí)間管理
九、系統(tǒng)思考
十、遠(yuǎn)見(jiàn)與預(yù)見(jiàn)性

第十一部分 權(quán)力、權(quán)威、魅力
權(quán)力、權(quán)威、魅力三者之間是什么關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)是一種權(quán)利，但它不可能自然就產(chǎn)生出權(quán)威、魅力，而只有個(gè)人魅力才能產(chǎn)生權(quán)威，才能使群眾跟隨你。我們?cè)趺葱逕挸鰝�(gè)人魅力來(lái)呢？

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、權(quán)力與職權(quán)
二、權(quán)威與威望
三、個(gè)人魅力與影響力
四、權(quán)變理論與授權(quán)

第十二部分 對(duì)待非正規(guī)群體
不少組織中都會(huì)產(chǎn)生非正規(guī)群體，他們有哪些特征？我們?cè)趺磳?duì)待他們？如何防止他們的負(fù)面作用？又如何使他們發(fā)揮正面作用？在此進(jìn)行分享。

內(nèi)容要點(diǎn)：
一、非正規(guī)群體的特點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)非正規(guī)群體的辦法