前言：什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)
項(xiàng)目管理發(fā)展歷史—偉大的項(xiàng)目=偉大的項(xiàng)目管理嗎？
項(xiàng)目管理案例（近代項(xiàng)目管理經(jīng)典案例，我國項(xiàng)目管理經(jīng)典案例）
討論：您經(jīng)歷過的最失敗的項(xiàng)目。雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看，都逃不出整合、范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購這9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的范疇。介紹項(xiàng)目管理工具的重要性。
第一種模板：項(xiàng)目章程
介紹項(xiàng)目章程的概念和內(nèi)容：項(xiàng)目章程—項(xiàng)目活動(dòng)的“憲法”
項(xiàng)目章程的重要作用
項(xiàng)目章程包括哪些內(nèi)容
演練：參考模板，編制模擬項(xiàng)目的項(xiàng)目章程
第二種模板：干系人登記冊(cè)
干系人登記冊(cè)的內(nèi)容與特點(diǎn)
漢城申辦奧運(yùn)會(huì)的案例
使用個(gè)干系人登記冊(cè)需要注意的事項(xiàng)
第三種模板：變更申請(qǐng)表
變更！項(xiàng)目經(jīng)理的噩夢(mèng)！
失控的變更--介紹范圍潛變與鍍金
介紹整體變更控制流程
變更申請(qǐng)與批準(zhǔn)過程中需要注意的事項(xiàng)
第四種模板：會(huì)議紀(jì)要
討論：您對(duì)您所在項(xiàng)目的會(huì)議狀況滿意嗎？
介紹如何召開高效會(huì)議
介紹會(huì)議的規(guī)劃、會(huì)場(chǎng)控制和會(huì)議紀(jì)要的重要性
會(huì)議紀(jì)要模板要素說明
第五種模板：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
案例：介紹一個(gè)失敗的項(xiàng)目，引出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
介紹風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用
案例：從可口可樂與劉翔退賽看危機(jī)公關(guān)的成敗。
說明風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的內(nèi)容要求
演練：以因果圖為基礎(chǔ)，結(jié)合模擬項(xiàng)目，識(shí)別可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的潛在風(fēng)險(xiǎn)，編制風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。
第六種模板：績(jī)效報(bào)告
哪些信息是客戶需要的？
如何向干系人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況
介紹績(jī)效報(bào)告模板要素，說明項(xiàng)目階段匯報(bào)的重點(diǎn)
第七種模板：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
NEC的案例，說明組織過程資產(chǎn)的重要性
介紹組織過程資產(chǎn)的組成部分
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的模板介紹
第一種工具：頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴的特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景介紹
導(dǎo)彈研發(fā)過程中定位故障的案例
頭腦風(fēng)暴工具的使用方法：不排斥，不反對(duì)，不質(zhì)疑
演練：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別干系人、收集需求
第二種工具：德爾菲技術(shù)
德爾菲技術(shù)的特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景介紹
介紹阿比勒尼悖論與虛假共識(shí)
演練：德爾菲技術(shù)的使用方法
第三種工具：名義小組技術(shù)
名義小組技術(shù)的特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景介紹
案例：哪件事最重要？
介紹優(yōu)先矩陣的使用方法
演練：對(duì)頭腦風(fēng)暴法得出的信息進(jìn)行篩選與順序排列
第四種工具：力場(chǎng)分析
為什么使用力場(chǎng)分析
力場(chǎng)分析有哪些作用
如何使用力場(chǎng)分析工具
演練：新產(chǎn)品開發(fā)案例的力場(chǎng)分析
第五種工具：SWOT分析
SWOT分析的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景介紹
SWOT分析的使用方法
SWOT分析應(yīng)用案例
演練：通過SWOT分析方法確定項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)
第六種工具：工作分解結(jié)構(gòu)WBS
什么是工作分解結(jié)構(gòu)
工作分解結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和重要性
工作分解結(jié)構(gòu)的80小時(shí)原則與100%原則
工作如何做一個(gè)滿足需要的工作分解結(jié)構(gòu)
演練：制作模擬項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)，通過對(duì)指定項(xiàng)目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所需要完成的全部工作范圍。
第七種工具：甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖PDM
甘特圖的特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景介紹
甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別
介紹關(guān)鍵路徑法
如何繪制邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
“故事墻”的特點(diǎn)和使用
演練：制作模擬項(xiàng)目的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖，標(biāo)注項(xiàng)目工作歷時(shí)、項(xiàng)目工期，計(jì)算項(xiàng)目總時(shí)差和自由時(shí)差。
第八種工具：責(zé)任分配矩陣RACI
“所有人”、“某個(gè)人”、“任何人”以及“沒有人”的故事
責(zé)任分配矩陣的目的和作用
責(zé)任分配矩陣的特點(diǎn)與使用時(shí)的注意事項(xiàng)
演練：為模擬項(xiàng)目制作責(zé)任分配矩陣
第九種工具：因果圖
介紹因果圖的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域
如何使用因果圖—人、機(jī)、物、法、環(huán)
演練：識(shí)別模擬項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制作因果圖
第十種工具：資源直方圖與資源日歷
墻上的圖表不等于計(jì)劃--任何計(jì)劃都應(yīng)該是切實(shí)可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。介紹資源平衡的概念
利用資源直方圖與資源日歷，制定切實(shí)可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃