一．中層角色認知
1.中堅力量，中流砥柱
2.承上啟下，紐帶橋梁，
3.作為下屬的中層經(jīng)理——執(zhí)行有力和聰明的“諫臣”
4.作為上司的中層經(jīng)理——團隊領(lǐng)袖和“教練”
5.作為同事的中層經(jīng)理——合作的“戰(zhàn)友”
6.作為下屬表率的中層經(jīng)理——嚴于律己且會工作的人
二．中層管理意識
1.什么是管理？
2管理的六大職能
3.管理意識及特征
（1）意識具有自發(fā)性、___性
（2）意識支配____
（3）管理意識需要對____的熟知
（4）管理意識需要____的積累
三．中層的思維模式與行為習(xí)慣
（一）主動思維是中層管理者的基本條件                              
1.思維具有自覺性；  
2.思維到不到位決定了管理到不到位；
3. 主動思維的“兩字”精髓         
（二）系統(tǒng)思考是中層管理者的基本素質(zhì)                                
1.凡事預(yù)則立；
2. 工作分析的5W1H
.3.分析問題、解決問題的方法與途徑。                               
（三）化繁為簡是中層管理者的基本能力                            
1.簡單不等于容易
2.效率、效果、效能                 
3.化繁為簡的方法和步驟。                   
（四）高效運籌是中層管理者的基本水平
1.運籌學(xué)及其運用
2.“做”與“不做”如何選擇；
3. ABC事務(wù)管理法
四．中層必備的管理理論
（一）人的角色心理與有效管理           
1.管人重在懂得“人心”
2.管理行為與管理效果；
3.管理之妙在于“度”   
（二）人的歸因偏差與有效執(zhí)行
1.歸因理論及偏差
2．“工作借口”之根源
3.如何建立高效的執(zhí)行文化
（三）人的需求動機與有效激勵         
1.人的心理系統(tǒng)認知   
2.人的需求動機分析        
3.激勵手段的多樣化與差異化         
五．中層必備的管理技能
（一）.目標管理
1目標屬性與人的活動；
2目標管理的本質(zhì)與人性的特點；
3. 制定、分解目標的科學(xué)方法。
（二）績效管理
1.績效管理的實質(zhì)
2績效管理誤區(qū)
3.員工績效考核與輔導(dǎo)
（三）會議管理
1.開會的必要性與重要作用
2各種會議的開會原則與方法
3會議準備及掌控技巧
（四）時間管理
1職業(yè)的時間觀念
2時間的有效管理
3.管理中的時間把控
（五）團隊建設(shè)
1．團隊的含義及特征
2．團隊組織建設(shè)與團隊精神塑造
3.團隊有效溝通（可單列課程）
3.1與上級溝通的藝術(shù)
3.2與同級溝通的技巧
3.3與下級溝通的方法
4.中層執(zhí)行力（可單列課程）
4.1執(zhí)行力的四個標準
4.2.執(zhí)行不力現(xiàn)象分析
4.3提升執(zhí)行力的途徑和方法