中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
0
課程詳情
引言：調(diào)查結(jié)論-營(yíng)銷人員的前途似錦嗎？
營(yíng)銷人員的兩種前途分析
啟示：激流勇進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐
第一章 成功來(lái)源于素質(zhì)提升與自我修煉
一.“謝絕推銷”的啟示
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，客戶自我意識(shí)強(qiáng)了，買方市場(chǎng)
營(yíng)銷人員的成績(jī)是天份嗎？
二.調(diào)查結(jié)論：成功營(yíng)銷人員的特點(diǎn)
誠(chéng)信
專業(yè)（形象及知識(shí)）
了解客戶
三.調(diào)查結(jié)論：成功營(yíng)銷人員的突出技能：四個(gè)善于
善于提問(wèn)
善于聆聽(tīng)
善于回答
善于解決問(wèn)題
案例分析：為什么老金總能成功？
（1）.多聽(tīng)少說(shuō)的好處
獲知客戶信息，及時(shí)調(diào)整政策
表示對(duì)客戶的尊敬
消除客戶的緊張和警覺(jué)
增加客戶的熱情和信心
增長(zhǎng)自己的學(xué)識(shí)
（2）.多說(shuō)少聽(tīng)的危害：
客戶逐漸失去興趣
客戶將所要說(shuō)的話藏在心里
客戶更加思考你的不足
客戶感到壓力增大
案例：客戶對(duì)小李的第一句話是“你走吧，我知道了”
四.性情論批判
結(jié)論：營(yíng)銷能力重在培養(yǎng)
第二章.素質(zhì)提升之一----先進(jìn)的銷售理念
一.掌握高績(jī)效的銷售模型
1.影響銷售業(yè)績(jī)的六大因素
2.硬態(tài)三角形分析
產(chǎn)品，質(zhì)量，價(jià)格
3.軟態(tài)三角形分析
1）職業(yè)態(tài)度
儀表與裝束
禮貌與規(guī)矩
克服不良習(xí)慣
成功的渴望
強(qiáng)烈自信
鍥而不舍的精神
案例分析：一位房地產(chǎn)銷售員損失傭金1500美元
2）相關(guān)知識(shí)
（1）.自信來(lái)源于知識(shí)
（2）.產(chǎn)品知識(shí)
應(yīng)當(dāng)掌握哪些技術(shù)和生產(chǎn)知識(shí)
案例分析：小李為什么會(huì)輸?shù)眠@樣慘？
（3）.市場(chǎng)學(xué)知識(shí)-購(gòu)物心理
有買才有賣
分析購(gòu)物動(dòng)機(jī)的傳統(tǒng)市場(chǎng)學(xué)觀點(diǎn)
現(xiàn)代客戶的兩種需求：隱藏需求和明顯需求
啟示：客戶以明顯需求來(lái)購(gòu)物，開(kāi)發(fā)客戶，使之轉(zhuǎn)化成名顯需求
3）溝通技巧
4.高績(jī)效銷售公式
二.掌握SPIN提問(wèn)式的銷售方略
1. 傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索
1）傳統(tǒng)銷售線索：
了解需求—推薦產(chǎn)品—購(gòu)買
2）現(xiàn)代銷售線索：
客戶還沒(méi)想買—引導(dǎo)需求 ，SPIN提問(wèn)
2.什么是SPIN提問(wèn)方式
1）Situation question 詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀的問(wèn)題
2）Problem question 了解客戶困難的問(wèn)題
3）Implication question引申出更多問(wèn)題的問(wèn)題
4）Need-payoff question明確產(chǎn)品價(jià)值的問(wèn)題
3.封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
1）封閉式提問(wèn)：是，否，用于轉(zhuǎn)移話題
2）開(kāi)放式提問(wèn)：?jiǎn)l(fā)客戶
練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開(kāi)放式問(wèn)題
4.如何起用SPIN提問(wèn)
1）拜訪前認(rèn)真準(zhǔn)備
2）平時(shí)多練習(xí)，多實(shí)踐
3）大數(shù)量練習(xí)，先講數(shù)量，再重質(zhì)量
4）先在家里和朋友間運(yùn)用
案例分析：SPIN提問(wèn)發(fā)明者說(shuō)服朋友買新車
5.SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)
1）現(xiàn)狀問(wèn)題提問(wèn)注意點(diǎn)：
是基礎(chǔ)工作，要打?qū)?
問(wèn)得太多，查戶口，客戶抵觸，反感
2）困難問(wèn)題提問(wèn)注意點(diǎn)：
建立在現(xiàn)狀基礎(chǔ)上
為了開(kāi)發(fā)隱藏需求
3）暗示或引申問(wèn)題提問(wèn)注意點(diǎn)：
最難的問(wèn)題
提前認(rèn)真準(zhǔn)備
使客戶開(kāi)發(fā)出明顯需求來(lái)
案例分析：不吃早餐，會(huì)影響健康，工作，學(xué)習(xí)，。。。
4）價(jià)值問(wèn)題提問(wèn)注意點(diǎn)：
解決方案帶來(lái)的好處
客戶只能被自己說(shuō)服
內(nèi)部營(yíng)銷作用
提問(wèn)游戲：黑板猜字
三.掌握推薦產(chǎn)品的有效方法
1.介紹產(chǎn)品的方法--FABE方法
2.FABE方法的實(shí)質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
第三章 素質(zhì)提升之二----溝通能力的培養(yǎng)
一.溝通的實(shí)質(zhì)
是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞
溝通是雙贏的過(guò)程
案例：楊子榮和座山雕的機(jī)智對(duì)話
二.溝通的機(jī)理與過(guò)程--神經(jīng)語(yǔ)言程式
1.神經(jīng)—語(yǔ)言程式的運(yùn)用
(1)神經(jīng)一語(yǔ)言程式的方法概要
(2)溝通過(guò)程包括七個(gè)部分：
1、溝通信息源
2、編碼
3、信息
4、通道
5、解碼
6、接受者
7、反饋
2.神經(jīng)—語(yǔ)言程式的方法原則
1）表象不是事物本身
2）理解他人的途徑是進(jìn)行溝通
3）用反應(yīng)衡量交流效果
4）注意了解交流中的潛意識(shí)
5）沒(méi)有失故，只有結(jié)果
6）表現(xiàn)出來(lái)的行為通常是能得到的最好行為
7）對(duì)抗只是不靈活交流的結(jié)果
8）人的信息由行為表露
9）所有人類行為意圖都是積極的
10）要努力使用積極的術(shù)語(yǔ)對(duì)銷售的啟示：正面啟發(fā)和反面啟發(fā)
練習(xí)示例：消極表達(dá)轉(zhuǎn)化為積極表達(dá)11）身體對(duì)頭腦的影響和頭腦對(duì)身體的影響是相五聯(lián)系的
練習(xí)示例：轉(zhuǎn)頭看教室中的一處
三.有效溝通的五特性
1.雙向性
一個(gè)游戲：（傳話不走樣）
2.明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3.談行為不談個(gè)性
案例：某女營(yíng)銷員失單
4.積極聆聽(tīng)
1) 傾聽(tīng)能力的自我測(cè)試
2）聆聽(tīng)的技巧
弦外之音小例子：情侶在散步，夫妻間吵架
案例：趙傳：我是一只小小鳥
5.善用非語(yǔ)言溝通
非語(yǔ)言溝通的方式
案例：肢體語(yǔ)言對(duì)行為的影響
溝通游戲：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)
溝通游戲：閉眼撕紙
小組討論：
第四章 素質(zhì)提升之三----心理素質(zhì)的培養(yǎng)
一.培養(yǎng)自信心的方法
(一)方法概要（二)方法具體指導(dǎo)
1.堅(jiān)定者和軟弱者的特質(zhì)
(1)堅(jiān)定者的特質(zhì)
(2)軟弱者的特質(zhì)
2.堅(jiān)定和軟弱的反應(yīng)類型表
3.自我肯定的表達(dá)方法—堅(jiān)定的原則和溫和的表達(dá)
4.自我肯定表達(dá)方法的使用時(shí)機(jī)
5.自我肯定—暗示法的日常運(yùn)用
二.拓展訓(xùn)練法
(一)拓展訓(xùn)練法的由來(lái)和發(fā)展
(二)拓展訓(xùn)練法的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
(三)拓展訓(xùn)練法的特點(diǎn)1．綜合活動(dòng)性
2．挑戰(zhàn)極限
3．集體中的個(gè)性
4．巔峰體驗(yàn)
5．自我教育
三.魔鬼訓(xùn)練法
(一)魔鬼訓(xùn)練法的由來(lái)和內(nèi)涵(二)魔鬼訓(xùn)練法的內(nèi)涵(三)魔鬼訓(xùn)練法的發(fā)展(四)魔鬼訓(xùn)練法的精髓
生涯設(shè)計(jì)就是回答下列5個(gè)問(wèn)題
第五章 素質(zhì)提升之四----潛能開(kāi)發(fā)的培養(yǎng)
一.營(yíng)銷人員潛能的開(kāi)發(fā)方法
1.推銷員的潛能確有訓(xùn)練的必要2.推銷員潛能訓(xùn)練的內(nèi)容
3.潛能訓(xùn)練的兩種方法
4.自我潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面
二.營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)潛能的開(kāi)發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
1.什么是頭腦風(fēng)暴法
2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則
3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)
4.如何運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的訓(xùn)練方法
頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績(jī)？
頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？
第六章 素質(zhì)提升之五----自我修煉的培養(yǎng)
一. 如何作到學(xué)以致用
1.良好的顧客意識(shí)是學(xué)以致用的前提案例：老金為什么專能攻破問(wèn)題客戶？小王卻不行？
2.良好的個(gè)人修養(yǎng)是學(xué)以致用的根基案例：一位房地產(chǎn)營(yíng)銷員損失傭金1500美元
3.堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)和吃苦精神是學(xué)以致用的保障案例：某通訊設(shè)備營(yíng)銷經(jīng)理一次簽單1000萬(wàn)元，一個(gè)真人真事，見(jiàn)文章“從哪里跌倒從哪里爬起”
二.成功營(yíng)銷人士的七項(xiàng)自我修煉
1．建立在原則基礎(chǔ)上的自我審視的修煉
2．自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉
3．自我管理的修煉
4．雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉
5．有效溝通的修煉
6．創(chuàng)造性合作的修煉
7．營(yíng)銷管理者的穿透力修煉
1）什么是管理者的穿透力
2）管理者穿透力培養(yǎng)的5Q模式
IQ—智商，EQ—情商，AQ—逆商，F(xiàn)Q—財(cái)商，HQ—健商
案例：吳士宏從清潔工到中國(guó)微軟總經(jīng)理，為什么能揚(yáng)名于中國(guó)？
企業(yè)5Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助
結(jié)束語(yǔ)：偉大的職業(yè)，充實(shí)的人生
營(yíng)銷人員的兩種前途分析
啟示：激流勇進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐
第一章 成功來(lái)源于素質(zhì)提升與自我修煉
一.“謝絕推銷”的啟示
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，客戶自我意識(shí)強(qiáng)了，買方市場(chǎng)
營(yíng)銷人員的成績(jī)是天份嗎？
二.調(diào)查結(jié)論：成功營(yíng)銷人員的特點(diǎn)
誠(chéng)信
專業(yè)（形象及知識(shí)）
了解客戶
三.調(diào)查結(jié)論：成功營(yíng)銷人員的突出技能：四個(gè)善于
善于提問(wèn)
善于聆聽(tīng)
善于回答
善于解決問(wèn)題
案例分析：為什么老金總能成功？
（1）.多聽(tīng)少說(shuō)的好處
獲知客戶信息，及時(shí)調(diào)整政策
表示對(duì)客戶的尊敬
消除客戶的緊張和警覺(jué)
增加客戶的熱情和信心
增長(zhǎng)自己的學(xué)識(shí)
（2）.多說(shuō)少聽(tīng)的危害：
客戶逐漸失去興趣
客戶將所要說(shuō)的話藏在心里
客戶更加思考你的不足
客戶感到壓力增大
案例：客戶對(duì)小李的第一句話是“你走吧，我知道了”
四.性情論批判
結(jié)論：營(yíng)銷能力重在培養(yǎng)
第二章.素質(zhì)提升之一----先進(jìn)的銷售理念
一.掌握高績(jī)效的銷售模型
1.影響銷售業(yè)績(jī)的六大因素
2.硬態(tài)三角形分析
產(chǎn)品，質(zhì)量，價(jià)格
3.軟態(tài)三角形分析
1）職業(yè)態(tài)度
儀表與裝束
禮貌與規(guī)矩
克服不良習(xí)慣
成功的渴望
強(qiáng)烈自信
鍥而不舍的精神
案例分析：一位房地產(chǎn)銷售員損失傭金1500美元
2）相關(guān)知識(shí)
（1）.自信來(lái)源于知識(shí)
（2）.產(chǎn)品知識(shí)
應(yīng)當(dāng)掌握哪些技術(shù)和生產(chǎn)知識(shí)
案例分析：小李為什么會(huì)輸?shù)眠@樣慘？
（3）.市場(chǎng)學(xué)知識(shí)-購(gòu)物心理
有買才有賣
分析購(gòu)物動(dòng)機(jī)的傳統(tǒng)市場(chǎng)學(xué)觀點(diǎn)
現(xiàn)代客戶的兩種需求：隱藏需求和明顯需求
啟示：客戶以明顯需求來(lái)購(gòu)物，開(kāi)發(fā)客戶，使之轉(zhuǎn)化成名顯需求
3）溝通技巧
4.高績(jī)效銷售公式
二.掌握SPIN提問(wèn)式的銷售方略
1. 傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索
1）傳統(tǒng)銷售線索：
了解需求—推薦產(chǎn)品—購(gòu)買
2）現(xiàn)代銷售線索：
客戶還沒(méi)想買—引導(dǎo)需求 ，SPIN提問(wèn)
2.什么是SPIN提問(wèn)方式
1）Situation question 詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀的問(wèn)題
2）Problem question 了解客戶困難的問(wèn)題
3）Implication question引申出更多問(wèn)題的問(wèn)題
4）Need-payoff question明確產(chǎn)品價(jià)值的問(wèn)題
3.封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
1）封閉式提問(wèn)：是，否，用于轉(zhuǎn)移話題
2）開(kāi)放式提問(wèn)：?jiǎn)l(fā)客戶
練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開(kāi)放式問(wèn)題
4.如何起用SPIN提問(wèn)
1）拜訪前認(rèn)真準(zhǔn)備
2）平時(shí)多練習(xí)，多實(shí)踐
3）大數(shù)量練習(xí)，先講數(shù)量，再重質(zhì)量
4）先在家里和朋友間運(yùn)用
案例分析：SPIN提問(wèn)發(fā)明者說(shuō)服朋友買新車
5.SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)
1）現(xiàn)狀問(wèn)題提問(wèn)注意點(diǎn)：
是基礎(chǔ)工作，要打?qū)?
問(wèn)得太多，查戶口，客戶抵觸，反感
2）困難問(wèn)題提問(wèn)注意點(diǎn)：
建立在現(xiàn)狀基礎(chǔ)上
為了開(kāi)發(fā)隱藏需求
3）暗示或引申問(wèn)題提問(wèn)注意點(diǎn)：
最難的問(wèn)題
提前認(rèn)真準(zhǔn)備
使客戶開(kāi)發(fā)出明顯需求來(lái)
案例分析：不吃早餐，會(huì)影響健康，工作，學(xué)習(xí)，。。。
4）價(jià)值問(wèn)題提問(wèn)注意點(diǎn)：
解決方案帶來(lái)的好處
客戶只能被自己說(shuō)服
內(nèi)部營(yíng)銷作用
提問(wèn)游戲：黑板猜字
三.掌握推薦產(chǎn)品的有效方法
1.介紹產(chǎn)品的方法--FABE方法
2.FABE方法的實(shí)質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
第三章 素質(zhì)提升之二----溝通能力的培養(yǎng)
一.溝通的實(shí)質(zhì)
是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞
溝通是雙贏的過(guò)程
案例：楊子榮和座山雕的機(jī)智對(duì)話
二.溝通的機(jī)理與過(guò)程--神經(jīng)語(yǔ)言程式
1.神經(jīng)—語(yǔ)言程式的運(yùn)用
(1)神經(jīng)一語(yǔ)言程式的方法概要
(2)溝通過(guò)程包括七個(gè)部分：
1、溝通信息源
2、編碼
3、信息
4、通道
5、解碼
6、接受者
7、反饋
2.神經(jīng)—語(yǔ)言程式的方法原則
1）表象不是事物本身
2）理解他人的途徑是進(jìn)行溝通
3）用反應(yīng)衡量交流效果
4）注意了解交流中的潛意識(shí)
5）沒(méi)有失故，只有結(jié)果
6）表現(xiàn)出來(lái)的行為通常是能得到的最好行為
7）對(duì)抗只是不靈活交流的結(jié)果
8）人的信息由行為表露
9）所有人類行為意圖都是積極的
10）要努力使用積極的術(shù)語(yǔ)對(duì)銷售的啟示：正面啟發(fā)和反面啟發(fā)
練習(xí)示例：消極表達(dá)轉(zhuǎn)化為積極表達(dá)11）身體對(duì)頭腦的影響和頭腦對(duì)身體的影響是相五聯(lián)系的
練習(xí)示例：轉(zhuǎn)頭看教室中的一處
三.有效溝通的五特性
1.雙向性
一個(gè)游戲：（傳話不走樣）
2.明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3.談行為不談個(gè)性
案例：某女營(yíng)銷員失單
4.積極聆聽(tīng)
1) 傾聽(tīng)能力的自我測(cè)試
2）聆聽(tīng)的技巧
弦外之音小例子：情侶在散步，夫妻間吵架
案例：趙傳：我是一只小小鳥
5.善用非語(yǔ)言溝通
非語(yǔ)言溝通的方式
案例：肢體語(yǔ)言對(duì)行為的影響
溝通游戲：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)
溝通游戲：閉眼撕紙
小組討論：
第四章 素質(zhì)提升之三----心理素質(zhì)的培養(yǎng)
一.培養(yǎng)自信心的方法
(一)方法概要（二)方法具體指導(dǎo)
1.堅(jiān)定者和軟弱者的特質(zhì)
(1)堅(jiān)定者的特質(zhì)
(2)軟弱者的特質(zhì)
2.堅(jiān)定和軟弱的反應(yīng)類型表
3.自我肯定的表達(dá)方法—堅(jiān)定的原則和溫和的表達(dá)
4.自我肯定表達(dá)方法的使用時(shí)機(jī)
5.自我肯定—暗示法的日常運(yùn)用
二.拓展訓(xùn)練法
(一)拓展訓(xùn)練法的由來(lái)和發(fā)展
(二)拓展訓(xùn)練法的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
(三)拓展訓(xùn)練法的特點(diǎn)1．綜合活動(dòng)性
2．挑戰(zhàn)極限
3．集體中的個(gè)性
4．巔峰體驗(yàn)
5．自我教育
三.魔鬼訓(xùn)練法
(一)魔鬼訓(xùn)練法的由來(lái)和內(nèi)涵(二)魔鬼訓(xùn)練法的內(nèi)涵(三)魔鬼訓(xùn)練法的發(fā)展(四)魔鬼訓(xùn)練法的精髓
生涯設(shè)計(jì)就是回答下列5個(gè)問(wèn)題
第五章 素質(zhì)提升之四----潛能開(kāi)發(fā)的培養(yǎng)
一.營(yíng)銷人員潛能的開(kāi)發(fā)方法
1.推銷員的潛能確有訓(xùn)練的必要2.推銷員潛能訓(xùn)練的內(nèi)容
3.潛能訓(xùn)練的兩種方法
4.自我潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面
二.營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)潛能的開(kāi)發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
1.什么是頭腦風(fēng)暴法
2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則
3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)
4.如何運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的訓(xùn)練方法
頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績(jī)？
頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？
第六章 素質(zhì)提升之五----自我修煉的培養(yǎng)
一. 如何作到學(xué)以致用
1.良好的顧客意識(shí)是學(xué)以致用的前提案例：老金為什么專能攻破問(wèn)題客戶？小王卻不行？
2.良好的個(gè)人修養(yǎng)是學(xué)以致用的根基案例：一位房地產(chǎn)營(yíng)銷員損失傭金1500美元
3.堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)和吃苦精神是學(xué)以致用的保障案例：某通訊設(shè)備營(yíng)銷經(jīng)理一次簽單1000萬(wàn)元，一個(gè)真人真事，見(jiàn)文章“從哪里跌倒從哪里爬起”
二.成功營(yíng)銷人士的七項(xiàng)自我修煉
1．建立在原則基礎(chǔ)上的自我審視的修煉
2．自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉
3．自我管理的修煉
4．雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉
5．有效溝通的修煉
6．創(chuàng)造性合作的修煉
7．營(yíng)銷管理者的穿透力修煉
1）什么是管理者的穿透力
2）管理者穿透力培養(yǎng)的5Q模式
IQ—智商，EQ—情商，AQ—逆商，F(xiàn)Q—財(cái)商，HQ—健商
案例：吳士宏從清潔工到中國(guó)微軟總經(jīng)理，為什么能揚(yáng)名于中國(guó)？
企業(yè)5Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助
結(jié)束語(yǔ)：偉大的職業(yè)，充實(shí)的人生
講師簡(jiǎn)介
張錫民 老師
1.個(gè)人基本情況：
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，碩士
2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范，是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者，是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師，當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”，2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)”，2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員；并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程：
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍，掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮，并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái)，張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程，規(guī)模已過(guò)100門。具體分類如下：
領(lǐng)導(dǎo)技能類：《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。
戰(zhàn)略及營(yíng)銷類 ：《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《關(guān)系營(yíng)銷》、《直復(fù)營(yíng)銷》等等。
4.授課風(fēng)格：
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制；
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制；
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見(jiàn)證：
由于張教授講課的良好效果，2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授，講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”，張教授的課程內(nèi)容寓意深刻，深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際，深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷！事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師！
------中國(guó)國(guó)際航空公司
經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦，慕名張教授的良好培訓(xùn)效果，2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授，在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例深刻，臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默，演練精彩，指導(dǎo)練習(xí)、討論周到，點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害，真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師！
------山西移動(dòng)通信公司
我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授，講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容，張教授真是名不虛傳的十大講師，內(nèi)容組合得好，深入淺出，案例豐富，影像資料生動(dòng)，解答問(wèn)題到位，深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課！
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選，最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授，講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，活動(dòng)精彩，深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)！真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師！
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課，講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”，張老師課程內(nèi)容充實(shí)，演練活動(dòng)精彩，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈，在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才，紛紛和張教授合影留念，學(xué)員收獲巨大！這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了！
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司
2007年9月23日，我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課，張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”，張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷，張教授真是名不虛傳的十大講師，培訓(xùn)大師！
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，碩士
2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范，是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者，是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師，當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”，2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)”，2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員；并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程：
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍，掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮，并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái)，張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程，規(guī)模已過(guò)100門。具體分類如下：
領(lǐng)導(dǎo)技能類：《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。
戰(zhàn)略及營(yíng)銷類 ：《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《關(guān)系營(yíng)銷》、《直復(fù)營(yíng)銷》等等。
4.授課風(fēng)格：
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制；
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制；
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見(jiàn)證：
由于張教授講課的良好效果，2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授，講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”，張教授的課程內(nèi)容寓意深刻，深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際，深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷！事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師！
------中國(guó)國(guó)際航空公司
經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦，慕名張教授的良好培訓(xùn)效果，2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授，在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例深刻，臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默，演練精彩，指導(dǎo)練習(xí)、討論周到，點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害，真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師！
------山西移動(dòng)通信公司
我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授，講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容，張教授真是名不虛傳的十大講師，內(nèi)容組合得好，深入淺出，案例豐富，影像資料生動(dòng)，解答問(wèn)題到位，深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課！
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選，最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授，講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，活動(dòng)精彩，深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)！真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師！
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課，講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”，張老師課程內(nèi)容充實(shí)，演練活動(dòng)精彩，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈，在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才，紛紛和張教授合影留念，學(xué)員收獲巨大！這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了！
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司
2007年9月23日，我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課，張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”，張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷，張教授真是名不虛傳的十大講師，培訓(xùn)大師！
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
課程對(duì)象
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備 注
課程名稱：營(yíng)銷人員的素質(zhì)提升與潛能開(kāi)發(fā)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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