第一部分 “管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述
工具：不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相
四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工
企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為
2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵
研討：管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是最好的福利
什么是員工的職業(yè)化？
職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
職業(yè)化的“五化要素”
21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析：
微軟的人才特質(zhì)/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”

第二部分 優(yōu)秀到卓越

第三部分 我不再“抱怨”——忠誠(chéng)度與責(zé)任感的建立
1、對(duì)工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
順應(yīng)和抗拒
2、“舒適區(qū)”原理
大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
抗拒改變的三大心理因子
4、不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己
5、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）

第四部分 永遠(yuǎn)看到“可能”——陽(yáng)光心態(tài)技巧
克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)
案例
事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果
人有九類基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧
改變態(tài)度。
我們改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。
6、學(xué)會(huì)享受過(guò)程。
享受過(guò)程，精彩每一天。生命是一個(gè)過(guò)程不是一個(gè)結(jié)果，如果你不會(huì)享受過(guò)程，結(jié)果到了是什么大家都知道。生命是一個(gè)括號(hào)，左邊括號(hào)是出生，右邊括號(hào)是死亡，我們要做的事情就是填括號(hào)
第五部分 快樂(lè)工作的秘密
1、快樂(lè)就是生產(chǎn)力
充滿活力的工作狀態(tài)
讓別人（客人）快樂(lè)
選擇你的態(tài)度
2、快樂(lè)工作的方法
重建積極的心態(tài)
終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣
慶祝、感恩與分享你的成功
08年愿景行動(dòng)計(jì)劃
3、活在當(dāng)下