中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
分析溝通在工作中的重要作用
理解溝通
傾聽(tīng)的魅力
面對(duì)不同對(duì)象的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
善用溝通工具，實(shí)用肢體語(yǔ)言
如何與不同層面的人溝通
課程詳情
一、溝通的重要性
溝通測(cè)試與溝通察看
從兩人對(duì)話開(kāi)始
在管理工作環(huán)境中，語(yǔ)言怎樣發(fā)揮作用
溝通的三大要素和內(nèi)容
缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍…
高效溝通的六大步驟
實(shí)際溝通案例分析
二、溝通的過(guò)程及常見(jiàn)障礙
四類(lèi)性格分析
九型人格分析
不同性格的溝通特點(diǎn)
不同性格對(duì)溝通的影響
不同職業(yè)對(duì)溝通的影響
有效溝通的四個(gè)基本法則
三、傾聽(tīng)的技巧
反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論
傾聽(tīng)的含義和目的
不同類(lèi)型的傾聽(tīng)所產(chǎn)生的溝通問(wèn)題
高效傾聽(tīng)的過(guò)程與好處
無(wú)法專(zhuān)心傾聽(tīng)的原因
有效傾聽(tīng)的技巧
傾聽(tīng)中的適當(dāng)提問(wèn)
創(chuàng)造好的傾聽(tīng)環(huán)境
四、面對(duì)不同對(duì)象的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
跨部門(mén)溝通的分析
跨文化溝通的分析與案例
向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析
非語(yǔ)言溝通的重要性
不同目的所需的不同溝通層次
非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
溝通圈：空間和距離
眼睛和面部表情的含意
如何克服怯場(chǎng)和建立自信心
五、善用溝通工具，實(shí)用肢體語(yǔ)言
信任是溝通的基礎(chǔ)
有效溝通的五種態(tài)度
有效利用肢體語(yǔ)言
第一印象：決定性的七秒鐘
說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用
溝通視窗及運(yùn)用技巧
六、如何與不同層面的人溝通
向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
下達(dá)命令的技巧
贊揚(yáng)部下的技巧
批評(píng)部下的方法
溝通測(cè)試與溝通察看
從兩人對(duì)話開(kāi)始
在管理工作環(huán)境中，語(yǔ)言怎樣發(fā)揮作用
溝通的三大要素和內(nèi)容
缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍…
高效溝通的六大步驟
實(shí)際溝通案例分析
二、溝通的過(guò)程及常見(jiàn)障礙
四類(lèi)性格分析
九型人格分析
不同性格的溝通特點(diǎn)
不同性格對(duì)溝通的影響
不同職業(yè)對(duì)溝通的影響
有效溝通的四個(gè)基本法則
三、傾聽(tīng)的技巧
反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論
傾聽(tīng)的含義和目的
不同類(lèi)型的傾聽(tīng)所產(chǎn)生的溝通問(wèn)題
高效傾聽(tīng)的過(guò)程與好處
無(wú)法專(zhuān)心傾聽(tīng)的原因
有效傾聽(tīng)的技巧
傾聽(tīng)中的適當(dāng)提問(wèn)
創(chuàng)造好的傾聽(tīng)環(huán)境
四、面對(duì)不同對(duì)象的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
跨部門(mén)溝通的分析
跨文化溝通的分析與案例
向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析
非語(yǔ)言溝通的重要性
不同目的所需的不同溝通層次
非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
溝通圈：空間和距離
眼睛和面部表情的含意
如何克服怯場(chǎng)和建立自信心
五、善用溝通工具，實(shí)用肢體語(yǔ)言
信任是溝通的基礎(chǔ)
有效溝通的五種態(tài)度
有效利用肢體語(yǔ)言
第一印象：決定性的七秒鐘
說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用
溝通視窗及運(yùn)用技巧
六、如何與不同層面的人溝通
向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
下達(dá)命令的技巧
贊揚(yáng)部下的技巧
批評(píng)部下的方法
講師簡(jiǎn)介
趙承閣 老師
2003年與香港FTF管理咨詢公司合作成立新疆工作站，同時(shí)和幾家管理咨詢公司合作，在全國(guó)大部分地區(qū)開(kāi)展培訓(xùn)與管理咨詢工作。
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng),中國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟核心專(zhuān)家,眾多機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)培訓(xùn)師和高級(jí)顧問(wèn),是集職業(yè)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問(wèn)和高校教授于一身的實(shí)踐型培訓(xùn)專(zhuān)家。
在企業(yè)管理方面有獨(dú)特的見(jiàn)解，特別是中高層管理、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練以及執(zhí)行力等方面積累了豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
由于在企業(yè)進(jìn)行多年的實(shí)踐和市場(chǎng)研究，也逐漸形成了自己培訓(xùn)風(fēng)格--輕松的學(xué)習(xí)快樂(lè)的進(jìn)步，把生硬的理論詮釋的通俗易懂，得到了管理咨詢同行的高度重視和關(guān)注。
核心課程
《出色的管理者》
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
《提高執(zhí)行力》
《有效溝通技巧》
《客戶管理策略》
《打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》
《職業(yè)化塑造》
服務(wù)客戶
中國(guó)高等教育出版社（北京）、大地通訊（廣東）浙江MBA、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、建設(shè)銀行、招商銀行、平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)石油、新疆中泰化學(xué)、新疆特變電、天康生物科技股份有限公司、金風(fēng)科技股份有限公司、天山水泥股份有限公司、屯河工貿(mào)、眾信實(shí)業(yè)公司、宏景集團(tuán)、德匯實(shí)業(yè)公司、天擇數(shù)碼、健坤地產(chǎn)、恒昌集團(tuán)、國(guó)際置地、揚(yáng)子江藥業(yè)、天河種業(yè)、天山預(yù)混合飼料、鹽湖制鹽、精河制鹽、新天國(guó)際、大西部旅游、獨(dú)山子石化、石河子大學(xué)、伊犁開(kāi)發(fā)合作區(qū)、準(zhǔn)東油田、昌吉商場(chǎng)、創(chuàng)未來(lái)衛(wèi)浴、五點(diǎn)梅建材、第一濟(jì)困醫(yī)院、新疆塔指等、烏魯木齊水區(qū)法院、水區(qū)黨校等。
授課風(fēng)格
管理理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，風(fēng)趣幽默與授課經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，生動(dòng)講解與情景案例相結(jié)合。
學(xué)員感悟
課程有不同的感悟。他的課程有一種歡樂(lè)與智慧的魔力，讓學(xué)員如同享受了一次文化與娛樂(lè)的大餐，并在結(jié)束后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)回味無(wú)窮，他的課程不僅僅講述理論而是在課題的銜接和整個(gè)課程進(jìn)展中，穿插經(jīng)典案例和精彩的故事給學(xué)員以啟迪。健康活潑的互動(dòng)游戲更使學(xué)員親身體驗(yàn)深刻的道理。整個(gè)課程體現(xiàn)了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)趣幽默、知識(shí)寬泛形式多樣。深受客戶和同行們的好評(píng)。
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng),中國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟核心專(zhuān)家,眾多機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)培訓(xùn)師和高級(jí)顧問(wèn),是集職業(yè)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問(wèn)和高校教授于一身的實(shí)踐型培訓(xùn)專(zhuān)家。
在企業(yè)管理方面有獨(dú)特的見(jiàn)解，特別是中高層管理、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練以及執(zhí)行力等方面積累了豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
由于在企業(yè)進(jìn)行多年的實(shí)踐和市場(chǎng)研究，也逐漸形成了自己培訓(xùn)風(fēng)格--輕松的學(xué)習(xí)快樂(lè)的進(jìn)步，把生硬的理論詮釋的通俗易懂，得到了管理咨詢同行的高度重視和關(guān)注。
核心課程
《出色的管理者》
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
《提高執(zhí)行力》
《有效溝通技巧》
《客戶管理策略》
《打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》
《職業(yè)化塑造》
服務(wù)客戶
中國(guó)高等教育出版社（北京）、大地通訊（廣東）浙江MBA、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、建設(shè)銀行、招商銀行、平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)石油、新疆中泰化學(xué)、新疆特變電、天康生物科技股份有限公司、金風(fēng)科技股份有限公司、天山水泥股份有限公司、屯河工貿(mào)、眾信實(shí)業(yè)公司、宏景集團(tuán)、德匯實(shí)業(yè)公司、天擇數(shù)碼、健坤地產(chǎn)、恒昌集團(tuán)、國(guó)際置地、揚(yáng)子江藥業(yè)、天河種業(yè)、天山預(yù)混合飼料、鹽湖制鹽、精河制鹽、新天國(guó)際、大西部旅游、獨(dú)山子石化、石河子大學(xué)、伊犁開(kāi)發(fā)合作區(qū)、準(zhǔn)東油田、昌吉商場(chǎng)、創(chuàng)未來(lái)衛(wèi)浴、五點(diǎn)梅建材、第一濟(jì)困醫(yī)院、新疆塔指等、烏魯木齊水區(qū)法院、水區(qū)黨校等。
授課風(fēng)格
管理理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，風(fēng)趣幽默與授課經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，生動(dòng)講解與情景案例相結(jié)合。
學(xué)員感悟
課程有不同的感悟。他的課程有一種歡樂(lè)與智慧的魔力，讓學(xué)員如同享受了一次文化與娛樂(lè)的大餐，并在結(jié)束后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)回味無(wú)窮，他的課程不僅僅講述理論而是在課題的銜接和整個(gè)課程進(jìn)展中，穿插經(jīng)典案例和精彩的故事給學(xué)員以啟迪。健康活潑的互動(dòng)游戲更使學(xué)員親身體驗(yàn)深刻的道理。整個(gè)課程體現(xiàn)了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)趣幽默、知識(shí)寬泛形式多樣。深受客戶和同行們的好評(píng)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：高效溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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