中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、幫助學(xué)員有效認(rèn)知班組長的角色與定位，并有效發(fā)揮班組的組織與領(lǐng)導(dǎo)作用；
2、學(xué)習(xí)并掌握班組內(nèi)部有效溝通技能，有效提升班組成員間有溝通及工作效能；
3、掌握班組員工關(guān)系管理的有效方法，有效處理員工間的沖突與抱怨；
4、有效認(rèn)知員工激勵的重要與作用，提升作為班組領(lǐng)導(dǎo)者的員工激勵與領(lǐng)導(dǎo)技能；
5、學(xué)會并掌握班組計劃與目標(biāo)管理的技能，提升班組的工作效率；
6、透過團(tuán)隊執(zhí)行提升的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，掌握有提升班組工作績效迅速提升的方法。
課程詳情
單元一、班組長的角色認(rèn)識
1、班組長的角色認(rèn)知
2、班組長必備的三大能力
3、班組長必備的五大兵法
4、“五化”加強(qiáng)班組管理
單元二、班組長的角色定位
1、團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊
2、與員工心貼心
3、生產(chǎn)線的指揮家
4、按制度辦事
單元三、班組長的職責(zé)
1、“管理者”的定義
2、管理者的主要任務(wù)
3、管理者的五大功能
單元四、班組的有效溝通
1、認(rèn)知員工類型
2、有效溝通的定義與意義
3、溝通七大絕招
4、溝通中的“會聽”
5、溝通中的“三不”原則
6、溝通“三絕”
7、對上行、平行、下行有效溝通
單元五、班組的沖突與抱怨管理
1、妥善處理與員工的沖突的原則
2、解決員工沖突的方法
3、解決矛盾三大要訣
4、解決下屬矛盾五大技巧
5、妥善處理員工抱怨
單元六、班組的激勵與領(lǐng)導(dǎo)
1、激勵的原則
2、激勵的策略
3、如何表揚(yáng)下屬
4、不花錢的激勵方案
5、認(rèn)知四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、創(chuàng)造屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
單元七、班組的計劃與目標(biāo)管理
1、制定計劃的好處
2、計劃的要素-6W3H1S
3、計劃的內(nèi)容
4、計劃的其他注意事項
5、厘清目標(biāo)管理的觀念
6、共同參與制定目標(biāo)的好處
7、共同制定目標(biāo)的意涵
8、訂定目標(biāo)的SMART原則
9、制定目標(biāo)的七大步驟
單元八、班組高效執(zhí)行力----結(jié)果創(chuàng)造價值
1、有效行動方案五要素
2、如何建構(gòu)團(tuán)隊執(zhí)行力
3、企業(yè)執(zhí)行力的五大關(guān)鍵
4、員工滿意提升企業(yè)執(zhí)行力
5、團(tuán)隊執(zhí)行力循環(huán)系統(tǒng)
6、認(rèn)知人類行為的理由（ABC模型）
7、快速提升團(tuán)隊績效---五步速成法
課程回顧與總結(jié)
1、班組長的角色認(rèn)知
2、班組長必備的三大能力
3、班組長必備的五大兵法
4、“五化”加強(qiáng)班組管理
單元二、班組長的角色定位
1、團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊
2、與員工心貼心
3、生產(chǎn)線的指揮家
4、按制度辦事
單元三、班組長的職責(zé)
1、“管理者”的定義
2、管理者的主要任務(wù)
3、管理者的五大功能
單元四、班組的有效溝通
1、認(rèn)知員工類型
2、有效溝通的定義與意義
3、溝通七大絕招
4、溝通中的“會聽”
5、溝通中的“三不”原則
6、溝通“三絕”
7、對上行、平行、下行有效溝通
單元五、班組的沖突與抱怨管理
1、妥善處理與員工的沖突的原則
2、解決員工沖突的方法
3、解決矛盾三大要訣
4、解決下屬矛盾五大技巧
5、妥善處理員工抱怨
單元六、班組的激勵與領(lǐng)導(dǎo)
1、激勵的原則
2、激勵的策略
3、如何表揚(yáng)下屬
4、不花錢的激勵方案
5、認(rèn)知四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、創(chuàng)造屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
單元七、班組的計劃與目標(biāo)管理
1、制定計劃的好處
2、計劃的要素-6W3H1S
3、計劃的內(nèi)容
4、計劃的其他注意事項
5、厘清目標(biāo)管理的觀念
6、共同參與制定目標(biāo)的好處
7、共同制定目標(biāo)的意涵
8、訂定目標(biāo)的SMART原則
9、制定目標(biāo)的七大步驟
單元八、班組高效執(zhí)行力----結(jié)果創(chuàng)造價值
1、有效行動方案五要素
2、如何建構(gòu)團(tuán)隊執(zhí)行力
3、企業(yè)執(zhí)行力的五大關(guān)鍵
4、員工滿意提升企業(yè)執(zhí)行力
5、團(tuán)隊執(zhí)行力循環(huán)系統(tǒng)
6、認(rèn)知人類行為的理由（ABC模型）
7、快速提升團(tuán)隊績效---五步速成法
課程回顧與總結(jié)
講師簡介
蕭駿華 老師
美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級講師
中國注冊經(jīng)理人高級培訓(xùn)師
實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風(fēng)險管理專家
美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)專家
CFP國際金融理財師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照：臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照
曾任：國泰金控集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理；美商大都會人壽保險公司高級經(jīng)理；臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理；中國平安集團(tuán)海外高級顧問；東莞（臺資）金字塔公司副總經(jīng)理；寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作長達(dá)30年，其中10年以上的海外企業(yè)集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗。
蕭老師在銷售及管理崗位上實踐經(jīng)驗豐富。曾以18個月的時間內(nèi)將一支銷售團(tuán)隊在業(yè)績責(zé)任額已經(jīng)提升了250%的情況下，依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團(tuán)隊至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團(tuán)隊的稱號。蕭老師為此團(tuán)隊成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人，并享有“伯樂”與“師者”的美譽(yù)。在另一家外資公司當(dāng)任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實現(xiàn)從無到有的高效團(tuán)隊建設(shè)，并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團(tuán)隊。
蕭老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，且又不失課程深度及實用性。他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗的完美結(jié)合，讓學(xué)員不僅能從中提升個人修養(yǎng)且能領(lǐng)悟中西企業(yè)管理精華，并掌握多個有效的管理工具。其所輔導(dǎo)過的企業(yè)都給予了他很高的評價，課程滿意度在90%以上。他在學(xué)員心中不僅是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富的管理學(xué)專家，同時是一位受學(xué)員所愛戴長者。
中國注冊經(jīng)理人高級培訓(xùn)師
實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風(fēng)險管理專家
美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)專家
CFP國際金融理財師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照：臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照
曾任：國泰金控集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理；美商大都會人壽保險公司高級經(jīng)理；臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理；中國平安集團(tuán)海外高級顧問；東莞（臺資）金字塔公司副總經(jīng)理；寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作長達(dá)30年，其中10年以上的海外企業(yè)集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗。
蕭老師在銷售及管理崗位上實踐經(jīng)驗豐富。曾以18個月的時間內(nèi)將一支銷售團(tuán)隊在業(yè)績責(zé)任額已經(jīng)提升了250%的情況下，依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團(tuán)隊至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團(tuán)隊的稱號。蕭老師為此團(tuán)隊成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人，并享有“伯樂”與“師者”的美譽(yù)。在另一家外資公司當(dāng)任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實現(xiàn)從無到有的高效團(tuán)隊建設(shè)，并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團(tuán)隊。
蕭老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，且又不失課程深度及實用性。他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗的完美結(jié)合，讓學(xué)員不僅能從中提升個人修養(yǎng)且能領(lǐng)悟中西企業(yè)管理精華，并掌握多個有效的管理工具。其所輔導(dǎo)過的企業(yè)都給予了他很高的評價，課程滿意度在90%以上。他在學(xué)員心中不僅是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富的管理學(xué)專家，同時是一位受學(xué)員所愛戴長者。
課程對象
班組長
備 注
課程名稱：班組長綜合管理能力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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