中國培訓易(duoleduo02.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
通過本課程的學習，可以讓我們：
全面提升員工覺悟，職業(yè)性，自動自發(fā)性等積極性。
2、認識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作。
3、認識到職業(yè)化的重要性，知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性。
4、知道如何去工作，怎樣去工作。
課程詳情
一、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度
1、以顧客的眼光看事情
2、耐心對待你的客戶
3、把職業(yè)當成你的事業(yè)
4、對自己言行負一切責任
5、用最高職業(yè)標準要求自己
6、一切都應以業(yè)績?yōu)閷?
7、為實現(xiàn)自我價值而工作
二、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1、以誠信的精神對待職業(yè)
2、廉潔自律，秉公辦事
3、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機密
5、永遠忠誠于你的公司
6、公司利益高于一切
三、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1、制定清晰的職業(yè)目標
2、學以致用，把知識轉化為職業(yè)能力
3、把復雜的工作簡單化
4、第一次就把事情做對
5、加強溝通，把話說得恰到好處
6、重視職業(yè)中的每一個細節(jié)
四、員工職業(yè)素養(yǎng)的團隊意識
1、團隊是個人職業(yè)成功的前提
2、個人因為團隊而更加強大
3、面對問題要學會借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5、懂得分享，不獨占團隊成果
6、與不同性格的團隊成員默契配合
7、通過認同力量增強團隊意識
8、顧全大局，甘當配角
五、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作形象
1、員工形象代表著公司形象
2、員工職業(yè)素養(yǎng)的服飾禮儀
3、員工職業(yè)素養(yǎng)的形體禮儀
4、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作禮儀
5、員工職業(yè)素養(yǎng)的宴會禮儀
6、員工職業(yè)素養(yǎng)的電話禮儀
六、牢記4條生存底線
1、用業(yè)績說話，作“會下蛋的雞”
2、作“會下蛋的雞”，別當“不拉馬的兵”
3、讓客戶滿意，超越客戶期望
4、人品第一，大勝靠德
七、遵守4項職場規(guī)則
1、遵守制度規(guī)范
2、遵守人際交往規(guī)則
3、服從——聽話照做，沒有任何借口
4、責任——承諾并兌現(xiàn)
八、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度
1、敬業(yè)——忠誠于你的職業(yè)
2、勤奮——持續(xù)付出才有回報
3、執(zhí)著——永不放棄
4、激情——切皆有可能
5、自信——別對自己說不可能
6、使命感——你在為自己工作
九、養(yǎng)成7個職業(yè)習慣
1、精益求精
2、要事先做
3、尋找方法
4、關注細節(jié)
5、團隊合作
6、換位思考
7、職業(yè)規(guī)劃
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
1、以顧客的眼光看事情
2、耐心對待你的客戶
3、把職業(yè)當成你的事業(yè)
4、對自己言行負一切責任
5、用最高職業(yè)標準要求自己
6、一切都應以業(yè)績?yōu)閷?
7、為實現(xiàn)自我價值而工作
二、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1、以誠信的精神對待職業(yè)
2、廉潔自律，秉公辦事
3、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機密
5、永遠忠誠于你的公司
6、公司利益高于一切
三、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1、制定清晰的職業(yè)目標
2、學以致用，把知識轉化為職業(yè)能力
3、把復雜的工作簡單化
4、第一次就把事情做對
5、加強溝通，把話說得恰到好處
6、重視職業(yè)中的每一個細節(jié)
四、員工職業(yè)素養(yǎng)的團隊意識
1、團隊是個人職業(yè)成功的前提
2、個人因為團隊而更加強大
3、面對問題要學會借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5、懂得分享，不獨占團隊成果
6、與不同性格的團隊成員默契配合
7、通過認同力量增強團隊意識
8、顧全大局，甘當配角
五、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作形象
1、員工形象代表著公司形象
2、員工職業(yè)素養(yǎng)的服飾禮儀
3、員工職業(yè)素養(yǎng)的形體禮儀
4、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作禮儀
5、員工職業(yè)素養(yǎng)的宴會禮儀
6、員工職業(yè)素養(yǎng)的電話禮儀
六、牢記4條生存底線
1、用業(yè)績說話，作“會下蛋的雞”
2、作“會下蛋的雞”，別當“不拉馬的兵”
3、讓客戶滿意，超越客戶期望
4、人品第一，大勝靠德
七、遵守4項職場規(guī)則
1、遵守制度規(guī)范
2、遵守人際交往規(guī)則
3、服從——聽話照做，沒有任何借口
4、責任——承諾并兌現(xiàn)
八、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度
1、敬業(yè)——忠誠于你的職業(yè)
2、勤奮——持續(xù)付出才有回報
3、執(zhí)著——永不放棄
4、激情——切皆有可能
5、自信——別對自己說不可能
6、使命感——你在為自己工作
九、養(yǎng)成7個職業(yè)習慣
1、精益求精
2、要事先做
3、尋找方法
4、關注細節(jié)
5、團隊合作
6、換位思考
7、職業(yè)規(guī)劃
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
講師簡介
張國銀 老師
中國人力資源開發(fā)研究會特邀領導力訓練專家
北京人文大學客座教授（07-09全職）
《前沿講座》特約講師
卓越團隊與業(yè)績倍增訓練導師
中央人民廣播電臺直播嘉賓（共計30期）
國家一級職業(yè)指導師
美國ICQAC資格認證講師
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(IPTS)資格認證授權高級講師
工作經歷：
18年工作經驗，從事企業(yè)高管和管理咨詢培訓工作15年。
93—01年：任國內某上市公司企劃經理、分公司總經理、營銷大區(qū)總經理。
01—07年：任大型集團公司人力資源部經理、培訓總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、省級公司副總經理、總經理等職。
2003年：親自帶領的48人團隊，通過9個月的時間，月銷售額增長了十倍。
在任大型集團公司事業(yè)部營銷部部長和營銷總監(jiān)期間，將單個新產品用時8個月實現(xiàn)銷售過億，第二年達3.5億的銷售業(yè)績。組織策劃了一系列全國性和地區(qū)性的營銷活動。輔導的多個企業(yè)和團隊，月度銷售額增長達到30%到50%以上。
2007年9月-2009年6月：在北京人文大學教授《市場營銷》與《管理學》類課程，其深入潛出、結合實際、幽默風趣的授課風格深受學員的喜愛。
2007年至今：專職進入咨詢培訓行業(yè)，定向研究高績效團隊建設與訓練、中高層領導力提升，發(fā)表各類學術論文數(shù)十篇，著有《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》等專著，為300余家企業(yè)提供管理咨詢、團隊訓練輔導與中高層領導力提升培訓，并受邀到多所大學授課與講學。
授課目標效果：
察覺學員需求，提供針對性資訊，較強的控場能力；營造積極的學習習慣，引導學員突破主觀障礙；與企業(yè)文化相輔相成，協(xié)調部門合作默契。
培訓輔導風格：
演講靈動，妙趣橫生，激情四射，集幽默、專業(yè)、感性、激勵與實戰(zhàn)為一體的情境式教學，使受訓者心、腦、眼、耳總動員，全新體驗，終身難忘。
張國銀——領導力與團隊訓練專家
核心課程——卓越團隊培訓輔導
團隊職業(yè)化：《責任勝于能力》《自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)》《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》
團隊技能類：《感動“贏”銷》《80后員工培養(yǎng)實用技能訓練》《卓越團隊5項修煉》
團隊輔導類：《高效會議系統(tǒng)》《團隊文化與團隊精神》《團隊激勵系統(tǒng)》《團隊績效系統(tǒng)》
核心課程——共贏領導力提升訓練
高層領導力——《核心三項技能修煉：戰(zhàn)略、領導、執(zhí)行》
——《打造凝聚力團隊：留人留心的藝術》
——《出口成章—領導魅力口才》
中層領導力——《提升執(zhí)行力的4把鑰匙》
——《中高層干部核心技能訓練》
——《教練型上司》
最完美最創(chuàng)新的課程設計：
課程思想特色：道—理—法……道（規(guī)律）—理（理論）—法（技巧）
課程內容特色：骨—肉—皮……骨（體系）—肉（知識）—皮（觀點）
課程方法特色：修—煉—悟……修（學習）—煉（煅煉）—悟（感悟）
課程效果特色：感—省—用……感（有感）—�。▋仁。茫▽嵱茫�
最獨到最有效的授課方式：
靜態(tài)授課方式：理論教學—激情演講—故事講授
動態(tài)授課方式：案例分析—實戰(zhàn)演練—角色扮演
中態(tài)授課方式：教練提問—分組討論—辯論分享
服務企業(yè)客戶與大學（部分）：
海底撈火鍋（卓越團隊）、宏圖三胞集團公司（卓越團隊4期）、長安福特汽車集團公司（中層10項技能3期：定制課程）、中國銀行江蘇分行（新員工職業(yè)化輪訓）、寶鋼集團梅鋼股份（東方領導藝術：定制課程）、江蘇沭陽農村商業(yè)銀行（卓越團隊7期）、力聯(lián)實業(yè)集團公司 、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、山東黃金集團、蘇果超市有限公司、南京中脈科技集團、山東鑫泰機床、中國移動江蘇公司、南京華脈股份、金鷹國際集團公司、南京大學、東南大學、南京財經大學、南京師范大學等
北京人文大學客座教授（07-09全職）
《前沿講座》特約講師
卓越團隊與業(yè)績倍增訓練導師
中央人民廣播電臺直播嘉賓（共計30期）
國家一級職業(yè)指導師
美國ICQAC資格認證講師
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(IPTS)資格認證授權高級講師
工作經歷：
18年工作經驗，從事企業(yè)高管和管理咨詢培訓工作15年。
93—01年：任國內某上市公司企劃經理、分公司總經理、營銷大區(qū)總經理。
01—07年：任大型集團公司人力資源部經理、培訓總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、省級公司副總經理、總經理等職。
2003年：親自帶領的48人團隊，通過9個月的時間，月銷售額增長了十倍。
在任大型集團公司事業(yè)部營銷部部長和營銷總監(jiān)期間，將單個新產品用時8個月實現(xiàn)銷售過億，第二年達3.5億的銷售業(yè)績。組織策劃了一系列全國性和地區(qū)性的營銷活動。輔導的多個企業(yè)和團隊，月度銷售額增長達到30%到50%以上。
2007年9月-2009年6月：在北京人文大學教授《市場營銷》與《管理學》類課程，其深入潛出、結合實際、幽默風趣的授課風格深受學員的喜愛。
2007年至今：專職進入咨詢培訓行業(yè)，定向研究高績效團隊建設與訓練、中高層領導力提升，發(fā)表各類學術論文數(shù)十篇，著有《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》等專著，為300余家企業(yè)提供管理咨詢、團隊訓練輔導與中高層領導力提升培訓，并受邀到多所大學授課與講學。
授課目標效果：
察覺學員需求，提供針對性資訊，較強的控場能力；營造積極的學習習慣，引導學員突破主觀障礙；與企業(yè)文化相輔相成，協(xié)調部門合作默契。
培訓輔導風格：
演講靈動，妙趣橫生，激情四射，集幽默、專業(yè)、感性、激勵與實戰(zhàn)為一體的情境式教學，使受訓者心、腦、眼、耳總動員，全新體驗，終身難忘。
張國銀——領導力與團隊訓練專家
核心課程——卓越團隊培訓輔導
團隊職業(yè)化：《責任勝于能力》《自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)》《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》
團隊技能類：《感動“贏”銷》《80后員工培養(yǎng)實用技能訓練》《卓越團隊5項修煉》
團隊輔導類：《高效會議系統(tǒng)》《團隊文化與團隊精神》《團隊激勵系統(tǒng)》《團隊績效系統(tǒng)》
核心課程——共贏領導力提升訓練
高層領導力——《核心三項技能修煉：戰(zhàn)略、領導、執(zhí)行》
——《打造凝聚力團隊：留人留心的藝術》
——《出口成章—領導魅力口才》
中層領導力——《提升執(zhí)行力的4把鑰匙》
——《中高層干部核心技能訓練》
——《教練型上司》
最完美最創(chuàng)新的課程設計：
課程思想特色：道—理—法……道（規(guī)律）—理（理論）—法（技巧）
課程內容特色：骨—肉—皮……骨（體系）—肉（知識）—皮（觀點）
課程方法特色：修—煉—悟……修（學習）—煉（煅煉）—悟（感悟）
課程效果特色：感—省—用……感（有感）—�。▋仁。茫▽嵱茫�
最獨到最有效的授課方式：
靜態(tài)授課方式：理論教學—激情演講—故事講授
動態(tài)授課方式：案例分析—實戰(zhàn)演練—角色扮演
中態(tài)授課方式：教練提問—分組討論—辯論分享
服務企業(yè)客戶與大學（部分）：
海底撈火鍋（卓越團隊）、宏圖三胞集團公司（卓越團隊4期）、長安福特汽車集團公司（中層10項技能3期：定制課程）、中國銀行江蘇分行（新員工職業(yè)化輪訓）、寶鋼集團梅鋼股份（東方領導藝術：定制課程）、江蘇沭陽農村商業(yè)銀行（卓越團隊7期）、力聯(lián)實業(yè)集團公司 、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、山東黃金集團、蘇果超市有限公司、南京中脈科技集團、山東鑫泰機床、中國移動江蘇公司、南京華脈股份、金鷹國際集團公司、南京大學、東南大學、南京財經大學、南京師范大學等
課程對象
適合于企事業(yè)中、基層管理團隊及新晉員工
備 注
課程名稱：自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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