中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
一、 EQ概論
問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？
提問、思考、回答
講 解：1、聰明人并非都是成功者
2、情感是如何發(fā)生的
3、情緒影響你的人生
4、EQ的形成
5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)
6、EQ決定命運(yùn)
二、 EQ之一 ——了解自己的情緒
問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？
提問、思考、回答
講 解：1、武士與禪師論道
2、神秘的第六感
3、一個(gè)旁觀的自我
4、知己知彼易溝通
5、自我心像助你認(rèn)識(shí)自己
三、 EQ之二 ——管理好自己的情緒
問題三：你在管理工作中是怎樣控制和運(yùn)用你的情緒？
提問、思考、回答
講 解：1、對(duì)沖突的有效管理
2、操之在我
3、學(xué)會(huì)制怒
4、學(xué)會(huì)彎曲
5、面對(duì)羞辱，冷靜安詳
6、退一步海闊天空
7、給心靈松綁
四、 EQ之三 ——經(jīng)理人的自我激勵(lì)
問題四：你經(jīng)常激勵(lì)自己?jiǎn)幔磕闶窃鯓蛹?lì)自己的？
提問、思考、回答
講 解：1、思想的魔力
2、務(wù)實(shí)者因夢(mèng)想而高飛
3、構(gòu)造自信
4、主宰你自己
5、駕馭生活中的負(fù)面情緒
6、樂觀
五、 EQ之四 ——了解別人的情緒
問題五：當(dāng)客戶情緒激動(dòng)時(shí)，可以給解釋理由嗎？為什么？
提問、思考、回答
講 解：1、不要妄下結(jié)論
2、發(fā)問時(shí)不可冒失
3、角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
4、生理特征下的情緒心理
5、言語(yǔ)中流失的心理秘密
6、說服需要揣摩
7、具備同情心的EQ
8、傾聽者的魅力
六、 EQ造就經(jīng)理人的影響力
問題六：你是怎樣提高自己的影響力的？
提問、思考、回答
講 解：1、不做空洞的交際人
2、智慧與幽默
3、寬容可以傳遞
4、給予+給予的方式=真正的給予
5、微笑的力量
6、真誠(chéng)的贊美
7、鼓勵(lì)可以傳染
8、贏得歡迎的妙招
七、 經(jīng)理人EQ的修煉
問題七：個(gè)人EQ是先天遺傳多一些，還是后天修煉多一些？
提問、思考、回答
講 解：1、EQ的修煉在于細(xì)節(jié)
2、EQ自我訓(xùn)練
3、創(chuàng)造，EQ的最高追求
4、上下級(jí)EQ
問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？
提問、思考、回答
講 解：1、聰明人并非都是成功者
2、情感是如何發(fā)生的
3、情緒影響你的人生
4、EQ的形成
5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)
6、EQ決定命運(yùn)
二、 EQ之一 ——了解自己的情緒
問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？
提問、思考、回答
講 解：1、武士與禪師論道
2、神秘的第六感
3、一個(gè)旁觀的自我
4、知己知彼易溝通
5、自我心像助你認(rèn)識(shí)自己
三、 EQ之二 ——管理好自己的情緒
問題三：你在管理工作中是怎樣控制和運(yùn)用你的情緒？
提問、思考、回答
講 解：1、對(duì)沖突的有效管理
2、操之在我
3、學(xué)會(huì)制怒
4、學(xué)會(huì)彎曲
5、面對(duì)羞辱，冷靜安詳
6、退一步海闊天空
7、給心靈松綁
四、 EQ之三 ——經(jīng)理人的自我激勵(lì)
問題四：你經(jīng)常激勵(lì)自己?jiǎn)幔磕闶窃鯓蛹?lì)自己的？
提問、思考、回答
講 解：1、思想的魔力
2、務(wù)實(shí)者因夢(mèng)想而高飛
3、構(gòu)造自信
4、主宰你自己
5、駕馭生活中的負(fù)面情緒
6、樂觀
五、 EQ之四 ——了解別人的情緒
問題五：當(dāng)客戶情緒激動(dòng)時(shí)，可以給解釋理由嗎？為什么？
提問、思考、回答
講 解：1、不要妄下結(jié)論
2、發(fā)問時(shí)不可冒失
3、角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
4、生理特征下的情緒心理
5、言語(yǔ)中流失的心理秘密
6、說服需要揣摩
7、具備同情心的EQ
8、傾聽者的魅力
六、 EQ造就經(jīng)理人的影響力
問題六：你是怎樣提高自己的影響力的？
提問、思考、回答
講 解：1、不做空洞的交際人
2、智慧與幽默
3、寬容可以傳遞
4、給予+給予的方式=真正的給予
5、微笑的力量
6、真誠(chéng)的贊美
7、鼓勵(lì)可以傳染
8、贏得歡迎的妙招
七、 經(jīng)理人EQ的修煉
問題七：個(gè)人EQ是先天遺傳多一些，還是后天修煉多一些？
提問、思考、回答
講 解：1、EQ的修煉在于細(xì)節(jié)
2、EQ自我訓(xùn)練
3、創(chuàng)造，EQ的最高追求
4、上下級(jí)EQ
講師簡(jiǎn)介
李慶遠(yuǎn) 老師
1956年10月出生,碩士,慶遠(yuǎn)精銳咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技公司獨(dú)立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年，擔(dān)任過7家各類企業(yè)的不同中高級(jí)職務(wù)。從事企業(yè)咨詢培訓(xùn)工作15年，授課1000多場(chǎng)，1693天（截止到2013年底），受訓(xùn)學(xué)員近10萬(wàn)人。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個(gè)資深的企管咨詢師和講師，擁有豐富的企管咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)方面有深厚的造詣。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國(guó)紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺(tái)灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時(shí)全封閉管理智能訓(xùn)練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊(duì)，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學(xué)校，化學(xué)/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學(xué)分部測(cè)試中心工程師（科研）兼化學(xué)系講師（教學(xué)）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團(tuán)，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長(zhǎng)、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會(huì)委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會(huì)副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學(xué)兼職教授 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長(zhǎng)特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨(dú)立董事, 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
實(shí)務(wù)豐富，充分分享個(gè)人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動(dòng)性強(qiáng)，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學(xué)員從親身體驗(yàn)中獲取知識(shí)。
鼓動(dòng)性強(qiáng)，善于控場(chǎng)，應(yīng)變能力特強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問題，特別擅長(zhǎng)于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)的問題案例，會(huì)給出課后行動(dòng)方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國(guó)紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺(tái)灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時(shí)全封閉管理智能訓(xùn)練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊(duì)，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學(xué)校，化學(xué)/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學(xué)分部測(cè)試中心工程師（科研）兼化學(xué)系講師（教學(xué)）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團(tuán)，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長(zhǎng)、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會(huì)委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會(huì)副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學(xué)兼職教授 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長(zhǎng)特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨(dú)立董事, 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問師。
實(shí)務(wù)豐富，充分分享個(gè)人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動(dòng)性強(qiáng)，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學(xué)員從親身體驗(yàn)中獲取知識(shí)。
鼓動(dòng)性強(qiáng)，善于控場(chǎng)，應(yīng)變能力特強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問題，特別擅長(zhǎng)于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)的問題案例，會(huì)給出課后行動(dòng)方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：職業(yè)經(jīng)理人如何修煉EQ
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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