中國培訓易(duoleduo02.cn)
戰(zhàn)略管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
1、 改變對問題的看法，認識到問題的積極意義；
2、 方便企業(yè)開展“針對問題，統(tǒng)一認識”的工作；
3、 提高企業(yè)分析問題，解決問題的能力；
4、 提供整體性問題、思考方法與解決架構；
5、 能迅速有效地分析并找出問題點，從現象去分析原因，準確抓住問題點；
6、 奠定標準化解決問題的基礎。
課程詳情
課程內容要點：
1、 企業(yè)競爭與競爭形式問題；
2、 競爭中可能產生的四大問題；
3、 什么是問題以及問題的種類；
4、 問題的產生與產生問題的現場；
5、 問題意識以及產生問題意識的著眼點；
6、 解決問題的責任和解決問題的技術；
7、 知識體系和解決問題的想法出處；
8、 解決問題前的問題；
9、 解決問題的四大步驟；
10、 制度化解決問題；
11、 選拔管理者的試金石。
課程大綱：
一、企業(yè)競爭與競爭形式問題
1、未來的競爭與方法的關系
2、樹立目標時需要方法
3、方法產生于對問題的思考
4、面對問題采取什么態(tài)度，也將是未來競爭的重要方面5、問題和方法對企業(yè)競爭的影響
二、企業(yè)競爭中可能產生的四大問題
1、企業(yè)存續(xù)所面臨的主要矛盾2、企業(yè)四大問題：品質、價格、時間、溝通3、四個領域歸納競爭中的各種問題和矛盾4、客戶對功能和品質的要求而產生的問題領域5、客戶對能夠接受的成本方面的要求而產生的問題6、客戶對交貨方式和交貨時間的要求而產生的問題7、企業(yè)在了解和應對客戶上述三項要求過程中產生的問題8、造成各個領域問題的根源
三、什么是問題以及問題的種類
1、問題是對比較結果的思考2、產生問題所需要的條件3、為認清問題做好基礎性工作4、三類問題總結競爭中的各種矛盾5、基于對現實差距的認識而產生的第一類問題6、由于對目標更高的期待而引導產生的第二類問題7、為謀求重大突破而導致產生的第三類問題8、三類問題所代表的意義不同
9、問題真正思考者的價值
四、對發(fā)現問題的解決問題的方法的思考
1、發(fā)現問題的方法2、有利于發(fā)現問題的環(huán)境3、解決問題的方法4、對解決問題的基本認識5、創(chuàng)造制度化發(fā)現問題的有利環(huán)境6、制度化發(fā)現問題三個主要前提：標準、責任、方法7、創(chuàng)造系統(tǒng)化解決問題的有利環(huán)境8、解決問題的兩種現場9、有利于解決問題的環(huán)境。10、評價解決問題的效果的方式非常重要創(chuàng)新與改善的關系
五、解決問題需要的三大認識
1、對知識的認識（知識體系和解決問題的想法出處）2、絕對的未知,想知道卻不知道的未知,想知道卻不知道的未知3、知識結構的四象限4、對自身思維清晰度的認識（解決問題前的問題）5、使現象和情緒與問題之間得到清晰的區(qū)分6、決定和框架你的框架7、對解決問題條件的認識（解決問題的思想基礎）8、解決問題的過程是創(chuàng)造性勞動的過程9、使解決問題的過程等同于獲得利益的過程。
六、問題意識以及產生問題意識的著眼點
1、明確問題種類對問題意識的影響2、確立產生問題的“比較基礎”3、培養(yǎng)員工的問題意識4、從改善工作效果的角度著眼5、工作成果（工作質量）指數T6、怎樣提高操作熟練度
7、怎樣改善流程
認識問題的整體和平衡要求，為實施系統(tǒng)化而努力9、使不同的人關注不同的問題,使管理者更關注問題關鍵的20%10、提高工作要求和組織改善活動
七、解決問題的過程
1、制度化解決問題的23步2、做企業(yè)本身就是設置問題和解決問題的過程3、企業(yè)的“三鏈一積累”與解決問題的過程4、管理工作的核心就是制度化地解決問題5、四大步驟中關鍵人物的價值及其表現形式6、三種思考的過程：結構、流程7、作業(yè)解決問題的三類課題：確認、拆分、執(zhí)行
八、管理的本質
1、管理的本質是使問題能夠“自動地暴露出來”并程序化的解決
2、企業(yè)決策者（層）關注和解決第三類問題，并指導管理者關注和解決第二類問題
3、企業(yè)的各層管理者關注和解決第二類問題，并指導企業(yè)的普通員工關注和解決第一類問題
4、企業(yè)的普通員工努力關注和解決第一類問題
5、制度化、標準化解決問題6、通過強化利益關系強化問題意識7、使問題成為選拔管理者的試金石8、管理者的價值和管理者的職責誕生于解決問題的效益9、三類問題、管理、企業(yè)利益
1、 企業(yè)競爭與競爭形式問題；
2、 競爭中可能產生的四大問題；
3、 什么是問題以及問題的種類；
4、 問題的產生與產生問題的現場；
5、 問題意識以及產生問題意識的著眼點；
6、 解決問題的責任和解決問題的技術；
7、 知識體系和解決問題的想法出處；
8、 解決問題前的問題；
9、 解決問題的四大步驟；
10、 制度化解決問題；
11、 選拔管理者的試金石。
課程大綱：
一、企業(yè)競爭與競爭形式問題
1、未來的競爭與方法的關系
2、樹立目標時需要方法
3、方法產生于對問題的思考
4、面對問題采取什么態(tài)度，也將是未來競爭的重要方面5、問題和方法對企業(yè)競爭的影響
二、企業(yè)競爭中可能產生的四大問題
1、企業(yè)存續(xù)所面臨的主要矛盾2、企業(yè)四大問題：品質、價格、時間、溝通3、四個領域歸納競爭中的各種問題和矛盾4、客戶對功能和品質的要求而產生的問題領域5、客戶對能夠接受的成本方面的要求而產生的問題6、客戶對交貨方式和交貨時間的要求而產生的問題7、企業(yè)在了解和應對客戶上述三項要求過程中產生的問題8、造成各個領域問題的根源
三、什么是問題以及問題的種類
1、問題是對比較結果的思考2、產生問題所需要的條件3、為認清問題做好基礎性工作4、三類問題總結競爭中的各種矛盾5、基于對現實差距的認識而產生的第一類問題6、由于對目標更高的期待而引導產生的第二類問題7、為謀求重大突破而導致產生的第三類問題8、三類問題所代表的意義不同
9、問題真正思考者的價值
四、對發(fā)現問題的解決問題的方法的思考
1、發(fā)現問題的方法2、有利于發(fā)現問題的環(huán)境3、解決問題的方法4、對解決問題的基本認識5、創(chuàng)造制度化發(fā)現問題的有利環(huán)境6、制度化發(fā)現問題三個主要前提：標準、責任、方法7、創(chuàng)造系統(tǒng)化解決問題的有利環(huán)境8、解決問題的兩種現場9、有利于解決問題的環(huán)境。10、評價解決問題的效果的方式非常重要創(chuàng)新與改善的關系
五、解決問題需要的三大認識
1、對知識的認識（知識體系和解決問題的想法出處）2、絕對的未知,想知道卻不知道的未知,想知道卻不知道的未知3、知識結構的四象限4、對自身思維清晰度的認識（解決問題前的問題）5、使現象和情緒與問題之間得到清晰的區(qū)分6、決定和框架你的框架7、對解決問題條件的認識（解決問題的思想基礎）8、解決問題的過程是創(chuàng)造性勞動的過程9、使解決問題的過程等同于獲得利益的過程。
六、問題意識以及產生問題意識的著眼點
1、明確問題種類對問題意識的影響2、確立產生問題的“比較基礎”3、培養(yǎng)員工的問題意識4、從改善工作效果的角度著眼5、工作成果（工作質量）指數T6、怎樣提高操作熟練度
7、怎樣改善流程
認識問題的整體和平衡要求，為實施系統(tǒng)化而努力9、使不同的人關注不同的問題,使管理者更關注問題關鍵的20%10、提高工作要求和組織改善活動
七、解決問題的過程
1、制度化解決問題的23步2、做企業(yè)本身就是設置問題和解決問題的過程3、企業(yè)的“三鏈一積累”與解決問題的過程4、管理工作的核心就是制度化地解決問題5、四大步驟中關鍵人物的價值及其表現形式6、三種思考的過程：結構、流程7、作業(yè)解決問題的三類課題：確認、拆分、執(zhí)行
八、管理的本質
1、管理的本質是使問題能夠“自動地暴露出來”并程序化的解決
2、企業(yè)決策者（層）關注和解決第三類問題，并指導管理者關注和解決第二類問題
3、企業(yè)的各層管理者關注和解決第二類問題，并指導企業(yè)的普通員工關注和解決第一類問題
4、企業(yè)的普通員工努力關注和解決第一類問題
5、制度化、標準化解決問題6、通過強化利益關系強化問題意識7、使問題成為選拔管理者的試金石8、管理者的價值和管理者的職責誕生于解決問題的效益9、三類問題、管理、企業(yè)利益
講師簡介
李慶遠 老師
1956年10月出生,碩士,慶遠精銳咨詢機構創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學兼職教授, 廣東領亞電子科技公司獨立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年，擔任過7家各類企業(yè)的不同中高級職務。從事企業(yè)咨詢培訓工作15年，授課1000多場，1693天（截止到2013年底），受訓學員近10萬人。既是一名成功的職業(yè)經理人，又是一個資深的企管咨詢師和講師，擁有豐富的企管咨詢和培訓經驗。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實務方面有深厚的造詣。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學院化學科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學化學系本科畢業(yè)，獲理學學士學位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學化學系研究生，獲理學碩士學位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學MBA王碧波先生系統(tǒng)學習MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺灣健鋒管理學院寧波培訓中心360小時全封閉管理智能訓練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓課程累計近1000小時以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊，工人、技術員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學校，化學/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學分部測試中心工程師（科研）兼化學系講師（教學）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團技術部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團，任研究發(fā)展部經理、人事行政部經理、金美現代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿公司總經理助理、化工公司副總經理、桂林公司總經理、集團行政人事副總裁、金美商學院副院長、桂林英捷高經理培訓中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團北京分公司總經理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務部經理、制造部經理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓總負責人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經理及公司內部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經理；總經理助理；供應中心總監(jiān)，副總經理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學兼職教授 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領亞電子科技有限公司 董事長特助，制造中心總經理，總經理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學兼職教授, 廣東領亞電子科技有限公司獨立董事, 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構的高級講師和高級顧問師。
實務豐富，充分分享個人豐富的人生經歷和多行業(yè)，多職務的專業(yè)經歷。
課程互動性強，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學員從親身體驗中獲取知識。
鼓動性強，善于控場，應變能力特強，充分調動個人積極參與課程。
善于把握和處理實際問題，特別擅長于回答學員提出的各類實際問題。
積極有效的反饋與指導，針對企業(yè)的問題案例，會給出課后行動方案。
每次授課后的問卷調查學員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學院化學科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學化學系本科畢業(yè)，獲理學學士學位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學化學系研究生，獲理學碩士學位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學MBA王碧波先生系統(tǒng)學習MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺灣健鋒管理學院寧波培訓中心360小時全封閉管理智能訓練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓課程累計近1000小時以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊，工人、技術員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學校，化學/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學分部測試中心工程師（科研）兼化學系講師（教學）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團技術部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團，任研究發(fā)展部經理、人事行政部經理、金美現代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿公司總經理助理、化工公司副總經理、桂林公司總經理、集團行政人事副總裁、金美商學院副院長、桂林英捷高經理培訓中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團北京分公司總經理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務部經理、制造部經理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓總負責人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經理及公司內部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經理；總經理助理；供應中心總監(jiān)，副總經理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學兼職教授 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領亞電子科技有限公司 董事長特助，制造中心總經理，總經理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學兼職教授, 廣東領亞電子科技有限公司獨立董事, 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構的高級講師和高級顧問師。
實務豐富，充分分享個人豐富的人生經歷和多行業(yè)，多職務的專業(yè)經歷。
課程互動性強，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學員從親身體驗中獲取知識。
鼓動性強，善于控場，應變能力特強，充分調動個人積極參與課程。
善于把握和處理實際問題，特別擅長于回答學員提出的各類實際問題。
積極有效的反饋與指導，針對企業(yè)的問題案例，會給出課后行動方案。
每次授課后的問卷調查學員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
課程對象
企業(yè)中高層干部、企業(yè)BOSS.
備 注
課程名稱：解決問題之道——企業(yè)問題的分析與解決
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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