課程詳情
第一章：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)
第一節(jié)：職業(yè)化基礎(chǔ)
第二節(jié)：員工常犯的主要錯誤
第三節(jié)：職業(yè)化必備心態(tài)
積極心態(tài) 自信心態(tài) 舍得心態(tài)
主動心態(tài) 服務(wù)心態(tài) 包容心態(tài)
空杯心態(tài) 老板心態(tài) 奉獻心態(tài)
雙贏心態(tài) 專注心態(tài) 感恩心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài) 服從心態(tài) ······
第四節(jié)：三項職業(yè)道德修煉
第五節(jié)：職業(yè)化行為
1、何謂職業(yè)化行為
2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則（對工作、企業(yè)、老板、同事、下屬、自己的行為）
第二章：職業(yè)化的思維模式與企業(yè)文化的融合：學(xué)會承擔(dān)責(zé)任
第一節(jié)：全面了解企業(yè)文化并適應(yīng)企業(yè)文化
第二節(jié)：個人價值與工作目標(biāo)
第三節(jié)：你的責(zé)任感在哪里
第四節(jié)：變與創(chuàng)新：培養(yǎng)良好思考力的方法
第五節(jié)：從結(jié)果出發(fā)，贏在執(zhí)行
第六節(jié)：學(xué)習(xí)型組織與個人終生學(xué)習(xí)
第三章：職業(yè)化的工作方法及能力塑造
第一節(jié)：更有效完成工作目標(biāo)的方法 第二節(jié)：客戶服務(wù) 第三節(jié)：提升工作效能，有效執(zhí)行 第四節(jié)：職場壓力與情緒管理，樂在工作，陽光心態(tài)
第三章：職業(yè)化的人際溝通與團隊協(xié)作：工作中人際關(guān)系處理
第一節(jié)：基本團隊合作技能：企業(yè)對人際關(guān)系的期望
1、團隊工作的重要意義
2、工作群體中的角色與相應(yīng)的行為
3、團隊的凝聚力與團隊精神 第二節(jié)：處理工作中的幾人關(guān)系技巧
1、如何贏得合作的人際關(guān)系
2、站在別人的立場考慮
3、主動關(guān)懷幫助別人
4、贏得合作的談話技巧
5、與上司的相處之道第三節(jié)：溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧（贊美、同理、傾聽、發(fā)問、響應(yīng)）
2、溝通時情緒的處理
3、面對上司、部屬的溝通
4、溝通技巧實戰(zhàn)演練
訓(xùn)練篇
第四章：職業(yè)化心態(tài)——積極主動
訓(xùn)練目的：樹立員工積極主動的意識 訓(xùn)練內(nèi)容：積極是職業(yè)化的重要體現(xiàn)，其實任何事情都是有選擇的，沒有人強迫我們做任何一件事情，讓學(xué)員認(rèn)識到當(dāng)我們?nèi)ミx擇做一件事情就必須擔(dān)當(dāng)起來，而不是以抱怨的心態(tài)去對待，提高工作效率。接著老師通過激情演繹責(zé)任的含義：直接責(zé)任、間接責(zé)任、自我責(zé)任、社會責(zé)任，讓學(xué)員全面的了解到工作當(dāng)中在不同的情況之下都要有一個全面的責(zé)任意識，讓學(xué)員重新認(rèn)識責(zé)任的定義。
體驗活動：學(xué)員分享、老師點評
第五章：職業(yè)化——高效溝通
訓(xùn)練目的：打造高效、順暢的部門間溝通
訓(xùn)練內(nèi)容：溝通不僅僅是技巧更是一門藝術(shù)。面對在實際工作當(dāng)中與上司、平級部門、下級、周圍的人溝通。通過體驗式的學(xué)習(xí)，道理蘊于活動中感受在于體驗中。通過簡單的體驗式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員都發(fā)自深心的檢視自己在平時實際工作和生活中，如何與上下級和周圍的人去溝通，從而達到讓自己去開悟的境界。如何與上級、同級、下屬高效的溝通 ；用溝通贏得影響力，管理源于溝通。
體驗活動：溝通練習(xí)
第六章：職業(yè)化心態(tài)——共贏
訓(xùn)練目的：學(xué)會雙贏、多贏、共贏，讓團隊贏自己才能贏。
訓(xùn)練內(nèi)容：通過團隊分組模擬訓(xùn)練，打破學(xué)員習(xí)慣思維——自己要贏就要讓對方徹底失敗，讓學(xué)員明白在我們的人生中有許多時候是可以和別人去共贏的。和同事共贏、和上級共贏、和客戶共贏，贏的目的不是讓別人去犧牲而是一起創(chuàng)造更大的價值，從而塑造積極、共贏的職業(yè)化精神。
體驗活動：紅黑游戲
第七章：職業(yè)化心態(tài)——責(zé)任感
訓(xùn)練目的：激發(fā)員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的主人翁精神。訓(xùn)練內(nèi)容：責(zé)任感是職業(yè)化的重要表現(xiàn)，通過體驗式互動，調(diào)動員工的主人翁精神；打破員工與管理層之間的層級屏障;強化員工的危機與競爭意識；培養(yǎng)學(xué)員的換位思考；增強學(xué)員的責(zé)任心，是否愿意承擔(dān)整個團隊賦予你的責(zé)任；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的心胸和格局。
體驗活動：領(lǐng)袖風(fēng)采
第八章：團隊職業(yè)化心態(tài)——激勵與感恩
訓(xùn)練目的：激發(fā)團隊士氣、讓學(xué)員懂得感恩訓(xùn)練內(nèi)容：通過游戲互動，由領(lǐng)導(dǎo)把激情的團隊文化傳導(dǎo)到每一個學(xué)員，貫徹到我們生活工作的每一天。使員工個人愿景與企業(yè)愿景達成一致，增強企業(yè)團隊的向心力、凝聚力、減少優(yōu)秀員工流失，讓管理變得輕松有效，從繁忙中解脫出來。同時引導(dǎo)學(xué)員樹立感恩的心，感恩父母、感恩老板、感恩同事······
體驗活動：點亮心燈、藍絲帶
第一節(jié)：職業(yè)化基礎(chǔ)
第二節(jié)：員工常犯的主要錯誤
第三節(jié)：職業(yè)化必備心態(tài)
積極心態(tài) 自信心態(tài) 舍得心態(tài)
主動心態(tài) 服務(wù)心態(tài) 包容心態(tài)
空杯心態(tài) 老板心態(tài) 奉獻心態(tài)
雙贏心態(tài) 專注心態(tài) 感恩心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài) 服從心態(tài) ······
第四節(jié)：三項職業(yè)道德修煉
第五節(jié)：職業(yè)化行為
1、何謂職業(yè)化行為
2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則（對工作、企業(yè)、老板、同事、下屬、自己的行為）
第二章：職業(yè)化的思維模式與企業(yè)文化的融合：學(xué)會承擔(dān)責(zé)任
第一節(jié)：全面了解企業(yè)文化并適應(yīng)企業(yè)文化
第二節(jié)：個人價值與工作目標(biāo)
第三節(jié)：你的責(zé)任感在哪里
第四節(jié)：變與創(chuàng)新：培養(yǎng)良好思考力的方法
第五節(jié)：從結(jié)果出發(fā)，贏在執(zhí)行
第六節(jié)：學(xué)習(xí)型組織與個人終生學(xué)習(xí)
第三章：職業(yè)化的工作方法及能力塑造
第一節(jié)：更有效完成工作目標(biāo)的方法 第二節(jié)：客戶服務(wù) 第三節(jié)：提升工作效能，有效執(zhí)行 第四節(jié)：職場壓力與情緒管理，樂在工作，陽光心態(tài)
第三章：職業(yè)化的人際溝通與團隊協(xié)作：工作中人際關(guān)系處理
第一節(jié)：基本團隊合作技能：企業(yè)對人際關(guān)系的期望
1、團隊工作的重要意義
2、工作群體中的角色與相應(yīng)的行為
3、團隊的凝聚力與團隊精神 第二節(jié)：處理工作中的幾人關(guān)系技巧
1、如何贏得合作的人際關(guān)系
2、站在別人的立場考慮
3、主動關(guān)懷幫助別人
4、贏得合作的談話技巧
5、與上司的相處之道第三節(jié)：溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧（贊美、同理、傾聽、發(fā)問、響應(yīng)）
2、溝通時情緒的處理
3、面對上司、部屬的溝通
4、溝通技巧實戰(zhàn)演練
訓(xùn)練篇
第四章：職業(yè)化心態(tài)——積極主動
訓(xùn)練目的：樹立員工積極主動的意識 訓(xùn)練內(nèi)容：積極是職業(yè)化的重要體現(xiàn)，其實任何事情都是有選擇的，沒有人強迫我們做任何一件事情，讓學(xué)員認(rèn)識到當(dāng)我們?nèi)ミx擇做一件事情就必須擔(dān)當(dāng)起來，而不是以抱怨的心態(tài)去對待，提高工作效率。接著老師通過激情演繹責(zé)任的含義：直接責(zé)任、間接責(zé)任、自我責(zé)任、社會責(zé)任，讓學(xué)員全面的了解到工作當(dāng)中在不同的情況之下都要有一個全面的責(zé)任意識，讓學(xué)員重新認(rèn)識責(zé)任的定義。
體驗活動：學(xué)員分享、老師點評
第五章：職業(yè)化——高效溝通
訓(xùn)練目的：打造高效、順暢的部門間溝通
訓(xùn)練內(nèi)容：溝通不僅僅是技巧更是一門藝術(shù)。面對在實際工作當(dāng)中與上司、平級部門、下級、周圍的人溝通。通過體驗式的學(xué)習(xí)，道理蘊于活動中感受在于體驗中。通過簡單的體驗式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員都發(fā)自深心的檢視自己在平時實際工作和生活中，如何與上下級和周圍的人去溝通，從而達到讓自己去開悟的境界。如何與上級、同級、下屬高效的溝通 ；用溝通贏得影響力，管理源于溝通。
體驗活動：溝通練習(xí)
第六章：職業(yè)化心態(tài)——共贏
訓(xùn)練目的：學(xué)會雙贏、多贏、共贏，讓團隊贏自己才能贏。
訓(xùn)練內(nèi)容：通過團隊分組模擬訓(xùn)練，打破學(xué)員習(xí)慣思維——自己要贏就要讓對方徹底失敗，讓學(xué)員明白在我們的人生中有許多時候是可以和別人去共贏的。和同事共贏、和上級共贏、和客戶共贏，贏的目的不是讓別人去犧牲而是一起創(chuàng)造更大的價值，從而塑造積極、共贏的職業(yè)化精神。
體驗活動：紅黑游戲
第七章：職業(yè)化心態(tài)——責(zé)任感
訓(xùn)練目的：激發(fā)員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的主人翁精神。訓(xùn)練內(nèi)容：責(zé)任感是職業(yè)化的重要表現(xiàn)，通過體驗式互動，調(diào)動員工的主人翁精神；打破員工與管理層之間的層級屏障;強化員工的危機與競爭意識；培養(yǎng)學(xué)員的換位思考；增強學(xué)員的責(zé)任心，是否愿意承擔(dān)整個團隊賦予你的責(zé)任；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的心胸和格局。
體驗活動：領(lǐng)袖風(fēng)采
第八章：團隊職業(yè)化心態(tài)——激勵與感恩
訓(xùn)練目的：激發(fā)團隊士氣、讓學(xué)員懂得感恩訓(xùn)練內(nèi)容：通過游戲互動，由領(lǐng)導(dǎo)把激情的團隊文化傳導(dǎo)到每一個學(xué)員，貫徹到我們生活工作的每一天。使員工個人愿景與企業(yè)愿景達成一致，增強企業(yè)團隊的向心力、凝聚力、減少優(yōu)秀員工流失，讓管理變得輕松有效，從繁忙中解脫出來。同時引導(dǎo)學(xué)員樹立感恩的心，感恩父母、感恩老板、感恩同事······
體驗活動：點亮心燈、藍絲帶
講師簡介
涂鵬程 老師
【涂鵬程老師簡介】
身兼企業(yè)總經(jīng)理和大學(xué)特聘教授的兩棲人
率先提出“體驗式培訓(xùn)”的導(dǎo)師
清華長三角研究院、深圳中商院特邀講師
曾任清華大學(xué)長三角研究院深圳項目主任
深圳皇家醫(yī)療集團的創(chuàng)辦人之一
曾擔(dān)任平安保險公司長城銷售事業(yè)部總經(jīng)理
曾任廣東省醫(yī)藥集團醫(yī)院事業(yè)部江西分公司副總經(jīng)理
10年職業(yè)經(jīng)理人的工作經(jīng)歷；8年職業(yè)培訓(xùn)師的工作經(jīng)歷；深諳中西方培訓(xùn)體系
【自己實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1996年—1999年擔(dān)任平安保險公司長城壽險事業(yè)部總監(jiān)。1997年開始組建營銷團隊，規(guī)模最大達到300多人。成為中國最年輕的平安保險公司壽險事業(yè)部總監(jiān)。憑著自己的業(yè)績走向擁有幾百人營銷團隊的組織者崗位。2000年—2004年擔(dān)任廣東省醫(yī)藥集團醫(yī)藥事業(yè)部江西省分公司副總經(jīng)理，銷售業(yè)績從2000年剛組建江西分公司的零做到2003年的4000多萬。2003年開始創(chuàng)辦深圳皇家寵物醫(yī)療集團，至今全國分店及加盟店達到百家以上，創(chuàng)下了分店面積最大的中國寵物醫(yī)療醫(yī)院，在短短的7年時間成為中國寵物醫(yī)療行業(yè)的隱形冠軍，2007年兼任深圳皇家動物醫(yī)療集團董事。同年進入清華大學(xué)長三角研究院擔(dān)任清華長三角研究院素質(zhì)教育中心研究員特邀講師，同時兼任清華長三角研究院總裁班項目主任負(fù)責(zé)在華南地區(qū)的招生及教育工作的管理實施。
【主要研究方向】
1.領(lǐng)導(dǎo)力系列：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何通過非權(quán)力因素去領(lǐng)導(dǎo)團隊
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具備的思維模式的形成
2.銷售系列： 銷售人員應(yīng)具備的哪些心態(tài)和技巧
終端導(dǎo)購實戰(zhàn)技巧
銷售團隊的建設(shè)及管理
4.團隊訓(xùn)練：團隊?wèi)?yīng)該具備的特質(zhì)
如何打造企業(yè)自動自發(fā)的高績效團隊
5.80、90后員工的管理：分析80、90后員工的行為模式
先了解后管理
6.溝通技巧：如何與上級、同級、下屬高效的溝通
用溝通贏得影響力，管理源于溝通
【主要課程】
銷售系列：《導(dǎo)購員終端實戰(zhàn)銷售技巧》、《銷售員心態(tài)訓(xùn)練》
領(lǐng)導(dǎo)力團隊系列：《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《巔峰團隊打造》、《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》
管理系列：《職業(yè)化心態(tài)》、《管理源于溝通》、《陽光心態(tài)打造》、《責(zé)任與感恩》
【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)+互動：幽默風(fēng)趣；擅長將教練技術(shù)運用在培訓(xùn)領(lǐng)域當(dāng)中；活靈活用。
學(xué)員反映：融經(jīng)驗、理念、案例、技巧為一體，聽后受益匪淺。
課程最大的特色就是體驗式，通過學(xué)員的參與、互動深刻理解課程內(nèi)容。
【服務(wù)客戶】
銀行、證券與保險：
中國平安保險公司江西分公司、深圳湘財證劵、深圳廣發(fā)證劵、深港投資促進中心、渤海銀行、杭州銀行、中國太平洋保險公司贛州分公司、Fubon Securities（富邦證券）
通信、郵政：
中國電信、中國移動、天威視訊、天津北辰郵電局、天津?qū)幒涌h郵電局、青島市郵電局、山東文登市電信局、山東威海市郵局
其他行業(yè)：
金六福珠寶、周大福珠寶、百勝餐飲、Bright Dairy（光明乳業(yè)）、Corner(興達)、Angilent、中興通訊、UMC(聯(lián)電)、Winbond（華邦）、上海湘美集團、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、佛山三湘液壓、佛山沙美特瓷業(yè)、廣東美的、江西匯仁藥業(yè)、江西藍天學(xué)院、深圳觀瀾高爾夫球會、深圳百利雅SPA水療會所、立白·富凱地產(chǎn)、廣州時尚皮革、成都三鼎、廣州特麗皮具、珠海方程式賽車場、深圳市企業(yè)家協(xié)會、深圳宏利德清潔公司、深圳鑫潤物流、東莞壕鑫印染、東莞市實創(chuàng)五金電子有限公司、廣州市森古金屬制品有限公司、東莞洋臣家具公司等
身兼企業(yè)總經(jīng)理和大學(xué)特聘教授的兩棲人
率先提出“體驗式培訓(xùn)”的導(dǎo)師
清華長三角研究院、深圳中商院特邀講師
曾任清華大學(xué)長三角研究院深圳項目主任
深圳皇家醫(yī)療集團的創(chuàng)辦人之一
曾擔(dān)任平安保險公司長城銷售事業(yè)部總經(jīng)理
曾任廣東省醫(yī)藥集團醫(yī)院事業(yè)部江西分公司副總經(jīng)理
10年職業(yè)經(jīng)理人的工作經(jīng)歷；8年職業(yè)培訓(xùn)師的工作經(jīng)歷；深諳中西方培訓(xùn)體系
【自己實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1996年—1999年擔(dān)任平安保險公司長城壽險事業(yè)部總監(jiān)。1997年開始組建營銷團隊，規(guī)模最大達到300多人。成為中國最年輕的平安保險公司壽險事業(yè)部總監(jiān)。憑著自己的業(yè)績走向擁有幾百人營銷團隊的組織者崗位。2000年—2004年擔(dān)任廣東省醫(yī)藥集團醫(yī)藥事業(yè)部江西省分公司副總經(jīng)理，銷售業(yè)績從2000年剛組建江西分公司的零做到2003年的4000多萬。2003年開始創(chuàng)辦深圳皇家寵物醫(yī)療集團，至今全國分店及加盟店達到百家以上，創(chuàng)下了分店面積最大的中國寵物醫(yī)療醫(yī)院，在短短的7年時間成為中國寵物醫(yī)療行業(yè)的隱形冠軍，2007年兼任深圳皇家動物醫(yī)療集團董事。同年進入清華大學(xué)長三角研究院擔(dān)任清華長三角研究院素質(zhì)教育中心研究員特邀講師，同時兼任清華長三角研究院總裁班項目主任負(fù)責(zé)在華南地區(qū)的招生及教育工作的管理實施。
【主要研究方向】
1.領(lǐng)導(dǎo)力系列：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何通過非權(quán)力因素去領(lǐng)導(dǎo)團隊
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具備的思維模式的形成
2.銷售系列： 銷售人員應(yīng)具備的哪些心態(tài)和技巧
終端導(dǎo)購實戰(zhàn)技巧
銷售團隊的建設(shè)及管理
4.團隊訓(xùn)練：團隊?wèi)?yīng)該具備的特質(zhì)
如何打造企業(yè)自動自發(fā)的高績效團隊
5.80、90后員工的管理：分析80、90后員工的行為模式
先了解后管理
6.溝通技巧：如何與上級、同級、下屬高效的溝通
用溝通贏得影響力，管理源于溝通
【主要課程】
銷售系列：《導(dǎo)購員終端實戰(zhàn)銷售技巧》、《銷售員心態(tài)訓(xùn)練》
領(lǐng)導(dǎo)力團隊系列：《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《巔峰團隊打造》、《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》
管理系列：《職業(yè)化心態(tài)》、《管理源于溝通》、《陽光心態(tài)打造》、《責(zé)任與感恩》
【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)+互動：幽默風(fēng)趣；擅長將教練技術(shù)運用在培訓(xùn)領(lǐng)域當(dāng)中；活靈活用。
學(xué)員反映：融經(jīng)驗、理念、案例、技巧為一體，聽后受益匪淺。
課程最大的特色就是體驗式，通過學(xué)員的參與、互動深刻理解課程內(nèi)容。
【服務(wù)客戶】
銀行、證券與保險：
中國平安保險公司江西分公司、深圳湘財證劵、深圳廣發(fā)證劵、深港投資促進中心、渤海銀行、杭州銀行、中國太平洋保險公司贛州分公司、Fubon Securities（富邦證券）
通信、郵政：
中國電信、中國移動、天威視訊、天津北辰郵電局、天津?qū)幒涌h郵電局、青島市郵電局、山東文登市電信局、山東威海市郵局
其他行業(yè)：
金六福珠寶、周大福珠寶、百勝餐飲、Bright Dairy（光明乳業(yè)）、Corner(興達)、Angilent、中興通訊、UMC(聯(lián)電)、Winbond（華邦）、上海湘美集團、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、佛山三湘液壓、佛山沙美特瓷業(yè)、廣東美的、江西匯仁藥業(yè)、江西藍天學(xué)院、深圳觀瀾高爾夫球會、深圳百利雅SPA水療會所、立白·富凱地產(chǎn)、廣州時尚皮革、成都三鼎、廣州特麗皮具、珠海方程式賽車場、深圳市企業(yè)家協(xié)會、深圳宏利德清潔公司、深圳鑫潤物流、東莞壕鑫印染、東莞市實創(chuàng)五金電子有限公司、廣州市森古金屬制品有限公司、東莞洋臣家具公司等
課程對象
企業(yè)中高層管理人員、全體員工
備 注
課程名稱：團隊職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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