高效團隊建設(shè)與管理課程大綱
開場團隊游戲：取放撲克團隊PK及分享
第一章 團隊角色與定位
團隊中的八種角色
角色測試與分析
發(fā)揮團隊互補優(yōu)勢
第二章 團隊發(fā)展的階段與應(yīng)對
團隊形成期—建立團隊目標(biāo)
團隊沖突期—處理團隊矛盾
團隊規(guī)范期—建立團隊標(biāo)準(zhǔn)
團隊成果期—高效高能運作
團隊解散期—總結(jié)團隊經(jīng)驗
第三章 團隊與團隊精神
企業(yè)團隊與團隊精神
高效團隊文化的特征
團隊的文化與價值觀
經(jīng)營團隊的必要基礎(chǔ)
高效團隊文化的培育
案例研討：華為狼性團隊文化
視頻案例研討：看亮劍視頻，研討亮劍精神
第四章 團隊問題管理
發(fā)現(xiàn)和識別問題
采取措施解決問題
尋求積極的團隊沖突
頭腦風(fēng)暴法游戲：如何銷售一個產(chǎn)品（可根據(jù)培訓(xùn)對象的不同換不同題目）
視頻案例研討：看視頻卡特教練，研討如何處理問題隊員
第五章 塑造高效團隊方法與步驟
確定目標(biāo)，如何確定團隊目標(biāo)
鼓勵隊友
執(zhí)行計劃
分工配合
檢查結(jié)果
正負(fù)激勵，如何表揚和批評團隊成員
團隊目標(biāo)管理工具研討：團隊目標(biāo)表格的應(yīng)用
第六章 高效團隊的管理
團隊目標(biāo)管理
團隊溝通與有效授權(quán)
團隊績效管理
終場團隊游戲 交通阻塞團隊PK及分享