中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使學(xué)員正確認(rèn)識溝通及溝通的目的，了解溝通的模型和干擾溝通效果的原因，了解高效溝通的步驟，希望達(dá)到溝通的效果必須先學(xué)會傾聽，借助肢體語言進(jìn)行高效溝通，理解他人的肢體語言，針對不同隊(duì)成長階段的員工的不同溝通激勵方法，在工作中如何與上級、下屬和跨部門進(jìn)行有效溝通，主持高效會議的方法，輔以大量案例和研討，使學(xué)員直接體驗(yàn)和掌握高效溝通的技巧。
課程詳情
開場團(tuán)隊(duì)游戲及分享
溝通概論
什么是溝通
溝通的模型
溝通的障礙
良好溝通的原則
高效溝通六步驟
第二章 有效傾聽
傾聽與聽的異同
傾聽的障礙
有效傾聽的策略
演練：如何傾聽
第三章 肢體語言
信任是溝通的基礎(chǔ)
約哈里窗口
溝通視窗的應(yīng)用
眼神溝通
身體語言溝通
演練：理解肢體語言
第四章 職場員工的溝通
案例研討：王經(jīng)理如何管理四名員工
員工成長不同階段的不同溝通激勵方法
團(tuán)隊(duì)成員成長的階段劃分
第五章 如何與上級溝通
上行溝通
向領(lǐng)導(dǎo)請示的程序
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的態(tài)度
與三中不同領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
第六章 如何與部下溝通
下行溝通
下達(dá)命令技巧
如何讓下屬積極接受命令
演練：績效輔導(dǎo)
研討：如何給部下布置工作
視頻案例：看亮劍學(xué)溝通
第七章 橫向與部門溝通
橫向溝通的形式
橫向溝通的障礙
平級協(xié)調(diào)
跨部門協(xié)調(diào)
跨部門溝通的幾種組織方法
第八章 有效會議技巧
項(xiàng)目會議的種類
成功地主持會議
有效會議要點(diǎn)
會議溝通要點(diǎn)
會議成員的責(zé)任
團(tuán)隊(duì)PK及分享、課程總結(jié)
溝通概論
什么是溝通
溝通的模型
溝通的障礙
良好溝通的原則
高效溝通六步驟
第二章 有效傾聽
傾聽與聽的異同
傾聽的障礙
有效傾聽的策略
演練：如何傾聽
第三章 肢體語言
信任是溝通的基礎(chǔ)
約哈里窗口
溝通視窗的應(yīng)用
眼神溝通
身體語言溝通
演練：理解肢體語言
第四章 職場員工的溝通
案例研討：王經(jīng)理如何管理四名員工
員工成長不同階段的不同溝通激勵方法
團(tuán)隊(duì)成員成長的階段劃分
第五章 如何與上級溝通
上行溝通
向領(lǐng)導(dǎo)請示的程序
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的態(tài)度
與三中不同領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
第六章 如何與部下溝通
下行溝通
下達(dá)命令技巧
如何讓下屬積極接受命令
演練：績效輔導(dǎo)
研討：如何給部下布置工作
視頻案例：看亮劍學(xué)溝通
第七章 橫向與部門溝通
橫向溝通的形式
橫向溝通的障礙
平級協(xié)調(diào)
跨部門協(xié)調(diào)
跨部門溝通的幾種組織方法
第八章 有效會議技巧
項(xiàng)目會議的種類
成功地主持會議
有效會議要點(diǎn)
會議溝通要點(diǎn)
會議成員的責(zé)任
團(tuán)隊(duì)PK及分享、課程總結(jié)
講師簡介
李新章 老師
中國成長性企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家
中國人民大學(xué)特聘教授
中國人民大學(xué)工商管理碩士
中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長
中國人民大學(xué)MBA研修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
數(shù)字電視職業(yè)指南頻道特邀專家
北京思沃特管理咨詢有限公司首席顧問
看亮劍學(xué)管理系列培訓(xùn)課程研發(fā)人
SWOT資源整合模型研發(fā)人
多家企業(yè)管理顧問
主編出版：《現(xiàn)代視野下的企業(yè)管理》（1-2輯）
李老師曾經(jīng)主持高科技產(chǎn)品的研發(fā)，親自從公安部申請領(lǐng)回網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售許可證。
李老師曾經(jīng)在知名企業(yè)從事大客戶項(xiàng)目銷售，取得年度銷售業(yè)績第一名。
李老師曾經(jīng)帶領(lǐng)一支精干團(tuán)隊(duì)，在三個(gè)月內(nèi)建立起全國銷售渠道。
李老師曾經(jīng)帶領(lǐng)一支咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)的管理診斷、組織調(diào)整、流程優(yōu)化、績效考核，并輔導(dǎo)客戶實(shí)施咨詢方案。
中國人民大學(xué)特聘教授
中國人民大學(xué)工商管理碩士
中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長
中國人民大學(xué)MBA研修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
數(shù)字電視職業(yè)指南頻道特邀專家
北京思沃特管理咨詢有限公司首席顧問
看亮劍學(xué)管理系列培訓(xùn)課程研發(fā)人
SWOT資源整合模型研發(fā)人
多家企業(yè)管理顧問
主編出版：《現(xiàn)代視野下的企業(yè)管理》（1-2輯）
李老師曾經(jīng)主持高科技產(chǎn)品的研發(fā)，親自從公安部申請領(lǐng)回網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售許可證。
李老師曾經(jīng)在知名企業(yè)從事大客戶項(xiàng)目銷售，取得年度銷售業(yè)績第一名。
李老師曾經(jīng)帶領(lǐng)一支精干團(tuán)隊(duì)，在三個(gè)月內(nèi)建立起全國銷售渠道。
李老師曾經(jīng)帶領(lǐng)一支咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)的管理診斷、組織調(diào)整、流程優(yōu)化、績效考核，并輔導(dǎo)客戶實(shí)施咨詢方案。
課程對象
本課程適用于企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等管理人員
備 注
課程名稱：高效管理溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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