課程詳情
第一篇 優(yōu)秀員工的29種心態(tài)
1.學習的心態(tài)
（1）歸零
（2）對自我的不斷揚棄和否定
（3）忘卻過去，特別是忘卻成功
（4）不斷學習，與時俱進
（5）不停地倒掉大腦中的渾水，不斷清洗自己的大腦和心靈
（6）不斷地挑戰(zhàn)自我
（7）樹立學習的信念
2.老板的心態(tài)
（1）好鋼用在刀刃上
（2）結果意識---總是多一點
（3）效率意識---總是快一點
（4）質量意識---總是好一點
（5）成本意識---總是省一點
（6）自己忠誠于你的企業(yè)
3.積極心態(tài)（陽光心態(tài)）
（1）拒絕拖延，立即行動
（2）建立自信心
（3）確定自己是“想要”，還是“一定要”
（4）是扼殺夢想，還是追尋夢想
（ 5）是“不可能”，還是“不！可能”
（6）把工作當謀生工具，還是事業(yè)
（7）陽光思維：故事分享-老夫人的兩個兒子
（8）學會稱贊別人：故事分享-蘇東坡和佛印
（9）胸懷感恩心：課堂活動-找優(yōu)點與“感恩的心”之歌
（10）尋找最佳的新觀念
4.愿意吃虧心態(tài)
（1）為自己工作：職業(yè)與事業(yè)心態(tài)的差別
（2）每天多做一點點（付出心態(tài)）
（3）不計較雞毛蒜皮的小事
（4）不要總想著占（�。┍阋�
（5）團隊精神
（6）為長遠著想
第二篇 工作技巧篇
1.工作技巧掌握的3個前提
2.分析問題與解決問題的方法
（1）問題的概念與層次
（2）發(fā)現(xiàn)問題與分析問題的方法：4M1E，5WHY，5W1H，PDCA等
3.如何做好下屬，有效輔助上級
（1）下屬的8條戒律
（2）與上司處好關系的三個原則
（3）如何與上司溝通
（4）輔佐上司的七種工作方式
（5）怎樣對待上級領導的批評
（6）怎樣贏得上司的賞識與信賴
（7）世界首富蓋茨的八個忠告
4.工作中應避免的七大浪費
（1）做出不良的浪費
（2）加工的浪費
（3）動作的浪費
（4）搬運的浪費
（5）庫存的浪費
（6）制造過多的浪費
（7）等待的浪費
第三篇 有效溝通與人際關系篇
1.有效溝通基本功
（1）傾聽的五大要點
（2）問的禁忌與技巧
（3）說的六大原則
（4）答的實際與技巧
（5）肢體語言的解讀
（6）溝通的黃金定律與白金定律
2.如何建立良好的人際關系
（1）對人態(tài)度的改變
（2）尊重每一個人
（3）擁有飽滿的熱情
（4）自信：故事---老農拉車
（5）平等與寬容
（6）誠實守信與互助互惠
（7）傾聽與贊美
（8）待之以禮與微笑等
（9）良好人際關系在日常工作中的表現(xiàn)
（10）職場人際關系六禁忌
（11）人際關系的黃金定律與白金定律
第四篇 個人成長篇
1.人生選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性
（2）七個職業(yè)生涯階段---技能成長
（3）七個職業(yè)生涯階段 ---心理成長
（4）認識自我
（5）生涯路線確定方式
2.工作基本禮儀
（1）職業(yè)男性與女性的著裝禮儀
（2）站，坐，走，蹲的儀態(tài)禮儀
（3）表情神態(tài)禮儀
（4）語言禮儀
（5）見面禮儀：問候，致意，介紹，握手，引導，交換名片等
（6）乘車與電梯禮儀
（7）用餐禮儀
（8）電話與辦公禮儀
（9）與同時相處禮儀等
3.如何塑造最佳習慣
4.成功十要素
（1）一表人才
（2）兩套西裝
3）三杯酒量
（4）四圈麻將
（5）五方交友
（6）六出祁山
（7）七術打馬
（8）八口吹牛
（9）九分努力
（10）十分忍耐
---成功需要的“十商”
1.學習的心態(tài)
（1）歸零
（2）對自我的不斷揚棄和否定
（3）忘卻過去，特別是忘卻成功
（4）不斷學習，與時俱進
（5）不停地倒掉大腦中的渾水，不斷清洗自己的大腦和心靈
（6）不斷地挑戰(zhàn)自我
（7）樹立學習的信念
2.老板的心態(tài)
（1）好鋼用在刀刃上
（2）結果意識---總是多一點
（3）效率意識---總是快一點
（4）質量意識---總是好一點
（5）成本意識---總是省一點
（6）自己忠誠于你的企業(yè)
3.積極心態(tài)（陽光心態(tài)）
（1）拒絕拖延，立即行動
（2）建立自信心
（3）確定自己是“想要”，還是“一定要”
（4）是扼殺夢想，還是追尋夢想
（ 5）是“不可能”，還是“不！可能”
（6）把工作當謀生工具，還是事業(yè)
（7）陽光思維：故事分享-老夫人的兩個兒子
（8）學會稱贊別人：故事分享-蘇東坡和佛印
（9）胸懷感恩心：課堂活動-找優(yōu)點與“感恩的心”之歌
（10）尋找最佳的新觀念
4.愿意吃虧心態(tài)
（1）為自己工作：職業(yè)與事業(yè)心態(tài)的差別
（2）每天多做一點點（付出心態(tài)）
（3）不計較雞毛蒜皮的小事
（4）不要總想著占（�。┍阋�
（5）團隊精神
（6）為長遠著想
第二篇 工作技巧篇
1.工作技巧掌握的3個前提
2.分析問題與解決問題的方法
（1）問題的概念與層次
（2）發(fā)現(xiàn)問題與分析問題的方法：4M1E，5WHY，5W1H，PDCA等
3.如何做好下屬，有效輔助上級
（1）下屬的8條戒律
（2）與上司處好關系的三個原則
（3）如何與上司溝通
（4）輔佐上司的七種工作方式
（5）怎樣對待上級領導的批評
（6）怎樣贏得上司的賞識與信賴
（7）世界首富蓋茨的八個忠告
4.工作中應避免的七大浪費
（1）做出不良的浪費
（2）加工的浪費
（3）動作的浪費
（4）搬運的浪費
（5）庫存的浪費
（6）制造過多的浪費
（7）等待的浪費
第三篇 有效溝通與人際關系篇
1.有效溝通基本功
（1）傾聽的五大要點
（2）問的禁忌與技巧
（3）說的六大原則
（4）答的實際與技巧
（5）肢體語言的解讀
（6）溝通的黃金定律與白金定律
2.如何建立良好的人際關系
（1）對人態(tài)度的改變
（2）尊重每一個人
（3）擁有飽滿的熱情
（4）自信：故事---老農拉車
（5）平等與寬容
（6）誠實守信與互助互惠
（7）傾聽與贊美
（8）待之以禮與微笑等
（9）良好人際關系在日常工作中的表現(xiàn)
（10）職場人際關系六禁忌
（11）人際關系的黃金定律與白金定律
第四篇 個人成長篇
1.人生選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性
（2）七個職業(yè)生涯階段---技能成長
（3）七個職業(yè)生涯階段 ---心理成長
（4）認識自我
（5）生涯路線確定方式
2.工作基本禮儀
（1）職業(yè)男性與女性的著裝禮儀
（2）站，坐，走，蹲的儀態(tài)禮儀
（3）表情神態(tài)禮儀
（4）語言禮儀
（5）見面禮儀：問候，致意，介紹，握手，引導，交換名片等
（6）乘車與電梯禮儀
（7）用餐禮儀
（8）電話與辦公禮儀
（9）與同時相處禮儀等
3.如何塑造最佳習慣
4.成功十要素
（1）一表人才
（2）兩套西裝
3）三杯酒量
（4）四圈麻將
（5）五方交友
（6）六出祁山
（7）七術打馬
（8）八口吹牛
（9）九分努力
（10）十分忍耐
---成功需要的“十商”
講師簡介
劉小明 老師
工商管理碩士
國家高級企業(yè)培訓師
QMS/EMS/OHSMS國家注冊審核員
國際經理協(xié)會 國際注冊高級經理
多家培訓網(wǎng) 金牌講師
多家培訓機構 特聘講師
中山大學/華南理工大學MBA研修班 客座教授
個人簡介
工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經驗，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)、合資企業(yè)和民營企業(yè)擔任質量經理、生產經理、人力資源經理、質量總監(jiān)、副總經理、管理者代表等職務，同時兼任咨詢管理顧問和國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長生產管理體系設計和打造、企業(yè)流程改善與標準化、質量管理、ISO序列、QMS/EMS/OHSMS內/外審員培訓，客戶驗廠應對技巧及其信息化管理輔導。
授課風格
本人授課注重與理論與實際相結合，更注重于對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。良好的溝通與組織協(xié)調能力使本人成為一名優(yōu)秀的高級企業(yè)管理人才。近7年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經驗，外加擔任多家企業(yè)顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉與了解。關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結果為原則；關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎！
服務客戶
--佛山市華全電子有限公司
--廣州市創(chuàng)達數(shù)控電子有限公司
--廣州市益德電熱制品有限公司
--廣州市劉氏橡膠制品廠
--廈門市龍僑電子有限公司
--廈門松下電子
--廈門ABB開關有限公司
--深圳市福瑞來電子有限公司
--深圳明豐五金制品廠
--深圳市星火原光電科技有限公司
--順德明豐電子有限公司
--美的集團
--海信科龍
--珠海格力
--韶關旭日（國際）電子有限公司
--深圳旭日（國際）電子有限公司
--佛山市宏利電子有限公司
--中國南車集團
--中山大學
--華南理工大學
………………………………
生產管理課程
《倉儲管理》
《杰出班組長》
《5S與目視化管理》
《全員成本管理》
《精細化生產管理》
《TPM全面設備管理》
《精益生產管理實務》
《生產計劃與物料控制》
質量管理課程
《檢驗員培訓》
《全面質量管理》
《設計質量保證》
《PDCA管理培訓》
《質量工程師培訓》
《新舊QC七大手法》
《客戶抱怨與處理技巧》
ISO序列課程
《ISO9000標準培訓》
《ISO14000標準培訓》
《ISO18000標準培訓》
《TS16949標準培訓》
《ISO9000內審員培訓》
《ISO14000內審員培訓》
《ISO18000內審員培訓》
《TS五大工具標準培訓》
國家高級企業(yè)培訓師
QMS/EMS/OHSMS國家注冊審核員
國際經理協(xié)會 國際注冊高級經理
多家培訓網(wǎng) 金牌講師
多家培訓機構 特聘講師
中山大學/華南理工大學MBA研修班 客座教授
個人簡介
工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經驗，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)、合資企業(yè)和民營企業(yè)擔任質量經理、生產經理、人力資源經理、質量總監(jiān)、副總經理、管理者代表等職務，同時兼任咨詢管理顧問和國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長生產管理體系設計和打造、企業(yè)流程改善與標準化、質量管理、ISO序列、QMS/EMS/OHSMS內/外審員培訓，客戶驗廠應對技巧及其信息化管理輔導。
授課風格
本人授課注重與理論與實際相結合，更注重于對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。良好的溝通與組織協(xié)調能力使本人成為一名優(yōu)秀的高級企業(yè)管理人才。近7年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經驗，外加擔任多家企業(yè)顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉與了解。關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結果為原則；關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎！
服務客戶
--佛山市華全電子有限公司
--廣州市創(chuàng)達數(shù)控電子有限公司
--廣州市益德電熱制品有限公司
--廣州市劉氏橡膠制品廠
--廈門市龍僑電子有限公司
--廈門松下電子
--廈門ABB開關有限公司
--深圳市福瑞來電子有限公司
--深圳明豐五金制品廠
--深圳市星火原光電科技有限公司
--順德明豐電子有限公司
--美的集團
--海信科龍
--珠海格力
--韶關旭日（國際）電子有限公司
--深圳旭日（國際）電子有限公司
--佛山市宏利電子有限公司
--中國南車集團
--中山大學
--華南理工大學
………………………………
生產管理課程
《倉儲管理》
《杰出班組長》
《5S與目視化管理》
《全員成本管理》
《精細化生產管理》
《TPM全面設備管理》
《精益生產管理實務》
《生產計劃與物料控制》
質量管理課程
《檢驗員培訓》
《全面質量管理》
《設計質量保證》
《PDCA管理培訓》
《質量工程師培訓》
《新舊QC七大手法》
《客戶抱怨與處理技巧》
ISO序列課程
《ISO9000標準培訓》
《ISO14000標準培訓》
《ISO18000標準培訓》
《TS16949標準培訓》
《ISO9000內審員培訓》
《ISO14000內審員培訓》
《ISO18000內審員培訓》
《TS五大工具標準培訓》
課程對象
備 注
課程名稱：如何成為一名優(yōu)秀員工
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|