通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓(xùn)練法，使學(xué)員在從“團隊初建—融入團隊—形成核心—上下一心—產(chǎn)生績效”的過程中完成一個個任務(wù)來體驗和成長，改善心智模式，從散兵游勇凝聚成最后能獲得高績效的卓越團隊。
課程大綱
一、團隊的真義
1、為什么是團隊而不是個人
1）職業(yè)化團隊的定義
2）適合團隊的任務(wù)
2、團隊初建
1）構(gòu)建團隊的基礎(chǔ)
2）團隊的發(fā)展階段
演練：團隊組建活動
3、團隊角色
1）團隊中能缺少哪類角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）沒有完美的個人，只有完美的團隊！
演練：移花接木
4、卓越營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1）領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）領(lǐng)導(dǎo)者四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
二、卓越從隊員做起——如何成為優(yōu)秀的團隊成員
1、成為優(yōu)秀團隊成員的四大關(guān)鍵
2、你是你的選擇
1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工
2）如何找到工作樂趣——工作的價值
3）主動積極、全力以赴、激情
4）無法選擇別人可以遷善自己
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈
3、從優(yōu)秀到卓越——如何提升自己的雇傭價值
1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對的”
2）進化法則——調(diào)適
3）做到極致——超越上級的期望
4）立即行動、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、卓越營銷團隊成員的素能模型
三、卓越團隊精神與團隊關(guān)系
1、我們需要什么樣的團隊精神？
1）構(gòu)建追求卓越的團隊文化
2）卓越團隊必須具備的意識
責(zé)任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識
2、促進效能的團隊關(guān)系
1）情感賬戶與人際關(guān)系
2）預(yù)見人際關(guān)系問題的四種途徑
3）良好工作關(guān)系的基本原理
3、團隊中的潤滑劑——高效能溝通藝術(shù)
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
演練：同理心溝通
3）獲得真實意見的技巧
4）團隊跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
演練：如何解決這樣的難題？
4、團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員工作關(guān)系的主線
1）這些問題是否同樣困擾著您？
2）工作關(guān)系四步法
演練：團隊領(lǐng)導(dǎo)的措施
四、鑄就高效能職業(yè)化卓越團隊
1、卓越團隊的激勵
1）雙因素、需求層次論、群體動力場、公平理論、挫折理論、XYZ理論
2）物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
3）正激勵與負(fù)激勵
4）基于需求的激勵
5）潛能激勵法
教學(xué)影片：永不放棄
6）常用的不花錢激勵六訣
教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣
2、建立學(xué)習(xí)型組織——源自彼得圣吉的精髓
1）改善心智模式
2）團隊學(xué)習(xí)
3）自我超越
4）建立共同愿景
5）系統(tǒng)思考
3、如何打造高效能職業(yè)團隊
1）低效團隊的表象
2）打造高效能職業(yè)團隊關(guān)鍵點
畢業(yè)演練：項目合作
4、高效能職業(yè)團隊的特征
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)