中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
通過本課程， 使團(tuán)隊核心員工和儲備管理員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)；激發(fā)員工合作意識，消除團(tuán)隊內(nèi)部及團(tuán)隊間的排斥，改造成為團(tuán)隊事業(yè)的驅(qū)動力；學(xué)會有效的團(tuán)隊工作方法，解決團(tuán)隊中因員工個人問題造成的效率低下問題；在團(tuán)隊中形成員工眼中普遍認(rèn)可的團(tuán)隊工作標(biāo)準(zhǔn)；通過個人的價值觀、人生觀改造、團(tuán)隊文化的建設(shè)，部分解決團(tuán)隊內(nèi)部溝通與跨團(tuán)隊協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；提升員工個人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，變個人主義為團(tuán)隊至上，主動助力團(tuán)隊發(fā)展；在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的團(tuán)隊工作管理及工作氛圍管理工具。講師還將現(xiàn)場輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊工作問題改善的研討，確立團(tuán)隊建設(shè)改善方向，并現(xiàn)場共同拿出改善方案。
課程詳情
一、課程背景
授課形式：
講座、案例互動與分組研討、課堂作業(yè)與現(xiàn)場團(tuán)隊績效建設(shè)改善、課后推進(jìn)
課程目的：
通過本課程， 使團(tuán)隊核心員工和儲備管理員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)；激發(fā)員工合作意識，消除團(tuán)隊內(nèi)部及團(tuán)隊間的排斥，改造成為團(tuán)隊事業(yè)的驅(qū)動力；學(xué)會有效的團(tuán)隊工作方法，解決團(tuán)隊中因員工個人問題造成的效率低下問題；在團(tuán)隊中形成員工眼中普遍認(rèn)可的團(tuán)隊工作標(biāo)準(zhǔn)；通過個人的價值觀、人生觀改造、團(tuán)隊文化的建設(shè)，部分解決團(tuán)隊內(nèi)部溝通與跨團(tuán)隊協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；提升員工個人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，變個人主義為團(tuán)隊至上，主動助力團(tuán)隊發(fā)展；在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的團(tuán)隊工作管理及工作氛圍管理工具。講師還將現(xiàn)場輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊工作問題改善的研討，確立團(tuán)隊建設(shè)改善方向，并現(xiàn)場共同拿出改善方案。
二、課程設(shè)計
標(biāo)題 階段主題 關(guān)鍵點 授課形式 階段效果
第一天
一、團(tuán)隊與個人歸屬感
1、團(tuán)隊與部門人際學(xué)習(xí) 團(tuán)隊縮影的行為模式 講授 知識獲取與觀念更新
2、團(tuán)隊內(nèi)的個體沖突原因 人性哲學(xué)
利益關(guān)系 講授 行為反思
3、職業(yè)生涯與團(tuán)隊關(guān)系 個人職業(yè)生涯規(guī)劃
團(tuán)隊與個人的成長 講授
測量 行為反思 團(tuán)隊意識提升
4、團(tuán)隊凝聚力與個人整合 團(tuán)隊凝聚力的運作模式 講授 行為反思
5、團(tuán)隊建設(shè)與融合體驗 體驗學(xué)習(xí)
二、改善團(tuán)隊工作
1、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊工作中的問題 如何發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題 講授 問題意識與工作反思
2、團(tuán)隊職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意 內(nèi)部客戶與外部客戶 講授 問題意識與工作反思
3、如何創(chuàng)建團(tuán)隊工作標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：團(tuán)隊協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建 工作中處處有案例
團(tuán)隊運作規(guī)范 講授
案例分析
分組研討 對本職工作的再思考
4、標(biāo)桿思維法與團(tuán)隊工作問題分析 一與多層思維法與問題解決思路 案例分析
分組研討 現(xiàn)場提升團(tuán)隊處理問題能力
5、團(tuán)隊成員的成長
——從建議者到協(xié)調(diào)者 什么才是團(tuán)隊成員應(yīng)該做的 講授 行為反思，團(tuán)隊意識增強(qiáng)
6、利用有效的工作管理工具 譜系圖工具
甘特圖
團(tuán)隊工作目視化管理工具 講授 工作管理技巧提升
7、全員參與本部門問題案例制作與分析解決 每個部門結(jié)合自身問題制作和分析一個團(tuán)隊問題案例，提出初步解決辦法 分組研討
各組案例分析匯報 理論的實踐轉(zhuǎn)化
第二天
三、團(tuán)隊凝聚力與團(tuán)隊文化 1、成功團(tuán)隊的特點 團(tuán)隊成功與失敗 講授 知識獲取
2、文化建設(shè)與高績效團(tuán)隊凝聚方法 團(tuán)隊愿景
團(tuán)隊文化認(rèn)知
團(tuán)隊文化建設(shè)方法 講授 知識、技能獲取
3、團(tuán)隊成員行為——趨零法則 團(tuán)隊內(nèi)部管理
跨團(tuán)隊溝通 講授 行為反思
4、如何創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊文化氛圍 文化目視化
團(tuán)隊考核與激勵 講授
分組研討 技能、方法掌握
5、團(tuán)隊文化管理工具 多種文化管理工具與運用方法 講授 技能、方法掌握
6、團(tuán)隊歷練 團(tuán)隊的真正考驗和挑戰(zhàn)，團(tuán)隊的真正凝聚和達(dá)成 體驗學(xué)習(xí)
四、課堂作業(yè) 1、各部門團(tuán)隊建設(shè)改善方案研討輔導(dǎo)
全體學(xué)員參與 分組研討
分組輔導(dǎo)
結(jié)合本部門問題案例，分組研討解決方案，將課堂理論現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為實踐
2、各部門團(tuán)隊建設(shè)方案溝通匯報 提交初步改善方案 改善計劃制定 各部門方案匯報、相互借鑒、并量化出預(yù)期績效
3、建方高績效團(tuán)隊心理公約 進(jìn)行行為改變、習(xí)慣改寫、心理契約建議
附加 講師提供一套培訓(xùn)成果的績效推進(jìn)方案 確保培訓(xùn)預(yù)期收益
授課形式：
講座、案例互動與分組研討、課堂作業(yè)與現(xiàn)場團(tuán)隊績效建設(shè)改善、課后推進(jìn)
課程目的：
通過本課程， 使團(tuán)隊核心員工和儲備管理員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)；激發(fā)員工合作意識，消除團(tuán)隊內(nèi)部及團(tuán)隊間的排斥，改造成為團(tuán)隊事業(yè)的驅(qū)動力；學(xué)會有效的團(tuán)隊工作方法，解決團(tuán)隊中因員工個人問題造成的效率低下問題；在團(tuán)隊中形成員工眼中普遍認(rèn)可的團(tuán)隊工作標(biāo)準(zhǔn)；通過個人的價值觀、人生觀改造、團(tuán)隊文化的建設(shè)，部分解決團(tuán)隊內(nèi)部溝通與跨團(tuán)隊協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；提升員工個人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，變個人主義為團(tuán)隊至上，主動助力團(tuán)隊發(fā)展；在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的團(tuán)隊工作管理及工作氛圍管理工具。講師還將現(xiàn)場輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊工作問題改善的研討，確立團(tuán)隊建設(shè)改善方向，并現(xiàn)場共同拿出改善方案。
二、課程設(shè)計
標(biāo)題 階段主題 關(guān)鍵點 授課形式 階段效果
第一天
一、團(tuán)隊與個人歸屬感
1、團(tuán)隊與部門人際學(xué)習(xí) 團(tuán)隊縮影的行為模式 講授 知識獲取與觀念更新
2、團(tuán)隊內(nèi)的個體沖突原因 人性哲學(xué)
利益關(guān)系 講授 行為反思
3、職業(yè)生涯與團(tuán)隊關(guān)系 個人職業(yè)生涯規(guī)劃
團(tuán)隊與個人的成長 講授
測量 行為反思 團(tuán)隊意識提升
4、團(tuán)隊凝聚力與個人整合 團(tuán)隊凝聚力的運作模式 講授 行為反思
5、團(tuán)隊建設(shè)與融合體驗 體驗學(xué)習(xí)
二、改善團(tuán)隊工作
1、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊工作中的問題 如何發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題 講授 問題意識與工作反思
2、團(tuán)隊職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意 內(nèi)部客戶與外部客戶 講授 問題意識與工作反思
3、如何創(chuàng)建團(tuán)隊工作標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：團(tuán)隊協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建 工作中處處有案例
團(tuán)隊運作規(guī)范 講授
案例分析
分組研討 對本職工作的再思考
4、標(biāo)桿思維法與團(tuán)隊工作問題分析 一與多層思維法與問題解決思路 案例分析
分組研討 現(xiàn)場提升團(tuán)隊處理問題能力
5、團(tuán)隊成員的成長
——從建議者到協(xié)調(diào)者 什么才是團(tuán)隊成員應(yīng)該做的 講授 行為反思，團(tuán)隊意識增強(qiáng)
6、利用有效的工作管理工具 譜系圖工具
甘特圖
團(tuán)隊工作目視化管理工具 講授 工作管理技巧提升
7、全員參與本部門問題案例制作與分析解決 每個部門結(jié)合自身問題制作和分析一個團(tuán)隊問題案例，提出初步解決辦法 分組研討
各組案例分析匯報 理論的實踐轉(zhuǎn)化
第二天
三、團(tuán)隊凝聚力與團(tuán)隊文化 1、成功團(tuán)隊的特點 團(tuán)隊成功與失敗 講授 知識獲取
2、文化建設(shè)與高績效團(tuán)隊凝聚方法 團(tuán)隊愿景
團(tuán)隊文化認(rèn)知
團(tuán)隊文化建設(shè)方法 講授 知識、技能獲取
3、團(tuán)隊成員行為——趨零法則 團(tuán)隊內(nèi)部管理
跨團(tuán)隊溝通 講授 行為反思
4、如何創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊文化氛圍 文化目視化
團(tuán)隊考核與激勵 講授
分組研討 技能、方法掌握
5、團(tuán)隊文化管理工具 多種文化管理工具與運用方法 講授 技能、方法掌握
6、團(tuán)隊歷練 團(tuán)隊的真正考驗和挑戰(zhàn)，團(tuán)隊的真正凝聚和達(dá)成 體驗學(xué)習(xí)
四、課堂作業(yè) 1、各部門團(tuán)隊建設(shè)改善方案研討輔導(dǎo)
全體學(xué)員參與 分組研討
分組輔導(dǎo)
結(jié)合本部門問題案例，分組研討解決方案，將課堂理論現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為實踐
2、各部門團(tuán)隊建設(shè)方案溝通匯報 提交初步改善方案 改善計劃制定 各部門方案匯報、相互借鑒、并量化出預(yù)期績效
3、建方高績效團(tuán)隊心理公約 進(jìn)行行為改變、習(xí)慣改寫、心理契約建議
附加 講師提供一套培訓(xùn)成果的績效推進(jìn)方案 確保培訓(xùn)預(yù)期收益
講師簡介
鄧夢嵐 老師
學(xué)歷及專業(yè)資格：
國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)測評師
國家二級心理咨詢師
EAP（員工心理援助計劃）項目培訓(xùn)導(dǎo)師
“企業(yè)心理診斷”應(yīng)用項目診斷專家、高級導(dǎo)師
香港商學(xué)院人力資源管理師、國家注冊高級人力資源管理師
實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
先后服務(wù)知名外企、大型國有企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等高層管理職務(wù)長達(dá)10年。
長達(dá)10年深入電信、互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)、房地產(chǎn)、美容化妝品、醫(yī)療整形、人力資源獵頭、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)市場營運和人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人實際運用和管理經(jīng)驗。
常年研究、開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源管理、人力資源價值開發(fā)、EAP項目營運、企業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、職業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、心理亞健康疏導(dǎo)、職業(yè)生存狀態(tài)測評、工作與生活壓力等心理學(xué)及商業(yè)管理各方面的研究，在企業(yè)管理和人力資源管理方面有獨到的見解。
國內(nèi)知名的商業(yè)心理學(xué)“名企資源”論壇和沙龍活動的高級導(dǎo)師，擅長企業(yè)管理個案診斷及解決方案、人力資源管理實務(wù)執(zhí)導(dǎo)和個案解決方案。
企業(yè)心理及管理診斷：
診斷領(lǐng)域：管理資理、人力資源、心理資源
診斷技術(shù)：EAP項目管理技術(shù)、行為測量技術(shù)、心理測量技術(shù)、教練技術(shù)、測評診斷技術(shù)、
組織診斷技術(shù)、團(tuán)體心理治療技術(shù)、職業(yè)能力評估技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)評估技術(shù)、
職業(yè)素養(yǎng)評估技術(shù)﹍
診斷解決方式：主題應(yīng)用課程、心理拓展應(yīng)用、測評診斷、EAP應(yīng)用、解決人才庫匹配應(yīng)用
診斷處方、行業(yè)解決模型應(yīng)用、應(yīng)急援助通道、焦點小組應(yīng)用、人力模型應(yīng)用、
教練咨詢應(yīng)用﹍
國家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)測評師
國家二級心理咨詢師
EAP（員工心理援助計劃）項目培訓(xùn)導(dǎo)師
“企業(yè)心理診斷”應(yīng)用項目診斷專家、高級導(dǎo)師
香港商學(xué)院人力資源管理師、國家注冊高級人力資源管理師
實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
先后服務(wù)知名外企、大型國有企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等高層管理職務(wù)長達(dá)10年。
長達(dá)10年深入電信、互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)、房地產(chǎn)、美容化妝品、醫(yī)療整形、人力資源獵頭、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)市場營運和人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人實際運用和管理經(jīng)驗。
常年研究、開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源管理、人力資源價值開發(fā)、EAP項目營運、企業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、職業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、心理亞健康疏導(dǎo)、職業(yè)生存狀態(tài)測評、工作與生活壓力等心理學(xué)及商業(yè)管理各方面的研究，在企業(yè)管理和人力資源管理方面有獨到的見解。
國內(nèi)知名的商業(yè)心理學(xué)“名企資源”論壇和沙龍活動的高級導(dǎo)師，擅長企業(yè)管理個案診斷及解決方案、人力資源管理實務(wù)執(zhí)導(dǎo)和個案解決方案。
企業(yè)心理及管理診斷：
診斷領(lǐng)域：管理資理、人力資源、心理資源
診斷技術(shù)：EAP項目管理技術(shù)、行為測量技術(shù)、心理測量技術(shù)、教練技術(shù)、測評診斷技術(shù)、
組織診斷技術(shù)、團(tuán)體心理治療技術(shù)、職業(yè)能力評估技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)評估技術(shù)、
職業(yè)素養(yǎng)評估技術(shù)﹍
診斷解決方式：主題應(yīng)用課程、心理拓展應(yīng)用、測評診斷、EAP應(yīng)用、解決人才庫匹配應(yīng)用
診斷處方、行業(yè)解決模型應(yīng)用、應(yīng)急援助通道、焦點小組應(yīng)用、人力模型應(yīng)用、
教練咨詢應(yīng)用﹍
課程對象
針對核心及儲備干部團(tuán)隊
備 注
課程名稱：團(tuán)隊凝聚力與員工歸屬感訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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