中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
大綱：
第一章：基礎(chǔ)篇
一、職業(yè)形象塑造
女性員工的儀容儀表
女性服務(wù)人員著裝基本規(guī)范
女性頭、臉部?jī)x表
男性員工人員的儀容
男性服務(wù)人員著裝基本規(guī)范
男性頭、臉部?jī)x表
臉部?jī)x態(tài)
商務(wù)接待中常用的文明禮貌用語(yǔ)
早晨10分鐘打理自己的形象
二、基本禮儀規(guī)范
站、坐、蹲禮儀
女性基本站姿
男性基本站姿
女性坐姿
男性坐姿
兩蹲姿
握手的禮儀
握手基本規(guī)范與要求
握手中的禁忌
遞換名片禮儀
遞換名片的基本流程
遞換名片的禁忌
接打電話禮儀
何時(shí)接聽電話
打電話時(shí)的準(zhǔn)備
電話中的禁忌
電話中語(yǔ)氣、語(yǔ)述的訓(xùn)練
乘、行中的禮儀
乘車中的禮儀
乘電梯的禮儀
行走中的禮儀
會(huì)務(wù)禮儀
會(huì)務(wù)準(zhǔn)備與布置
會(huì)務(wù)座次安排
會(huì)務(wù)主持與開場(chǎng)
會(huì)務(wù)過程中的服務(wù)禮儀
會(huì)務(wù)中注意的禁忌
第二章 ：房地產(chǎn)銷售篇
銷售準(zhǔn)備
銷售資料準(zhǔn)備
銷售心理與形象準(zhǔn)備
案場(chǎng)布置與準(zhǔn)備
客戶接待中的禮儀
迎接客戶禮儀
客戶接待中的禮儀
送客戶禮儀
置業(yè)顧問專業(yè)禮儀
項(xiàng)目與沙盤介紹禮儀與規(guī)范
遞閱樓書、合同等文件禮儀與規(guī)范
樣版房或現(xiàn)場(chǎng)看房禮儀與規(guī)范
電話跟進(jìn)規(guī)范與禮儀
接待客戶過程中注意事項(xiàng)
客戶拜訪中的禮儀
置業(yè)顧問應(yīng)該規(guī)避事宜
與不同類型客戶接觸過程中應(yīng)注意的：
態(tài)度
語(yǔ)言
肢體語(yǔ)言
第三章：高端商務(wù)接待、拜訪篇
接待準(zhǔn)備
氛圍布置
參觀點(diǎn)布置與準(zhǔn)備
迎接準(zhǔn)備
迎接過程中禮儀
自我介紹與介紹他人
參觀接待禮儀
參觀經(jīng)線和參觀點(diǎn)設(shè)計(jì)
參觀途中講解禮儀
參觀中禁忌
商務(wù)拜訪禮儀
拜訪前準(zhǔn)備
拜訪參觀禮儀
拜訪饋贈(zèng)禮儀
拜訪邀約禮儀
拜訪中的禁忌
高端客戶商務(wù)洽談中禮儀
洽談安排與準(zhǔn)備
洽談?dòng)涗浂Y儀
洽談時(shí)間控制
洽談中的注意事項(xiàng)
商務(wù)餐飲禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
日、韓餐禮儀
自助餐禮儀
與不同職業(yè)、職務(wù)人士商務(wù)往來注意事項(xiàng)
與政府官員商務(wù)往來注意事項(xiàng)
與國(guó)企高管商務(wù)往來注意事項(xiàng)
與外企高管商務(wù)往來注意事項(xiàng)
第一章：基礎(chǔ)篇
一、職業(yè)形象塑造
女性員工的儀容儀表
女性服務(wù)人員著裝基本規(guī)范
女性頭、臉部?jī)x表
男性員工人員的儀容
男性服務(wù)人員著裝基本規(guī)范
男性頭、臉部?jī)x表
臉部?jī)x態(tài)
商務(wù)接待中常用的文明禮貌用語(yǔ)
早晨10分鐘打理自己的形象
二、基本禮儀規(guī)范
站、坐、蹲禮儀
女性基本站姿
男性基本站姿
女性坐姿
男性坐姿
兩蹲姿
握手的禮儀
握手基本規(guī)范與要求
握手中的禁忌
遞換名片禮儀
遞換名片的基本流程
遞換名片的禁忌
接打電話禮儀
何時(shí)接聽電話
打電話時(shí)的準(zhǔn)備
電話中的禁忌
電話中語(yǔ)氣、語(yǔ)述的訓(xùn)練
乘、行中的禮儀
乘車中的禮儀
乘電梯的禮儀
行走中的禮儀
會(huì)務(wù)禮儀
會(huì)務(wù)準(zhǔn)備與布置
會(huì)務(wù)座次安排
會(huì)務(wù)主持與開場(chǎng)
會(huì)務(wù)過程中的服務(wù)禮儀
會(huì)務(wù)中注意的禁忌
第二章 ：房地產(chǎn)銷售篇
銷售準(zhǔn)備
銷售資料準(zhǔn)備
銷售心理與形象準(zhǔn)備
案場(chǎng)布置與準(zhǔn)備
客戶接待中的禮儀
迎接客戶禮儀
客戶接待中的禮儀
送客戶禮儀
置業(yè)顧問專業(yè)禮儀
項(xiàng)目與沙盤介紹禮儀與規(guī)范
遞閱樓書、合同等文件禮儀與規(guī)范
樣版房或現(xiàn)場(chǎng)看房禮儀與規(guī)范
電話跟進(jìn)規(guī)范與禮儀
接待客戶過程中注意事項(xiàng)
客戶拜訪中的禮儀
置業(yè)顧問應(yīng)該規(guī)避事宜
與不同類型客戶接觸過程中應(yīng)注意的：
態(tài)度
語(yǔ)言
肢體語(yǔ)言
第三章：高端商務(wù)接待、拜訪篇
接待準(zhǔn)備
氛圍布置
參觀點(diǎn)布置與準(zhǔn)備
迎接準(zhǔn)備
迎接過程中禮儀
自我介紹與介紹他人
參觀接待禮儀
參觀經(jīng)線和參觀點(diǎn)設(shè)計(jì)
參觀途中講解禮儀
參觀中禁忌
商務(wù)拜訪禮儀
拜訪前準(zhǔn)備
拜訪參觀禮儀
拜訪饋贈(zèng)禮儀
拜訪邀約禮儀
拜訪中的禁忌
高端客戶商務(wù)洽談中禮儀
洽談安排與準(zhǔn)備
洽談?dòng)涗浂Y儀
洽談時(shí)間控制
洽談中的注意事項(xiàng)
商務(wù)餐飲禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
日、韓餐禮儀
自助餐禮儀
與不同職業(yè)、職務(wù)人士商務(wù)往來注意事項(xiàng)
與政府官員商務(wù)往來注意事項(xiàng)
與國(guó)企高管商務(wù)往來注意事項(xiàng)
與外企高管商務(wù)往來注意事項(xiàng)
講師簡(jiǎn)介
李豪 老師
相關(guān)背景：金融學(xué)學(xué)士、MBA
資深營(yíng)銷專家、房地產(chǎn)、建材和零售等行業(yè)營(yíng)銷講師、策劃專家
工作經(jīng)歷:浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理；浙江XX房地產(chǎn)有限公司項(xiàng)目銷售總監(jiān)；浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)和項(xiàng)目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)；國(guó)內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人等職務(wù)；
上市房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)；國(guó)內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人
等職務(wù)；
現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)和學(xué)校房地產(chǎn)特聘講師；國(guó)內(nèi)知名房企資深顧問；
浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級(jí)開發(fā)與建設(shè)高級(jí)顧問；
海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評(píng)論員
李老師對(duì)房地產(chǎn)政策，一、二級(jí)開發(fā)，戰(zhàn)略與營(yíng)銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理，有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
擅長(zhǎng)課程：
房地產(chǎn)開發(fā)與戰(zhàn)略課程
《城市發(fā)展與土地一級(jí)開發(fā)規(guī)劃》
《宏觀經(jīng)濟(jì)與土地儲(chǔ)備管理》
《房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與開發(fā)模式選擇》
《中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究與政策解讀》
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理課程
《房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理》
《多線開發(fā)模式下的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》
《房地產(chǎn)集團(tuán)母子公司管控》
《房地產(chǎn)企業(yè)城市研究與土地拓展》
《房地產(chǎn)企業(yè)成本管理與融資渠道運(yùn)營(yíng)管理》
房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與營(yíng)銷課程：
《房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理與流程管控》
《房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略》
《房地產(chǎn)雙贏談判技巧》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃與管理》
《住宅項(xiàng)目與綜合項(xiàng)目開發(fā)與營(yíng)銷》
《建筑類型選擇與優(yōu)質(zhì)戶型設(shè)計(jì)》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)與開盤管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣與廣告管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目案場(chǎng)管理與銷售管理》
《優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技巧訓(xùn)練》
《房地產(chǎn)大客戶營(yíng)銷與銷售技巧提升》
商業(yè)地產(chǎn)課程：
《商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)與營(yíng)銷》
《城市綜合體開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
《商業(yè)街區(qū)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
《寫字樓定位與招商》
《旅游地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
沙盤模擬課程：
《市場(chǎng)營(yíng)銷與決策沙盤課程》
《房地產(chǎn)行業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策沙盤課程》
……
擅長(zhǎng)咨詢：
《房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)》
《房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷咨詢與策劃》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與定位》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售全案策劃與輔導(dǎo)》
曾培訓(xùn)過的房產(chǎn)企業(yè)：
富強(qiáng)地產(chǎn)（白立集團(tuán)）、綠城集團(tuán)、中南建設(shè)、臥龍地產(chǎn)、蘇州卓運(yùn)房產(chǎn)、綠地集團(tuán)、云天房產(chǎn)、華立房產(chǎn)、通和房產(chǎn)、野風(fēng)物業(yè)、華潤(rùn)·新鴻基（無錫）、佰全物業(yè)、我愛我家、陽(yáng)光100、萬馬房產(chǎn)、三江國(guó)際、大都置業(yè)、錢塘集團(tuán)、中豪房產(chǎn)……
曾策劃與輔導(dǎo)過的房產(chǎn)項(xiàng)目：
野風(fēng)城化城——營(yíng)銷策劃
佰全物業(yè)——企業(yè)文化建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)
三江國(guó)際——江南摩卡營(yíng)銷策劃
金成房產(chǎn)·江南春城項(xiàng)目——營(yíng)銷咨詢與全案策劃
通和置業(yè)·戈雅——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
三江國(guó)際·江南摩卡——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
陽(yáng)光100·無錫——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
重慶宏帆房產(chǎn)集團(tuán)——戰(zhàn)略與企業(yè)文化咨詢
中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易城——營(yíng)銷咨詢與全案策劃
長(zhǎng)三角國(guó)際石材城（商業(yè)地產(chǎn)）——全案策劃
杭州臨平區(qū)新城地下商場(chǎng)——全案策劃與招商輔導(dǎo)
臺(tái)州鑫鼎時(shí)代花園——全案策劃與銷售輔導(dǎo)
資深營(yíng)銷專家、房地產(chǎn)、建材和零售等行業(yè)營(yíng)銷講師、策劃專家
工作經(jīng)歷:浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理；浙江XX房地產(chǎn)有限公司項(xiàng)目銷售總監(jiān)；浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)和項(xiàng)目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)；國(guó)內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人等職務(wù)；
上市房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)；國(guó)內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級(jí)合伙人
等職務(wù)；
現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)和學(xué)校房地產(chǎn)特聘講師；國(guó)內(nèi)知名房企資深顧問；
浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級(jí)開發(fā)與建設(shè)高級(jí)顧問；
海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評(píng)論員
李老師對(duì)房地產(chǎn)政策，一、二級(jí)開發(fā)，戰(zhàn)略與營(yíng)銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理，有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
擅長(zhǎng)課程：
房地產(chǎn)開發(fā)與戰(zhàn)略課程
《城市發(fā)展與土地一級(jí)開發(fā)規(guī)劃》
《宏觀經(jīng)濟(jì)與土地儲(chǔ)備管理》
《房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與開發(fā)模式選擇》
《中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究與政策解讀》
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理課程
《房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理》
《多線開發(fā)模式下的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》
《房地產(chǎn)集團(tuán)母子公司管控》
《房地產(chǎn)企業(yè)城市研究與土地拓展》
《房地產(chǎn)企業(yè)成本管理與融資渠道運(yùn)營(yíng)管理》
房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與營(yíng)銷課程：
《房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理與流程管控》
《房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略》
《房地產(chǎn)雙贏談判技巧》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃與管理》
《住宅項(xiàng)目與綜合項(xiàng)目開發(fā)與營(yíng)銷》
《建筑類型選擇與優(yōu)質(zhì)戶型設(shè)計(jì)》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)與開盤管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣與廣告管理》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目案場(chǎng)管理與銷售管理》
《優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技巧訓(xùn)練》
《房地產(chǎn)大客戶營(yíng)銷與銷售技巧提升》
商業(yè)地產(chǎn)課程：
《商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)與營(yíng)銷》
《城市綜合體開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
《商業(yè)街區(qū)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
《寫字樓定位與招商》
《旅游地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理》
沙盤模擬課程：
《市場(chǎng)營(yíng)銷與決策沙盤課程》
《房地產(chǎn)行業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策沙盤課程》
……
擅長(zhǎng)咨詢：
《房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)》
《房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷咨詢與策劃》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與定位》
《房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售全案策劃與輔導(dǎo)》
曾培訓(xùn)過的房產(chǎn)企業(yè)：
富強(qiáng)地產(chǎn)（白立集團(tuán)）、綠城集團(tuán)、中南建設(shè)、臥龍地產(chǎn)、蘇州卓運(yùn)房產(chǎn)、綠地集團(tuán)、云天房產(chǎn)、華立房產(chǎn)、通和房產(chǎn)、野風(fēng)物業(yè)、華潤(rùn)·新鴻基（無錫）、佰全物業(yè)、我愛我家、陽(yáng)光100、萬馬房產(chǎn)、三江國(guó)際、大都置業(yè)、錢塘集團(tuán)、中豪房產(chǎn)……
曾策劃與輔導(dǎo)過的房產(chǎn)項(xiàng)目：
野風(fēng)城化城——營(yíng)銷策劃
佰全物業(yè)——企業(yè)文化建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)
三江國(guó)際——江南摩卡營(yíng)銷策劃
金成房產(chǎn)·江南春城項(xiàng)目——營(yíng)銷咨詢與全案策劃
通和置業(yè)·戈雅——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
三江國(guó)際·江南摩卡——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
陽(yáng)光100·無錫——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與輔導(dǎo)
重慶宏帆房產(chǎn)集團(tuán)——戰(zhàn)略與企業(yè)文化咨詢
中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易城——營(yíng)銷咨詢與全案策劃
長(zhǎng)三角國(guó)際石材城（商業(yè)地產(chǎn)）——全案策劃
杭州臨平區(qū)新城地下商場(chǎng)——全案策劃與招商輔導(dǎo)
臺(tái)州鑫鼎時(shí)代花園——全案策劃與銷售輔導(dǎo)
課程對(duì)象
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的高級(jí)管理人員、工作人員、置業(yè)顧問等
備 注
課程名稱：房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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