◆序言 現(xiàn)場管理意識的提升
●何為現(xiàn)場主管
●何為現(xiàn)場管理
●現(xiàn)場管理者的重要地位
●管理者的定義和必備條件
1）管理者必備的2種知識，3個技能
2）工作的知識 、職責的知識 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指導的技能 --JI

●現(xiàn)場管理者的處境與順境
●現(xiàn)場線管理者的角色
●現(xiàn)場管理者的主要業(yè)務
●一線管理者的管理內(nèi)容及權利
●現(xiàn)場管理應具備的管理意識
①顧客第一的思想
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理
③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程
④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序
⑤現(xiàn)場問題的預防及處理
⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想
●現(xiàn)場管理之屋
◆第一部分 生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理（賺錢的5S）
管理最好的境界就是不給人提供犯錯誤的機會�！�5S”代表整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)，是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的一項基礎工作。通過實施“5S”，可以提升企業(yè)形象；提高工作效率；保障質量，消除故障；降低成本，減少浪費；減少安全事故，保障安全生產(chǎn)，提升服務水平，可以使工廠整齊有序，使人的精神面貌煥然一新；進而實現(xiàn)員工的自主管理。同時，擁有了有秩序、干凈整潔的工作環(huán)境，顧客對你的信賴度就會提高，必然會為企業(yè)爭取更多的客戶創(chuàng)造條件。5S是一切管理的基本。
●5S的本質認識
●5S的本質：感性與知識
●企業(yè)造就人
●企業(yè)為什么臟、亂、差
●領導的責任：是誰點燃火柴
●做賺錢的3S
●5S的世界觀徹底改變：5S----品質----效率化------利益的最大化
●5S在公司的定位：現(xiàn)場管理的平臺：利益
●5S的最終目標再認識
●生產(chǎn)現(xiàn)場5S的推進方法
●整理推進步驟的詳細講解
① 整理的定義
② 需要和不需要的基準
③ 物品放置的準則
④非必需品的處理方法
⑤5個為什么
⑥整理的難點及問題
●整頓推進步驟的詳細講解
① 整頓的定義
② 整頓的推行方法
③ 整頓的3要素管理
●清掃推進步驟的詳細講解
①清掃的定義
②清掃的推行方法
③職場的劃分方法
④清掃基準及制度的建立
◆清潔推進步驟的詳細講解
①清潔的定義
②清潔的推行
③清潔的案例分析
●5S始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)
①素養(yǎng)的定義
② 素養(yǎng)的推行
③素養(yǎng)案例分析
◆第二部分 生產(chǎn)現(xiàn)場的改善技巧（發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力提升）
●為何要改善
●改善的方向及著眼點
●如何實施改善
●現(xiàn)場改善的障礙
●改善方法的講解（四階段法）--JM第一階段：分解作業(yè)講解
分解作業(yè)的全部細節(jié)：搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè)第二階段：自問細節(jié)講解
①5W1H法進行自問
②4M法進行自問
第三階段：構思新方法講解
消除法、結合法、重排列法、簡化細節(jié)法進行新方法展開
第四階段：實施新方法講解
接納、認可、運用、認同功勞實施新方法
解決現(xiàn)場問題常用的方法
如何提煉問題點
案例演示
如何把握問題的現(xiàn)狀：檢查表、排列圖的使用
案例演示
分析問題的方法
Why-Why分析法
魚骨圖
關聯(lián)圖
系統(tǒng)圖
對策的制定方法
系統(tǒng)圖的使用
改善成果的固化：標準化
●案例：組立作業(yè)方法變更演練
引申出：成本控制、物料安排、生產(chǎn)線布置、作業(yè)手法改善、設備治具的合理利用◆第三部分 生產(chǎn)現(xiàn)場管理者管理能力的提升
◆ JI部分（指導的技能）提升對員工的教育指導能力
●進修的基本觀念
●培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內(nèi)容
●培養(yǎng)部下的四個境界
●指導部下：農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境
●指導部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法
●指導部下：作為榜樣的管理者
●指導部下：工作就是培養(yǎng)
●指導部下：骨干員工的培養(yǎng)
●指導部下：接班人的培養(yǎng)
●指導部下：手把手式的培養(yǎng)法--JI
JI- 工作指導的方法 ① 不完善的指導方法演練 （打領帶）
僅講給他聽
僅做給他看
②正確的指導方法演練（標準案例；（講師與學員）） ③工作指導4階段法講解
第一階段：讓對方準備學習
第二階段：說明作業(yè)
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導之后 ④正確運用階段法的4項準備工作
第一：訂立訓練計劃
第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標準案例）
第三：準備全部的東西
第四：整備作業(yè)場
●提高員工實際操作技能的指導要點
①主動指導員工
②積極的引導和消極的規(guī)范
③按照日程表有計劃的進行
④指導的在線化
●技能指導的基本技巧
① 作業(yè)練習法
②角色扮演法
③臨床實習法
④ 緊盯法
⑤新老干部無縫交接法
⑥次佳方案法
●分小組進行指導方法演練：制造現(xiàn)場有關內(nèi)容一對一指導
◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場管理員工的方法
●管理者定義
●管理者的職責
①管理者管理能力的構成
②管理層次的劃分及所需要的能力
③管理者的五項職責：目標設定、組織化、工作規(guī)劃、業(yè)績的判定與評價、人才開發(fā)
④管理者職責的理解
●現(xiàn)場管理：管事和管人
●現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析
●現(xiàn)場管理的良好管理方式
●管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)
●部下的分類及分析方法
●管理者與部下的關系圖
●現(xiàn)場工作關系處理（沖突管理）
①與部下建立良好人際關系的四階段
② 與上司建立良好關系的原則
●現(xiàn)場員工管理的四階段法 案例分析：富田的故事
----引伸出
◆現(xiàn)場設備管理
①設備管理的內(nèi)容
②設備的保養(yǎng)：“三好”、“四會”
③設備的運行管理
管理的要點
對操作人員的管理
④設備異常時的解決；設備的處理、產(chǎn)品的處理
⑤設備的安全操作管理
⑦設備管理的TPM思想
◆現(xiàn)場品質管理
①品質的定義
②全面品質管理的特點及要求：三全、一多樣
③品質的二元特性分析
④制造過程的品質控制
⑤基本品質控制工具：QC新舊七大手法
⑥開展班組QC小組活動
◆現(xiàn)場管理者執(zhí)行力的提升
●何為執(zhí)行力
●執(zhí)行力缺乏的四種表現(xiàn)
●高執(zhí)行力的源泉
●態(tài)度決定結果
●實現(xiàn)管理目標的關鍵
◆班組日常業(yè)務處理成功案例演示
某公司班組長日常工作開展指南