第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略實施存在問題與解決方案
問題探討：什么是企業(yè)管理的核心？
引例
•中國企業(yè)戰(zhàn)略實施的幾個常見現(xiàn)象
•中國績效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端
•平衡計分卡 — 建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”績效管理系統(tǒng)
1.平衡計分卡的基本理論原理
2.平衡計分卡國際化發(fā)展歷程
3.平衡計分卡對于中國企業(yè)發(fā)展的重要意義
平衡計分卡與績效管理推進(jìn)步驟簡介
平衡計分卡與績效管理推進(jìn)需要考慮的幾個因素


第二部分 平衡計分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備
引例
平衡計分卡與績效管理建設(shè)前期準(zhǔn)備的流程
組建平衡計分卡與績效管理的團(tuán)隊
平衡計分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計劃的編制
平衡計分卡與績效管理建設(shè)的前期調(diào)查
前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
收集所需資料清單

第三部分 鏈接公司戰(zhàn)略，設(shè)計公司、部門與員工的平衡計分卡
引例
概念澄清：平衡計分卡與績效計劃
各層面平衡計分卡與績效計劃制定的原則、流程
第一步：鏈接戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略分析與研討，繪制戰(zhàn)略地圖
 基本知識：
企業(yè)的任務(wù)系統(tǒng)描述；
公司戰(zhàn)略訴求主題；
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求主題；
職能戰(zhàn)略訴求主題。
 界定利益相關(guān)者需求，確定平衡計分卡的維度
 鏈接財務(wù)目標(biāo)與內(nèi)部運營策略
重點方法與工具演示：
 如何進(jìn)行內(nèi)部運營策略分析
練習(xí)：界定成本控制的內(nèi)部運營策略

課間休息

如何確認(rèn)學(xué)習(xí)發(fā)展類策略主題
如何繪制戰(zhàn)略地圖（第一種表現(xiàn)形式）
第二步：構(gòu)建公司平衡計分卡與績效計劃
 根據(jù)內(nèi)部運營與學(xué)習(xí)發(fā)展策略推導(dǎo)考核指標(biāo)
 如何進(jìn)行指標(biāo)檢視
工具：指標(biāo)檢視表
 戰(zhàn)略地圖的第二種表現(xiàn)形式
公司層面績效計劃一般模版介紹
第三步：構(gòu)建部門的平衡計分卡與績效計劃
 部門層面計分卡指標(biāo)體系來源介紹
部門平衡計分卡指標(biāo)新思路—內(nèi)部利益相關(guān)者分析
 部門計分卡指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表
 部門計分卡指標(biāo)指標(biāo)推導(dǎo)工具—職能指標(biāo)分析表
部門層面平衡計分卡績效計劃一般模版介紹

午間休息

（續(xù)前）
構(gòu)建員工層面的考核指標(biāo)
 員工層面計分卡指標(biāo)體系來源介紹
 指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表
 指標(biāo)推導(dǎo)工具—職責(zé)指標(biāo)分析表
 員工個人層面平衡計分卡與績效計劃一般模版介紹
演示：某基層職位考核指標(biāo)的界定過程演示
補充說明：學(xué)習(xí)發(fā)展計劃設(shè)計要點
指標(biāo)解釋表編制要點
第四部分 平衡計分卡與績效管理的運作系統(tǒng)設(shè)計
引例
 平衡計分卡與績效管理運作系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
 平衡計分卡與績效管理運作流程設(shè)計
 平衡計分卡與績效管理制度設(shè)計
 平衡計分卡與績效管理與表單設(shè)計
 平衡計分卡與運作體系設(shè)計補充說明：
1、如何設(shè)計不同職位層面的考核周期
2、考核指標(biāo)計分方法介紹
3、如何在制度中規(guī)定績效指導(dǎo)與反饋機(jī)制
4、關(guān)于考核周期的建議
5、確定考核成績最終等級的幾種常見方法
6、在績效管理制度中將考核與激勵機(jī)制的對接
6.1考核結(jié)果與薪資接口的處理方法
6.2將考核結(jié)果與員工晉升掛鉤

第五部分 平衡計分卡與其它管理系統(tǒng)的鏈接
引例
 平衡計分卡與流程優(yōu)化、組織設(shè)計
 平衡計分卡與職位分析、能力素質(zhì)模型與任職資格體系
 平衡計分卡與薪酬管理
 平衡計分卡與招聘、培訓(xùn)
平衡計分卡與經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算

現(xiàn)場答疑