導入：培訓對象剖析
什么是培訓 (Training) ？
培訓到底是什么？
學校教育vs培訓

第一節(jié)：培訓誰？------學員分析
1.成人學習有什么特點
2.常見學員類型剖析
第二節(jié) 誰培訓？-----內(nèi)訓培訓師
1.培訓培訓師扮演的角色與功能
2.培訓培訓師的任務
3.培訓培訓師的影響
第三節(jié) 如何培訓？----培訓方法探討
1.培訓師的授課原則
2.培訓的方法
3.不同培訓方法的效果比較

第一單元、培訓師個人魅力塑造

第一節(jié) 培訓師的基礎素質(zhì)
內(nèi)部培訓師應具備的素質(zhì)與能力
第二節(jié) 培訓師心理素質(zhì)訓練
第三節(jié) 培訓師儀容與儀表要點

第二單元、培訓課程展示技巧（導、演）

第一節(jié) 培訓師常用兩式三招
第一式：培訓的場地定位
第二式：此時無聲勝有聲---培訓師常用手勢
第一招：培訓師的用眼技巧與要領
第二招：猶抱琵琶半遮面--培訓師的表情要領與技巧
第三招：培訓師用嗓技巧與要領
練習：1分鐘Mini課程演練
第二節(jié) 課堂如何互動
1、互動是什么
2、為什么需要互動?
3、人們是如何評價互動的
4、培訓師與學員教學中的互動
5、互動教學的3個技巧
練習：1分鐘Mini課程演練

第三節(jié) 培訓師的語言組合技巧（開場、課中、結尾）
常見的不利開場
演講中的語言組合
提問的技巧
回答問題的技巧
不知道答案時的應對技巧？
有效的結束語
練習：1分鐘Mini課程演練

第四節(jié) 課室座位編排技巧
1、講學廳 / 課室形式
2、會議室
3、寬U字
4、Ｖ字排列
5、成群的桌子排列
6、圍圈坐
7、投影機的放置法
第三單元、培訓課程評價-----如何評估培訓的有效性

1、培訓評估什么
2、培訓評估的范圍
3、培訓評估模式及方法
柯氏四級評估法
考夫曼五級評估法
《培訓評估方向及標準》

第四單元、培訓課程設計技巧（編）

第一節(jié) 課程開發(fā)與設計
　 1、以六個“怎么樣”為核心的課程開發(fā)思路
　 2、以適用性、再創(chuàng)作、前瞻性、結構性為核心的課程開發(fā)原則
　 3、課程開發(fā)的六個基本步驟
　 4、以問題為導向的課程設計方法
　 5、了解問題的基本類型
　 6、界定問題的步驟與方法
7、如何讓問題成為訓練的線索
　 8、在訓練中分析并解決問題的技巧

第二節(jié) 素材收集與整理
　 1、收集素材的途徑與方法
　 2、素材的整理與主題提煉
　 3、有效運用素材的技巧
　 4、常見的五種素材組織結構

第三節(jié)、教材編寫與制作
　 1、了解教材內(nèi)容的五種類型及其運用
　 2、編制教材應該注意的五個點：問題點、關鍵點、價值點、興奮點、切入點
　 3、四種常見的教材編寫模式
　 4、把握教材編制的六大要素：時間、內(nèi)容、方法、演示、情緒以及輔助工具
　 5、PPT的設計與制作
　 6、訓練工具的運用