中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
第一章：什么是公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的定義
二、公共關(guān)系的目的
三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系
四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系
第二章：與要害部門的公共關(guān)系
一、與政府單位的關(guān)系
二、與新聞媒體的關(guān)系
三、與上級(jí)主管的關(guān)系
四、與金融單位的關(guān)系
五、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系
六、與消費(fèi)者的關(guān)系
綜合案例：在麗江處理客戶上門吵架、打架
第三章：危機(jī)預(yù)防
一、危機(jī)事件
三、危機(jī)預(yù)防
第四章：危機(jī)處理
一、危機(jī)處理的十大原則
二、處理公眾投訴的方法
三、如何配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門
四、危機(jī)事件的善后對(duì)策
五、公共關(guān)系危機(jī)處理的意義
一、公共關(guān)系的定義
二、公共關(guān)系的目的
三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系
四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系
第二章：與要害部門的公共關(guān)系
一、與政府單位的關(guān)系
二、與新聞媒體的關(guān)系
三、與上級(jí)主管的關(guān)系
四、與金融單位的關(guān)系
五、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系
六、與消費(fèi)者的關(guān)系
綜合案例：在麗江處理客戶上門吵架、打架
第三章：危機(jī)預(yù)防
一、危機(jī)事件
三、危機(jī)預(yù)防
第四章：危機(jī)處理
一、危機(jī)處理的十大原則
二、處理公眾投訴的方法
三、如何配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門
四、危機(jī)事件的善后對(duì)策
五、公共關(guān)系危機(jī)處理的意義
講師簡(jiǎn)介
張晨 老師
大學(xué)理工科全日制本科畢業(yè)，非銀行金融界高管人士。歷任深圳臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)課課長(zhǎng)；港資企業(yè)副廠長(zhǎng)；日資咨詢公司董事長(zhǎng)助理；中國(guó)太平洋云南分公司營(yíng)銷部副總經(jīng)理，銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理；目前任云南省最大的外國(guó)飾品、民族飾品著名批發(fā)網(wǎng)站【云飾坊】CEO。
培訓(xùn)資格：曾接受過(guò)日本國(guó)際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動(dòng)式行銷的培訓(xùn)；臺(tái)灣禮儀協(xié)會(huì)國(guó)際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺(tái)灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次；壽險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；理財(cái)師高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)。是中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)，運(yùn)營(yíng)管理，大客戶市場(chǎng)開(kāi)拓，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建及管理，客戶服務(wù)以及高管培訓(xùn)方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。十幾年來(lái)為近百家大型企業(yè)進(jìn)行過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)一萬(wàn)五千多人次。
培訓(xùn)資格：曾接受過(guò)日本國(guó)際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動(dòng)式行銷的培訓(xùn)；臺(tái)灣禮儀協(xié)會(huì)國(guó)際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺(tái)灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次；壽險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；理財(cái)師高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)。是中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)，運(yùn)營(yíng)管理，大客戶市場(chǎng)開(kāi)拓，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建及管理，客戶服務(wù)以及高管培訓(xùn)方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。十幾年來(lái)為近百家大型企業(yè)進(jìn)行過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)一萬(wàn)五千多人次。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：公共關(guān)系學(xué)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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