課程導(dǎo)入：
為什么我和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理不好？
為什么我的溝通技巧不管用？
為什么人際關(guān)系如此復(fù)雜？
——學(xué)“術(shù)”不如悟“道”

一、 重新理解人際關(guān)系
1、 人際關(guān)系是我們逃不掉也離不開的必需品
正確看待人際關(guān)系，不是拉幫結(jié)派，也不是小團(tuán)體，更不是拍馬屁。
如果我們?nèi)穗H關(guān)系處理不好，不要責(zé)怪別人，從自己身上找原因。
2、 人際關(guān)系是靠溝通實現(xiàn)的
如果不溝通，哪來的人脈？如果不溝通，誰了解你誰又理解你？
被動溝通不如主動溝通。
3、 人際關(guān)系模式?jīng)Q定了我們的人際關(guān)系狀況
為什么我們會莫名地喜歡或討厭一個人？
為什么有的人跳了不同的單位，卻都遇到同樣的煩惱？為什么有的人在不同的婚姻里遇見同樣的事件？
4、 每個人都在目前的人際關(guān)系中得到了好處。
不良人際模式之所以能夠養(yǎng)成，是因為我們從中得到了好處。
要想改變，就必須先要放棄既得好處，才能獲得成長。
5、 每個人都需要為自己目前的人際關(guān)系負(fù)起全部責(zé)任。
作為成人的我們，不管有多少委屈和憤怒，都要為自己目前的人際關(guān)系狀況負(fù)責(zé)。
對別人的抱怨，對環(huán)境的埋怨，都不是負(fù)責(zé)任的行為。
生活是選擇的藝術(shù)，選擇的主體是我們自己。

課堂練習(xí)：為自己的人際能力打分




二、擁有良好人際關(guān)系的指標(biāo)
1、 和父母關(guān)系好
2、 接納自我
3、 積極樂觀心態(tài)
4、 能平等待人。
5、 尊重別人的情緒和行為。
6、 能承受批評和失敗。
7、 有可表露真情實感的朋友。
8、 樂于幫助別人。
9、 樂于接受別人的幫助。
10、 善于聆聽。
11、 善于影響而不強(qiáng)求別人。
12、 經(jīng)常微笑。
13、 人際關(guān)系為目標(biāo)服務(wù)
14、 人際邊界清晰。