一、定位：管理者的角色認(rèn)知與定位
部門經(jīng)理管理角色定位的四方格
中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：
角色混亂之一：自我權(quán)力抑制
角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵
角角混亂之三：自我滿足自信
@視頻：擒賊先擒王
角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任
清晰定位中層的價值
從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略

二、情商：管理者的情商管理能力
領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響
@案例：朱開山的性格亮點(diǎn)
南風(fēng)效應(yīng)：理性與感性心態(tài)
職場壓力的治標(biāo)與治本
有效放大積極心態(tài)影響圈
提高管理者情商的妙法
客觀面對職場壓力與情緒
如何看待業(yè)績指標(biāo)？
@案例：危機(jī)與機(jī)遇

三、目標(biāo)：管理者的目標(biāo)與績效管理能力
目標(biāo)設(shè)定的原則
如何進(jìn)行目標(biāo)修正與調(diào)整？
美日管理模式的思考
@案例：韋爾奇的目標(biāo)量化
深度解析和了解下屬
如何有效進(jìn)行工作分配？
安達(dá)信四維度業(yè)績評價法
消除員工考核不公平感的三種技巧
績效評價三部曲
流行的評價工具為何遭遇寒流？
破解量化評價難題
績效管理與績效考核的區(qū)別
如何做好績效面談？
四、激勵：管理者的員工激勵能力
員工激勵的核心思路
如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
激勵員工的漸進(jìn)法則與賣菜理論
非職務(wù)影響力的建立
非物質(zhì)激勵清單：讓員工做選擇題
授權(quán)的風(fēng)險控制：授權(quán)不等于放權(quán)
多維授權(quán)法：針對不同員工授權(quán)方法
授權(quán)的三大法則

五、溝通：管理者的高效溝通能力
卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態(tài)為先
三維溝通：向上、向下與平行溝通
溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助
如何破解溝通難題：跨部門溝通
如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突？
如何塑造溝通氛圍？
協(xié)作的核心：深度溝通
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵與核心

六、團(tuán)隊(duì)：管理者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
“螃蟹理論”和“鯰魚效應(yīng)”
@思考：水滸108將領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
行為文化：文化是企業(yè)的DNA
團(tuán)隊(duì)規(guī)則：亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
團(tuán)隊(duì)整合的三種方式：甄選、培訓(xùn)和淘汰
@活動：孤島獨(dú)舟的啟示

七、輔導(dǎo)：管理者的員工輔導(dǎo)能力
不同層次的員工如何輔導(dǎo)？
基于崗位技能為本
教練式五步輔導(dǎo)法
員工的能力層次解析
OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)

八、執(zhí)行：管理者的執(zhí)行能力
執(zhí)行中的三無現(xiàn)象：無力度、無高度和無速度
提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？
執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
避免執(zhí)行中的錯誤
高效執(zhí)行的五大要素
有效執(zhí)行的“天龍八步”