一、有效的開場(chǎng)和自我介紹
有效開場(chǎng)白的4步驟
常用開場(chǎng)白的5種方式
個(gè)性化的自我展示技巧
二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
成人學(xué)習(xí)的5大特點(diǎn)
影響成人學(xué)習(xí)的效果6大問(wèn)題
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)追求的3個(gè)目標(biāo)
三、培訓(xùn)師常犯的錯(cuò)誤
內(nèi)容呈現(xiàn)的錯(cuò)誤
表達(dá)技巧的錯(cuò)誤
信息量把控尺度的錯(cuò)誤
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的錯(cuò)誤
PPT使用的錯(cuò)誤
控場(chǎng)能力的錯(cuò)誤
四、培訓(xùn)師的21條黃金法則
注意細(xì)節(jié)
熱情投入
掃除障礙
切入互動(dòng)
口水澆灌
抑揚(yáng)頓挫
“有一天…”
五、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
手勢(shì)運(yùn)用的2種方式
目光交流的3大技巧
六、素材運(yùn)用與點(diǎn)評(píng)技巧
素材點(diǎn)評(píng)的3部曲
故事化的6個(gè)關(guān)鍵流程
七、發(fā)聲技巧
培訓(xùn)師聲音運(yùn)用原則
“弱氣息”的技巧
語(yǔ)速控制
克服口頭用語(yǔ)
緊張情緒釋放的6種方式
八、培訓(xùn)師的儀容儀表
微笑訓(xùn)練
培訓(xùn)師的定制禮儀
培訓(xùn)師點(diǎn)檢表
表情動(dòng)作的寓意
九、輔助器材運(yùn)用
書面資料
書寫白板
掛圖紙架
投影儀
電腦
音響系統(tǒng)
麥克風(fēng)
十、互動(dòng)技巧
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的3項(xiàng)注意
回答問(wèn)題的5步驟
“串珠”的技巧
7種方法處理難纏學(xué)員
十一、課程及教案設(shè)計(jì)
標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
引人入勝的開場(chǎng)
有效表達(dá)的正文
畫龍點(diǎn)睛的收尾
6種必備的教案
十二、常見培訓(xùn)方法及場(chǎng)地設(shè)計(jì)
常見的8種培訓(xùn)方法
4種風(fēng)格迥異的場(chǎng)地設(shè)計(jì)