中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
課程詳情
一、員工的基本問(wèn)題
1、員工的內(nèi)涵和意義
2、員工的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
3、員工管理的定義、宗旨和基本任務(wù)
二、 員工管理包含的要素及發(fā)展情況
1、現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r
2、員工管理的主要目的
3、員工管理包含的要素
4、員工管理職能在人力資源部和公司的定位
5、員工管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法
6、員工管理中的角色分工
三、員工管理的啟端--員工信息管理
1、員工的開(kāi)始--信息
2、員工信息管理的含義與內(nèi)容
情景分析：
3、員工信息管理流程
4、主管面對(duì)員工信息管理應(yīng)具備的認(rèn)知
5、收集員工信息的要領(lǐng)
頭腦風(fēng)暴：
四、員工離職的關(guān)鍵7個(gè)要素
案例：
五、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、書(shū)面合同管理
2、心理契約管理
六、員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
1、員工獎(jiǎng)懲技巧
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
七、違紀(jì)與怠工員工管理
1、違紀(jì)與怠工員工心理分析
2、故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
3、如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、違紀(jì)與怠工管理精彩案例分享
八、違法員工處理
1、收受回扣及賄賂防范與控制
2、自我交易的防范與控制
3、商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制
4、偷竊與欺詐的防范與控制
九、員工辭退與辭職管理
1、辭退員工管理
2、員工辭職管理
3、裁員管理
十、人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
1、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理
2、企業(yè)內(nèi)外溝通管理
3、員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問(wèn)題
4、員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
5、員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
1、員工的內(nèi)涵和意義
2、員工的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
3、員工管理的定義、宗旨和基本任務(wù)
二、 員工管理包含的要素及發(fā)展情況
1、現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r
2、員工管理的主要目的
3、員工管理包含的要素
4、員工管理職能在人力資源部和公司的定位
5、員工管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法
6、員工管理中的角色分工
三、員工管理的啟端--員工信息管理
1、員工的開(kāi)始--信息
2、員工信息管理的含義與內(nèi)容
情景分析：
3、員工信息管理流程
4、主管面對(duì)員工信息管理應(yīng)具備的認(rèn)知
5、收集員工信息的要領(lǐng)
頭腦風(fēng)暴：
四、員工離職的關(guān)鍵7個(gè)要素
案例：
五、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、書(shū)面合同管理
2、心理契約管理
六、員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
1、員工獎(jiǎng)懲技巧
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
七、違紀(jì)與怠工員工管理
1、違紀(jì)與怠工員工心理分析
2、故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
3、如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、違紀(jì)與怠工管理精彩案例分享
八、違法員工處理
1、收受回扣及賄賂防范與控制
2、自我交易的防范與控制
3、商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制
4、偷竊與欺詐的防范與控制
九、員工辭退與辭職管理
1、辭退員工管理
2、員工辭職管理
3、裁員管理
十、人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
1、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理
2、企業(yè)內(nèi)外溝通管理
3、員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問(wèn)題
4、員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
5、員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
講師簡(jiǎn)介
龐靜 老師
高級(jí)培訓(xùn)師\企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
中國(guó)房地產(chǎn)教育網(wǎng)國(guó)家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國(guó)人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問(wèn)
《大學(xué)生就業(yè)》《職場(chǎng)》《中國(guó)婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂(lè)部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國(guó)人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績(jī)。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤(pán)和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個(gè)不同專(zhuān)業(yè)的人士在職場(chǎng)中發(fā)揮其個(gè)人潛能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場(chǎng)中盡顯風(fēng)采。
咨詢(xún)優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)公司做過(guò)咨詢(xún)及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評(píng)價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長(zhǎng)時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn)，理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢(xún)方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢(xún)方式，擅長(zhǎng)以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制的角度給予咨詢(xún)和判斷，從國(guó)際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢(xún)建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹(shù)立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長(zhǎng)咨詢(xún)和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對(duì)子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績(jī)效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售系列：客戶市場(chǎng)定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)（銷(xiāo)售推廣）、銷(xiāo)售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售技巧、電話銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫(xiě)字樓租賃技巧、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
中國(guó)房地產(chǎn)教育網(wǎng)國(guó)家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國(guó)人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問(wèn)
《大學(xué)生就業(yè)》《職場(chǎng)》《中國(guó)婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂(lè)部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國(guó)人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績(jī)。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤(pán)和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個(gè)不同專(zhuān)業(yè)的人士在職場(chǎng)中發(fā)揮其個(gè)人潛能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場(chǎng)中盡顯風(fēng)采。
咨詢(xún)優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)公司做過(guò)咨詢(xún)及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評(píng)價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長(zhǎng)時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn)，理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢(xún)方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢(xún)方式，擅長(zhǎng)以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制的角度給予咨詢(xún)和判斷，從國(guó)際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢(xún)建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹(shù)立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長(zhǎng)咨詢(xún)和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對(duì)子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績(jī)效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售系列：客戶市場(chǎng)定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)（銷(xiāo)售推廣）、銷(xiāo)售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售技巧、電話銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫(xiě)字樓租賃技巧、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：員工管理
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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