課程詳情
1.視頻演示：管理是什么？
部門主管/經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)
案例：麥當(dāng)勞的衛(wèi)生保潔員
管理者的人力資源職責(zé)
管理箴言：業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，首先是一位合格的人力資源經(jīng)理！
2.任職資格是人力資源管理的基礎(chǔ)
什么是任職資格？
員工職業(yè)發(fā)展通道
任職資格等級(jí)
任職資格評(píng)價(jià)體系的意義
任職資格開發(fā)
-申報(bào)條件開發(fā)
-行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型介紹
管理箴言：任職資格是人力資源管理的基礎(chǔ)，搞透了任職資格也就搞懂了人力資源管理！
3.選擇合適的人組建高績效團(tuán)隊(duì)
甄選招聘
-招聘的重要性
-管理箴言：如果你選錯(cuò)了人，再高明的管理技巧也幫不了你！
-招聘能力提升的難度
-招聘法則
-招聘的角色分工
-面試評(píng)估范圍
-職業(yè)的面試流程
-招聘的“門檻”
-軟件開發(fā)人員招聘攻略
-面試中的“STAR”
-關(guān)鍵勝任能力考察
-內(nèi)外部招聘利弊分析
-招聘中的十四個(gè)誤區(qū)
-招聘的四種境界
團(tuán)隊(duì)角色
-優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成
-世界萬物各有功用
-團(tuán)隊(duì)角色一個(gè)都不能少
-團(tuán)隊(duì)角色定位
4.培訓(xùn)和開發(fā)――管理者的育人之道
員工培訓(xùn)
-案例：訓(xùn)練才能有素
-探討：培訓(xùn)的需求從何而來
-培訓(xùn)的依據(jù)是什么
-從冰山模型說起
-案例研討：一個(gè)失敗的項(xiàng)目-組織學(xué)習(xí)體系-員工發(fā)展的輔助體系
-隱性知識(shí)推廣方法
-“拼像”而非“畫像”
-培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查員工輔導(dǎo)
-案例：誰是上級(jí)？
-測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
-員工發(fā)展的四個(gè)階段
-階段需要與對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
-視頻：錦囊妙計(jì)
-視頻：軟硬兼施
-情境領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
5.績效管理和激勵(lì)－管理者的用人之道
績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
-績效管理的流程
-HR與直線經(jīng)理的角色分工
-績效目標(biāo)的制定
-績效評(píng)估中常見的問題
-績效面談的步驟
員工激勵(lì)
-激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”
-管理者認(rèn)為下屬最需要的行為
-下屬實(shí)際上最需要的管理行為
-激勵(lì)地圖
-激勵(lì)的需要
-激勵(lì)的四個(gè)原則
-激勵(lì)的五個(gè)策略
-負(fù)激勵(lì)：指責(zé)與指正
-批評(píng)的原則
-案例：個(gè)性化的激勵(lì)
6.人員保留與退出機(jī)制
人員保留
-員工離職的前期征兆-留人三要素
-人員挽留流程
案例：一名業(yè)務(wù)骨干的成功挽留
退出機(jī)制
-案例：心中永遠(yuǎn)的痛
-案例：離職面談中的急中生智
-辭退面談十步法
備注信息
講授＋現(xiàn)場(chǎng)演練＋講師點(diǎn)評(píng)＋案例＋視頻
部門主管/經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)
案例：麥當(dāng)勞的衛(wèi)生保潔員
管理者的人力資源職責(zé)
管理箴言：業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，首先是一位合格的人力資源經(jīng)理！
2.任職資格是人力資源管理的基礎(chǔ)
什么是任職資格？
員工職業(yè)發(fā)展通道
任職資格等級(jí)
任職資格評(píng)價(jià)體系的意義
任職資格開發(fā)
-申報(bào)條件開發(fā)
-行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型介紹
管理箴言：任職資格是人力資源管理的基礎(chǔ)，搞透了任職資格也就搞懂了人力資源管理！
3.選擇合適的人組建高績效團(tuán)隊(duì)
甄選招聘
-招聘的重要性
-管理箴言：如果你選錯(cuò)了人，再高明的管理技巧也幫不了你！
-招聘能力提升的難度
-招聘法則
-招聘的角色分工
-面試評(píng)估范圍
-職業(yè)的面試流程
-招聘的“門檻”
-軟件開發(fā)人員招聘攻略
-面試中的“STAR”
-關(guān)鍵勝任能力考察
-內(nèi)外部招聘利弊分析
-招聘中的十四個(gè)誤區(qū)
-招聘的四種境界
團(tuán)隊(duì)角色
-優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成
-世界萬物各有功用
-團(tuán)隊(duì)角色一個(gè)都不能少
-團(tuán)隊(duì)角色定位
4.培訓(xùn)和開發(fā)――管理者的育人之道
員工培訓(xùn)
-案例：訓(xùn)練才能有素
-探討：培訓(xùn)的需求從何而來
-培訓(xùn)的依據(jù)是什么
-從冰山模型說起
-案例研討：一個(gè)失敗的項(xiàng)目-組織學(xué)習(xí)體系-員工發(fā)展的輔助體系
-隱性知識(shí)推廣方法
-“拼像”而非“畫像”
-培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查員工輔導(dǎo)
-案例：誰是上級(jí)？
-測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
-員工發(fā)展的四個(gè)階段
-階段需要與對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
-視頻：錦囊妙計(jì)
-視頻：軟硬兼施
-情境領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
5.績效管理和激勵(lì)－管理者的用人之道
績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
-績效管理的流程
-HR與直線經(jīng)理的角色分工
-績效目標(biāo)的制定
-績效評(píng)估中常見的問題
-績效面談的步驟
員工激勵(lì)
-激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”
-管理者認(rèn)為下屬最需要的行為
-下屬實(shí)際上最需要的管理行為
-激勵(lì)地圖
-激勵(lì)的需要
-激勵(lì)的四個(gè)原則
-激勵(lì)的五個(gè)策略
-負(fù)激勵(lì)：指責(zé)與指正
-批評(píng)的原則
-案例：個(gè)性化的激勵(lì)
6.人員保留與退出機(jī)制
人員保留
-員工離職的前期征兆-留人三要素
-人員挽留流程
案例：一名業(yè)務(wù)骨干的成功挽留
退出機(jī)制
-案例：心中永遠(yuǎn)的痛
-案例：離職面談中的急中生智
-辭退面談十步法
備注信息
講授＋現(xiàn)場(chǎng)演練＋講師點(diǎn)評(píng)＋案例＋視頻
講師簡(jiǎn)介
龐靜 老師
高級(jí)培訓(xùn)師\企業(yè)管理高級(jí)顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場(chǎng)》《中國婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個(gè)不同專業(yè)的人士在職場(chǎng)中發(fā)揮其個(gè)人潛能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場(chǎng)中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評(píng)價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn)，理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制的角度給予咨詢和判斷，從國際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對(duì)子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列：客戶市場(chǎng)定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫營銷計(jì)劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國人力資源社會(huì)保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長
河南省勞動(dòng)廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場(chǎng)》《中國婦女報(bào)》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報(bào)刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個(gè)不同專業(yè)的人士在職場(chǎng)中發(fā)揮其個(gè)人潛能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個(gè)人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場(chǎng)中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評(píng)價(jià)和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長時(shí)間的接觸工作實(shí)戰(zhàn)，理論聯(lián)系實(shí)際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長以規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制的角度給予咨詢和判斷，從國際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動(dòng)方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識(shí)和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對(duì)子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、知識(shí)管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項(xiàng)目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列：客戶市場(chǎng)定位、客戶關(guān)系、客戶會(huì)建立和管理、如何寫營銷計(jì)劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動(dòng)產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|