課程詳情
案例、討論
啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功
員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素
第一部分：職業(yè)化理念
職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
案例：
一．人才的真義
1.人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
2.人才坐標(biāo)系：人才，人財，人材，人裁
3.四類人才的待遇
企業(yè)家名言：
二．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)
<一>擁有良好的心態(tài)和信念
1.陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析
2.如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
3.敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作
4.案例故事
5.不是要我做，而是我要做
案例
<二>做事先做人
1.做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人
2.案例：60分與100分
3.團(tuán)隊精神
4.善于學(xué)習(xí)
5.了解組織與他人需要
6.寓言故事：謙虛
7.寓言案例
<三>目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識和問題意識
案例分析
<四>情緒管理，高情商能更好成功
1.職業(yè)人的情商是成功的決定性因素
2.案例分析
3.寓言故事
4.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例分析
<五>注重潛能開發(fā)
1.職業(yè)理念和潛能開發(fā)
2.自我潛能開發(fā)的四個方面
3.案例、寓言分析
本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念
第二部分：目標(biāo)管理
一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
ＰＤＣＡ法
二．員工的自我目標(biāo)管理
1.設(shè)定目標(biāo)的原則
目標(biāo)的SMART原則
2.確定目標(biāo)的行動計劃
1.5W1H原則
2.制定目標(biāo)工作單的步驟
3.范例：行動計劃－目標(biāo)工作單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
3.實踐目標(biāo)，解決問題
案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?
4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報告單
范例：目標(biāo)修正單
練習(xí)：選定一個虛擬目標(biāo)，利用上述三個表單中的一個進(jìn)行練
第三部分：溝通協(xié)作
案例分析：
寓言故事：
市場經(jīng)濟(jì)下的客戶意識：
一.掌握有效溝通的原理和技能
1.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例分析
3）注重實質(zhì)、避免個性
案例分析
4）積極聆聽
聆聽的技巧
5）善于提問，不要質(zhì)問
6）非語言溝通
非語言溝通的方式
例子：
2.對有效溝通的深入認(rèn)識
何為溝通？如何有效溝通?
溝通游戲：
二. 怎樣與上級溝通?
引子案例：
1.與上司溝通的原則
2.與上司溝通的技巧
三.怎樣與平級溝通?
1.堅持原則，維護(hù)權(quán)利
2.積極地提出要求
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團(tuán)隊協(xié)作
引子案例：
員工協(xié)作執(zhí)行的境界
中國員工差距在哪里？
鏡子哲學(xué)— 分析
第四部分：時間效率
引子：工作成功的模型公式
現(xiàn)場測試：
一.時間管理的原因
1.時間計算練習(xí)
2.時間利用問題
3.時間的獨(dú)特性
案例分析
二.時間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
三.時間管理的具體實用方法和技巧
第五部分：創(chuàng)造性思維
引子案例：索尼發(fā)明隨身聽
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
創(chuàng)意=A+B
案例分析
二.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例分析
游戲演練：創(chuàng)新思維游戲
啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功
員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素
第一部分：職業(yè)化理念
職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
案例：
一．人才的真義
1.人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
2.人才坐標(biāo)系：人才，人財，人材，人裁
3.四類人才的待遇
企業(yè)家名言：
二．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)
<一>擁有良好的心態(tài)和信念
1.陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析
2.如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
3.敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作
4.案例故事
5.不是要我做，而是我要做
案例
<二>做事先做人
1.做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人
2.案例：60分與100分
3.團(tuán)隊精神
4.善于學(xué)習(xí)
5.了解組織與他人需要
6.寓言故事：謙虛
7.寓言案例
<三>目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識和問題意識
案例分析
<四>情緒管理，高情商能更好成功
1.職業(yè)人的情商是成功的決定性因素
2.案例分析
3.寓言故事
4.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例分析
<五>注重潛能開發(fā)
1.職業(yè)理念和潛能開發(fā)
2.自我潛能開發(fā)的四個方面
3.案例、寓言分析
本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念
第二部分：目標(biāo)管理
一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
ＰＤＣＡ法
二．員工的自我目標(biāo)管理
1.設(shè)定目標(biāo)的原則
目標(biāo)的SMART原則
2.確定目標(biāo)的行動計劃
1.5W1H原則
2.制定目標(biāo)工作單的步驟
3.范例：行動計劃－目標(biāo)工作單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
3.實踐目標(biāo)，解決問題
案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?
4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報告單
范例：目標(biāo)修正單
練習(xí)：選定一個虛擬目標(biāo)，利用上述三個表單中的一個進(jìn)行練
第三部分：溝通協(xié)作
案例分析：
寓言故事：
市場經(jīng)濟(jì)下的客戶意識：
一.掌握有效溝通的原理和技能
1.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例分析
3）注重實質(zhì)、避免個性
案例分析
4）積極聆聽
聆聽的技巧
5）善于提問，不要質(zhì)問
6）非語言溝通
非語言溝通的方式
例子：
2.對有效溝通的深入認(rèn)識
何為溝通？如何有效溝通?
溝通游戲：
二. 怎樣與上級溝通?
引子案例：
1.與上司溝通的原則
2.與上司溝通的技巧
三.怎樣與平級溝通?
1.堅持原則，維護(hù)權(quán)利
2.積極地提出要求
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團(tuán)隊協(xié)作
引子案例：
員工協(xié)作執(zhí)行的境界
中國員工差距在哪里？
鏡子哲學(xué)— 分析
第四部分：時間效率
引子：工作成功的模型公式
現(xiàn)場測試：
一.時間管理的原因
1.時間計算練習(xí)
2.時間利用問題
3.時間的獨(dú)特性
案例分析
二.時間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
三.時間管理的具體實用方法和技巧
第五部分：創(chuàng)造性思維
引子案例：索尼發(fā)明隨身聽
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
創(chuàng)意=A+B
案例分析
二.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例分析
游戲演練：創(chuàng)新思維游戲
講師簡介
龐靜 老師
高級培訓(xùn)師\企業(yè)管理高級顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設(shè)教育協(xié)會房地產(chǎn)專業(yè)委員會副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國人力資源社會保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長
河南省勞動廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場》《中國婦女報》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個人潛能，團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實踐經(jīng)驗，曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評價和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長時間的接觸工作實戰(zhàn)，理論聯(lián)系實際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長以規(guī)范管理和風(fēng)險評估控制的角度給予咨詢和判斷，從國際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險評估與控制、知識管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列：客戶市場定位、客戶關(guān)系、客戶會建立和管理、如何寫營銷計劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設(shè)教育協(xié)會房地產(chǎn)專業(yè)委員會副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國人力資源社會保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長
河南省勞動廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場》《中國婦女報》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述：
中國人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個人潛能，團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗，擅于激發(fā)個人積極性和培養(yǎng)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)向上，提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進(jìn)行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢和培訓(xùn)風(fēng)格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實踐經(jīng)驗，曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn)，得到客戶的高度評價和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長時間的接觸工作實戰(zhàn)，理論聯(lián)系實際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長以規(guī)范管理和風(fēng)險評估控制的角度給予咨詢和判斷，從國際先進(jìn)理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓(xùn)方向：
企業(yè)管理：母公司對子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險評估與控制、知識管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項目公司、跨地區(qū)）的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系（職前系列培訓(xùn)）、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列：客戶市場定位、客戶關(guān)系、客戶會建立和管理、如何寫營銷計劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)素養(yǎng)課程大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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