開營儀式
第一篇 鍛造狼行總經(jīng)理——狼總
一、您有這樣的問題嗎？
1、為什么老板想法很多，而下屬團隊卻對一無所知？
2、為什么好的不固化，差的不總結(jié)，重復(fù)探索，沒機制？
3、為什么總要你來“裁判”，卻沒有黑白分明的文化做標(biāo)準(zhǔn)？
4、為什么曾經(jīng)狼性的團隊，變成了“羊”，怪團隊還是怪老板？
二、狼性總經(jīng)理的三大角色定位
1、文化第一推動：核心理念與公司文化才能凝聚人心
2、建立執(zhí)行系統(tǒng)：只有系統(tǒng)的機制和流程才能復(fù)制強大的團隊
3、做客戶的朋友：客戶價值永遠是你的戰(zhàn)略的方向
第二篇 打造狼性團隊——狼團
一、基礎(chǔ)環(huán)境：業(yè)績背后是團隊，團隊背后是文化；文化影響心態(tài)，心態(tài)決定一切
沒有文化的制度是鐐銬沒有制度的文化是口號
二、專業(yè)素養(yǎng)：
（一）人格與商業(yè)
1、沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。團隊如何建設(shè)團隊是由個體組成，團隊建立在機制上、理念上、個人的獨立人格上。
2、沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司，職業(yè)化的核心是獨立的商業(yè)人格。
3、獨立是商業(yè)人格的本質(zhì)，堅持原則，獨立承擔(dān)責(zé)任。團隊建設(shè)訓(xùn)練，有獨立的人格，才有團隊的合作。
（二）商業(yè)人格
1、二個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換
2、二個標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會人心態(tài)
（三）狼團人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1、信守承諾：信守承諾，就是說到就做到，拿出結(jié)果。
2、結(jié)果導(dǎo)向：像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，不達結(jié)果決不罷休。
3、永不言�。何ㄒ坏氖�敗就是你選擇了放棄。
三、價值使命
（一）什么是客戶？
我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們的商業(yè)回報，沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
（二）什么是客戶價值?
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。
1、關(guān)系或形象
2、客戶解決方案
（三）怎么做客戶價值?
高價值
低成本
可體驗
能持續(xù)
（四）內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的
外部客戶價值。
1、對上級和平級：
給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
2、對下級：
激勵，給成長機會，給原則，給方法。
（五）客戶價值的修煉
1、你的客戶是誰？
2、上周為這些客戶做了哪些工作？
3、這些工作的結(jié)果是什么?
4、本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶？
四、狼團的執(zhí)行系統(tǒng)
（一）、執(zhí)行目標(biāo)
結(jié)果意味著什么?
1、商業(yè)交換
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
2、企業(yè)生死
企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3、不同人生。
人生是一個一個結(jié)果積累的過程。
什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，
做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的
是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？
1、結(jié)果三要素：
有時間
有價值
可考核
客戶價值是做結(jié)果的方向
2、什么是任務(wù)？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了.
例行公事:該走的程序走過了.
應(yīng)付了事:差不多就行了.
無價值的東西.應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果。
結(jié)果種種
1、壞結(jié)果，是做任務(wù)。
2、合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果
如何做結(jié)果
1、結(jié)果三法:
承諾法；
重點法
分解法。
2、結(jié)果思維訓(xùn)練法：
外包結(jié)果訓(xùn)練法；
底線結(jié)果訓(xùn)練法。
（二）、執(zhí)行機制
環(huán)境機制—文化影響心態(tài)
對抗機制—對抗產(chǎn)生效率
標(biāo)桿機制—榜樣產(chǎn)生動力
（三）、執(zhí)行系統(tǒng)
1、執(zhí)行模式——建立不依靠任何能人的制度體系
更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，
是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點
凡事必有結(jié)果;R1
有結(jié)果就必須落實到“我”;R2
對“我”不相信就必須檢查;R3
有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
R1：結(jié)果定義清楚：
心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
結(jié)果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
不相信“拍胸脯式”的保證：上級下達各項目標(biāo)，下級提出行動措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責(zé)任：
千金重擔(dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
1．承諾一對一。執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。
2．承諾帶獎罰，沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。
R3：不相信任何人：
你越相信誰，就越要檢查誰！
1．為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
2．人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
3．對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進.
R4：好報才有好人：
立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力。
業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，
獎罰兩回事，獎罰不相抵。
2、執(zhí)行制度
（1）COO制度；（2）質(zhì)詢會制度。
3、執(zhí)行工具
1、常規(guī)武器——周報周計劃、周質(zhì)詢
2、超級武器——復(fù)命制、YCYA、目標(biāo)管理卡
3、核武器——月報月計劃、月質(zhì)詢
第三篇 打造狼心團隊——狼團中層
一、中層執(zhí)行四要點
1、戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？
2、帶領(lǐng)團隊:是當(dāng)司機，還是當(dāng)乘客？
3、追求業(yè)績:中層經(jīng)理永遠只有一個目標(biāo)——賺錢！
4、超越期望:永爭第一，沒有最好，只有更好！
二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：
1、講清結(jié)果
2、講清后果
3、做檢查
4、做獎罰
5、做機制
領(lǐng)導(dǎo)與員工，各自承擔(dān)責(zé)任，就是為對方負責(zé)，為團隊責(zé)任，為客戶負責(zé)，這就是執(zhí)行團隊成功的根本。
中層=責(zé)任：團隊訓(xùn)練----領(lǐng)袖風(fēng)采。

我的作業(yè)：
1、讓我感受最深刻的一條理念或方法是：
2、把這條理念或方法變成我的一項工作措施是：
3、通過采取這個措施，在10天內(nèi)，我要達到的結(jié)果是：
第四篇 狼團實戰(zhàn) 狼行天下
一、門店導(dǎo)購的招育用留
1、招聘導(dǎo)購的上中下策
2、判斷店長管理能力的5個問題
3、考量導(dǎo)購銷售實力的情景模擬
4、增長導(dǎo)購能力最快的2大法門
5、培養(yǎng)導(dǎo)購的3大根據(jù)地
6、留住導(dǎo)購的4大原則
7、激勵導(dǎo)購的10種方法
二、促銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營
1、你做過促銷么？
2、你會做促銷么？
3、促銷方案的8大要素
4、促銷執(zhí)行前要做好的5大部分
5、促銷籌備會議何時開？如何開？
6、促銷分工會議何時開？有哪幾個部分？
7、促銷動員會議最重要的是什么？