第一講 識市場營銷
第一節(jié) 認識市場營銷
第二節(jié) 從觀念角度理解的市場營銷
第三節(jié) 從策略的角度理解市場營銷
第二講 市場和市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場分析
1、從經(jīng)濟學角度理解的市場：
2、從市場學角度理解的市場
第二節(jié) 市場營銷環(huán)境的性質(zhì)
1、了解市場營銷環(huán)境
2、市場營銷環(huán)境的特點：
3、市場營銷環(huán)境的作用方式：
第三節(jié) 市場營銷環(huán)境分析
1、人口環(huán)境
2、經(jīng)濟環(huán)境
3、技術(shù)環(huán)境
4、社會文化環(huán)境
5、政治法律環(huán)境
第三講 消費者市場與消費者行為分析
第一節(jié) 消費者市場
1、消費者市場有以下特點：
2、消費者市場的購買對象：
第二節(jié) 影響消費者購買行為的因素
1、影響消費者購買行為的心理因素
2、影響消費者購買行為的文化因素
3、影響消費者購買行為的社會因素
4、影響消費者購買行為的個人因素
第三節(jié) 消費者購買的一般過程
1、消費者的購買類型
2、消費者的購買角色
3、消費者購買的一般過程
第四講 競爭分析及競爭策略
第一節(jié) 競爭者
1、通常競爭者/一般競爭者
2、形式競爭者
3、行業(yè)競爭者：
4、品牌競爭者：
5、競爭者分析
第二節(jié) 競爭優(yōu)勢理論
1、競爭環(huán)境理論
2、核心能力理論
第三節(jié) 競爭戰(zhàn)
1、認清自己的競爭地位：
2、競爭戰(zhàn)的類型及原則
3、四種不同的競爭地位
第五講 市場細分
第一節(jié) 市場細分概論
1、市場營銷策略的發(fā)展階段
2、市場細分的客觀基礎
3、市場細分的作用
第二節(jié) 市場細分的標準和原則
1、市場細分的標準：
2、市場細分的原則：
第三節(jié) 目標市場的選擇
1、評估細分市場
2、目標市場范圍策略
3、市場細分化策略
第三節(jié) 產(chǎn)品定位
一.定位的含義
二.定位的特點
三.定位的步驟
第六講 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
1、市場營銷觀念中的產(chǎn)品
2、產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合決策
1、 產(chǎn)品組合
2、 產(chǎn)品組合的寬度
3、 產(chǎn)品組合的長度
4、 產(chǎn)品組合的深度
5、 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
第三節(jié) 單個產(chǎn)品決策——品牌決策
1、品牌的含義
2、品牌模型
3、品牌的價值及品牌力
4、品牌形象
5、品牌決策
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期
1、產(chǎn)品生命周期的概念
2、使用產(chǎn)品生命周期概念時應注意的問題
3、產(chǎn)品生命周期意義
4、產(chǎn)品生命周期各階段的策略
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)、試驗及推介
1、新產(chǎn)品的含義：
2、技術(shù)戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略
3、新產(chǎn)品開發(fā)的程序
第七講 價格策略
第一節(jié) 有效定價的基本程序
第二節(jié) 影響價格的主要因素
1、消費者對價格的認知和接受過程
2、影響價格的主要因素
第三節(jié) 定價的基本方法
1、成本導向定價法：
2、需求導向定價法：
3、競爭導向定價法：
第四節(jié) 定價策略
1、一般性定價策略
2、細分定價策略
3、心理定價策略
第八講 渠道策略
第一節(jié) 渠道的選擇
1、渠道類型的選擇
2、分銷密度的選擇
3、渠 道 的 三 種 類 型
4、銷售渠道的形式
第二節(jié) 渠道的管理決策
1、渠道成員的選擇
2、渠道成員的激勵
3、渠道成員的評估
第三節(jié) 渠道的整合
第九講 促銷策略
第一節(jié) 溝通過程和促銷組合
第二節(jié) 廣告策略
1、廣告運動的管理及決策
2、制訂廣告目標
3、不同廣告目標所對應的廣告表現(xiàn)形式
4、決定廣告主題
5、廣告創(chuàng)意
第三節(jié) 營業(yè)推廣——銷售促進
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 人員推銷
1、人員推銷的管理決策
2、推銷方格
3、銷售員的類型
4、推銷人員的訓練
5、推銷人員的報酬
6、推銷人員的激勵
7、推銷人員的評估
8、推銷技巧