一、認識領(lǐng)導力——探求卓越領(lǐng)導者的行為表現(xiàn)
1、管理認知，哪些人不適合擔任領(lǐng)導職務
2、分析普通領(lǐng)導者與卓越領(lǐng)導者有什么不同
3、解讀卓越領(lǐng)導者的組織表現(xiàn)與職業(yè)境界
4、領(lǐng)導力發(fā)揮應具備的要素與前提
5、卓越領(lǐng)導者的職業(yè)素養(yǎng)始終來源哪里
視頻案例——這樣的領(lǐng)導者才是卓越的
二、思考領(lǐng)導力——領(lǐng)導力提升需要思考的五個問題
1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、工作職責——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限——權(quán)利的有效運用
案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結(jié)果
四、定位領(lǐng)導力——領(lǐng)導者的角色定位與轉(zhuǎn)換
1、分析領(lǐng)導者的角色錯位——換位／越位／定位
2、探求領(lǐng)導者的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策
3、全面分析與解讀領(lǐng)導者的角色定位與轉(zhuǎn)換
A、作為下屬的領(lǐng)導者——計劃執(zhí)行者
B、作為同事的領(lǐng)導者——內(nèi)部客戶
C、作為上司的領(lǐng)導者——績效教練
情景案例——張毅在職場中的角色演繹
五、轉(zhuǎn)化領(lǐng)導力——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
2、分析溝通發(fā)展的四個階段——信息/情感/思想/意愿
3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
4、如何進行有效溝通——有效表達（明）／用心傾聽（聽）／積極反饋（儒）
5、如何進行組織溝通——換位溝通技巧
視頻案例——溝通中的障礙思考
六、管理領(lǐng)導力——將績效管理進行到底
1、設定正確的績效目標——原則與步驟
2、進行詳細的指標分解——KPI設定及洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——計劃范例
4、對計劃進行節(jié)點追蹤與改善——追蹤改善表
5、進行績效結(jié)果的評估、面談與改進——任務達成四步曲
目標演練——模擬編制行動計劃執(zhí)行表
七、提升領(lǐng)導力——提高團隊整體執(zhí)行力
1、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源是什么
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3、探求領(lǐng)導者的執(zhí)行現(xiàn)狀——解析執(zhí)行難的根源
4、高效執(zhí)行的三大要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動計劃
5、解讀執(zhí)行力全面落地的四項策略——團隊／文化／方法／技巧
視頻案例——工作執(zhí)行中的變數(shù)
八、發(fā)揮領(lǐng)導力——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
3、有效激勵的方法與模式——激勵菜譜／CARE模式
4、激起員工的干勁和士氣——浪花五用法則
A、用“領(lǐng)導魅力”影響下屬的發(fā)展——感恩與寬恕
B、用“頭腦風暴”提高決策的效率——頭腦風暴決策演練
C、用“教練技術(shù)”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應用
D、用“行為風格”領(lǐng)導不同的員工——員工準備度的診斷
E、用“團隊精神”改善員工的績效——精神績效循環(huán)
思考訓練——團隊頭腦風暴決策演繹