一、認(rèn)知到位——從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)型
1、管理認(rèn)知——哪些人不能擔(dān)任管理者
2、分析管理者與高效管理者的區(qū)別
3、探求高效管理者的組織和個(gè)人表現(xiàn)
4、解讀高效管理者的職業(yè)典范
案例分享——同樣的現(xiàn)實(shí)，不一樣的結(jié)果
二、素養(yǎng)到位——高效管理者的職業(yè)表現(xiàn)
1、樹(shù)立職業(yè)化理念——一變／二改／三身／四心
2、塑造職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神
3、培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業(yè)化壓力——與壓力同行，快樂(lè)工作的五個(gè)要點(diǎn)
5、提升職業(yè)化素養(yǎng)——成就自我，讓價(jià)值螺旋式上升
案例分享——一個(gè)跨國(guó)企業(yè)總裁秘書(shū)的職業(yè)化解讀
三、角色到位——準(zhǔn)確定位自己的角色
1、分析管理者的角色錯(cuò)位——換位／越位／定位
2、探求管理者的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績(jī)／心態(tài)／方法／對(duì)策
3、全面分析與解讀管理者的角色定位
A、作為下屬的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
B、作為同事的角色定位——內(nèi)部客戶
C、作為上司的角色定位——績(jī)效教練
情景案例——張毅在職場(chǎng)中的角色演繹
四、管理到位——高效管理者的行為轉(zhuǎn)變
1、管理對(duì)象——人力／問(wèn)題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
2、工作職責(zé)——績(jī)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限——權(quán)利的有效運(yùn)用
視頻案例——這樣的管理者才是高效的
五、溝通到位——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
2、分析溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿
3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
4、如何進(jìn)行有效溝通——有效表達(dá)（明）／用心傾聽(tīng)（聽(tīng)）／積極反饋（儒）
5、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧
視頻案例——溝通中的障礙思考
六、執(zhí)行到位——提高自我整體執(zhí)行力
1、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源是什么
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
3、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀——解析執(zhí)行難的根源
4、高效執(zhí)行的三大要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)計(jì)劃
5、解讀執(zhí)行全面落地的四項(xiàng)策略——團(tuán)隊(duì)／文化／方法／技巧
視頻案例——工作執(zhí)行中的變數(shù)
七、績(jī)效到位——將目標(biāo)管理進(jìn)行到底
1、設(shè)定正確的目標(biāo)——原則與步驟
2、將目標(biāo)分解到位——KPI設(shè)定及洋蔥目標(biāo)模型
3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——計(jì)劃范例
4、進(jìn)行計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的追蹤與改善——追蹤改善表
5、將目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行到底——目標(biāo)達(dá)成四步法
目標(biāo)管理演練——模擬編制行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行表
八、激勵(lì)到位——激起團(tuán)隊(duì)的干盡與士氣
1、探尋激勵(lì)之源——員工您到底需要什么
2、常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效
3、有效激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜
5、有效激勵(lì)的策略——CARE模式
協(xié)作訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練