一、揭秘績(jī)效團(tuán)隊(duì)——走進(jìn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)行為曲線——從群體到績(jī)效團(tuán)隊(duì)
3、解析績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大行為特征——從任務(wù)到效率的轉(zhuǎn)化
4、探求績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)與要素——起點(diǎn)/基準(zhǔn)/優(yōu)秀/卓越
視頻案例——這樣的團(tuán)隊(duì)才是高效的
二、思考績(jī)效團(tuán)隊(duì)——影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的節(jié)點(diǎn)思考
1、管理對(duì)象思考——人力／問題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
2、工作職責(zé)思考——績(jī)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為思考——PDCA循環(huán)的改善與提升
4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限思考——權(quán)力的有效發(fā)揮
三、定位績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色發(fā)揮
1、分析團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色錯(cuò)位——換位／越位／定位
2、探求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績(jī)／心態(tài)／方法／對(duì)策
3、全面分析與解讀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
A、作為下屬的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者——計(jì)劃執(zhí)行者
B、作為同事的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者——內(nèi)部客戶
C、作為上司的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者——績(jī)效教練
情境案例——張毅在職場(chǎng)中的角色演繹
四、管理績(jī)效團(tuán)隊(duì)——將目標(biāo)管理執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的績(jī)效目標(biāo)——原則與步驟
2、將績(jī)效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型
3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——目前行人計(jì)預(yù)法
4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進(jìn)行績(jī)效考核、評(píng)估、面談與改進(jìn)——績(jī)效達(dá)成四步法
績(jī)效訓(xùn)練——績(jī)效壘進(jìn)工具的模擬與演練
五、建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)——打通團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
2、分析溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿
3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
4、如何進(jìn)行有效溝通——有效表達(dá)（明）／用心傾聽（聽）／積極反饋（儒）
5、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧
視頻案例——溝通中的障礙思考
六、激勵(lì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)——激起團(tuán)隊(duì)成員心中的浪花
1、探尋激勵(lì)之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效
3、有效激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜
5、有效激勵(lì)的策略——CARE模式
思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣
七、提升績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的塑造
1、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源是什么
2、高效執(zhí)行的三大要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)效率
3、高效執(zhí)行的前提與要素——(4X+3S＋5H)X1B
4、提高團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的4個(gè)策略
A、建立執(zhí)行體系——企業(yè)執(zhí)行體系的解讀
B、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
C、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
D、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)
視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)
八、培養(yǎng)績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
2、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展的行為曲線——從群體到績(jī)效的轉(zhuǎn)變
3、探討高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的要素——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)／溝通機(jī)制／價(jià)值認(rèn)知／行為方式／歸屬感
4、分享良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)——自動(dòng)自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)
5、如何提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力——團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與機(jī)制的建立
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練