引言：現(xiàn)代職業(yè)理念是職業(yè)化的基礎(chǔ)
我們的追求——職業(yè)化
1．職業(yè)化的內(nèi)涵；2．職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)；3．職業(yè)化的作用
二、我國(guó)企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)與國(guó)際著名企業(yè)員工素質(zhì)的差距
1．職業(yè)理念；2．工作態(tài)度；3．職業(yè)精神；4．職業(yè)技能，
三、我們的使命——做一個(gè)職業(yè)化的人才
1．為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；2．為客戶創(chuàng)業(yè)價(jià)值；3．為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值。
第一講心態(tài)決定人生成敗
案例：刷墻的年輕人
案例：學(xué)生和老鼠的故事
一、職場(chǎng)心態(tài)現(xiàn)狀
案例：中國(guó)職場(chǎng)快樂指數(shù)令人憂
二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
1、不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)
案例：玫瑰花
2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
案例：文化大革命官員、文人的遭遇
3、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
三、心態(tài)能夠決定成敗嗎？
案例：“中國(guó)第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚
案例：少年科技班張亞勤
四、職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型
小結(jié)：心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力
第二講 職業(yè)意識(shí)
一、何為職業(yè)意識(shí)
二、新員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識(shí)
1.目標(biāo)意識(shí)；2.角色意識(shí)；3.責(zé)任意識(shí)；案例：溫州的“三板”精神；4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)；5.規(guī)則意識(shí).；6.問題意識(shí)；7.效率意識(shí)；8.自信意識(shí)；9.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；10.自我創(chuàng)新的意識(shí)。
三、學(xué)會(huì)繞道而行——新員工可能面臨的八大雷區(qū)
四、給自己加分——職場(chǎng)新人的自我完善
第三講 職場(chǎng)心態(tài)
一、陽(yáng)光心態(tài)——快樂工作
二、積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)
三、老板心態(tài)——多快好省
四、共贏心態(tài)——修煉情商
五、感恩心態(tài)——珍惜擁有
第四講 職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀
一、商務(wù)人員個(gè)人形象與企業(yè)形象
二、商務(wù)人員形象的重要性
三、著裝原則
四、化妝與飾物的原則
五、會(huì)面禮節(jié)
六、電話禮儀
第五講 職場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)合作
一、成為高效團(tuán)隊(duì)的成員
二、合作與沖突
第六講 職場(chǎng)中的時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的重要性
二、時(shí)間管理的誤區(qū)
三、時(shí)間管理的四象限
四、80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用
五、Smartter原則中的時(shí)間管理
六、分析你的時(shí)間利用
七、提高時(shí)間管理效率的方法
第七講 職場(chǎng)中的溝通技巧
一、溝通技巧中的5W1H
二、高效溝通技巧的核心：表達(dá)你的觀點(diǎn)
三、高效溝通技巧的關(guān)鍵：積極聆聽的技巧
第八講 職場(chǎng)中的會(huì)議管理
一、 會(huì)議前的準(zhǔn)備
二、 會(huì)議主持人綜合技巧
三、 參會(huì)者的守則與責(zé)任
四、 會(huì)議記錄與會(huì)后跟蹤