引言：企業(yè)執(zhí)行力現狀
一、執(zhí)行力普遍低下，其表現：
1．拖拉；2．死板；3．推諉；4．走樣；5．因人而異；6．細節(jié)缺失。
二、四大陋習
1．講過了；2．我不會；3．不可能；4．找借口。
三、執(zhí)行力不佳的8個原因
（1）虎頭蛇尾；（2）朝令夕改；（3）缺少針對性、可行性；（4）囿于條款，不知變通；（5）不會把工作分解匯總；（6）沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法；（7）忘了改造人的思想與心態(tài)；（8）沒有形成凝聚力。

第一講 執(zhí)行的主體----強大團隊
一、什么是執(zhí)行力
1、為什么說基業(yè)長青的公司，一定有核心競爭力？
2、什么是執(zhí)行？ 執(zhí)行是把目標變成結果的行動。
二、什么是團隊的“兩統一”
信仰一致，利益一致。
三、什么是團隊的四個要素
1、領導；2、個人；3、文化；4、機制。

第二講 執(zhí)行力的要義與理念
一、執(zhí)行力的要義—自動自發(fā)、創(chuàng)造性地執(zhí)行
1、缺乏自動自發(fā)；2、缺乏創(chuàng)造性。
二、創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線
1、以法律與職業(yè)道德為底線
2、以規(guī)章制度的精神實質和組織的最終目標為底線
3、以上司的真實意圖為底線
三、執(zhí)行力的理念
1、理念的重要性；2、執(zhí)行力的兩個理念。

第三講 結果導向
一、不結果的根源
1、態(tài)度；2、認知；3、能力；
二、任務與結果
1、什么是任務：完成“三事”，應付了事，完成差事，按照程序辦完了事；2、什么是結果？結果有“三要素”，有時間，有價值，可考核。
三、結果行為訓練

第四講 客戶價值
一、什么是客戶
二、什么是客戶價值
三、怎么提高客戶價值
基本的原則是高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。
四、什么是內部客戶價值
1、公司內部本質上是商業(yè)交換關系，是內部客戶關系；
2、只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
五、客戶價值的修煉
1、我這周為客戶做了什么？2、我做的是任務，還是結果？3、客戶為這個結果感動了嗎？4、你打算下周用什么結果感動客戶？

第五講 營造執(zhí)行氛圍
一、執(zhí)行的成本
1、公司最大的成本是什么？是無效的溝通。
2、什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。
二、開放分享的原則
1、“一對多”原則；2、對事不對人原則。
三、開放分享的結果
1、減少團隊溝通成本；2、團隊呈幾何級成長

第六講 執(zhí)行力提升訓練
一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪的奇跡？是什么讓聯邦快遞使命必達，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。
二、5i管理模式
1i——結果清楚；2i——明確方法；3i——過程檢查；4i——及時獎罰；5i——改進復制。

第七講 中層執(zhí)行力
一、為什么說中層是執(zhí)行的關鍵
總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行；優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承；強大的團隊，靠中層去訓練；一流的業(yè)績，靠中層去取得。
二、中層的三大領導角色是什么
1、對總裁----執(zhí)行官；100%執(zhí)行
2、對業(yè)務----檢查官；70%時間做檢查
3、對團隊----教練員。訓練出無數個你
三、中層的領導哲學
如果你想要權力，你就壓住所有人，如果你想要業(yè)績，就讓下屬超過你。