一、團隊的內(nèi)涵
（一）團隊的含義
（二）團隊的構(gòu)成要素
1．目標(Purpose)2．人(People)3．團隊的定位(Place)4．權限(Power)5 ．計劃(Plan)
（三）團隊與群體的區(qū)別
1、群體的概念2、團隊和群體的差異3、群體向團隊的過渡
（四）團隊的類型
1、問題解決型團隊2、自我管理型團隊3、多功能型團隊
（四）團隊的發(fā)展階段
（一）成立期：團隊形成的初期
1、團隊成員的行為特征 2、團隊組建的兩個工作重點3．如何幫助團隊度過第一階段
（二）動蕩期
1、團隊在動蕩期階段的表現(xiàn)2．動蕩期的特點3、如何幫助度過團隊第二階段
（三）穩(wěn)定期
1、穩(wěn)定期的特征2、怎樣幫團隊度過第三個階段
（四）高產(chǎn)期
1、高產(chǎn)期的團隊情況會繼續(xù)有所好轉(zhuǎn)2．如何帶領高產(chǎn)期的團隊
（五）調(diào)整期
二、團隊的領導行為及領導方式
（一）團隊領導的兩種行為
（二）四種不同的團隊領導方法
1、第一種領導方式——命令式2、第二種領導方式——教練式
3、第三種領導方式——支持式4、第四種方式——授權式
三、打造高績效團隊
（一）判斷高績效團隊的標準
1、紀律是高績效團隊中最重要的
2、速度第一，有速度才有高績效
3、注重細節(jié)是高績效團隊的關鍵
（二）高績效團隊的特征
1、效率至上2、結(jié)果導向3、各司其職4、目標一致5、高度協(xié)同6、快速反應
（三）高績效團隊成員的表現(xiàn)
1、人人保持誠實與正直2、始終保持積極溝通3、人人勇?lián)�責�?、時刻散發(fā)激情和自信5、人人積極主動完成任務6、人人樂于分享7、絕不輕易放棄既定目標和方向8、互相尊重并團結(jié)互助
三、團隊協(xié)作的六種技巧
技巧一：理解他人 技巧二：留意小事
技巧三：遵守承諾 技巧四：澄清期望
技巧五：體現(xiàn)真誠 技巧六：承擔責任
四、對下屬的有效授權
（一）授權的內(nèi)涵
1、授權是什么2、授權不是什么3、授權的障礙
（二）授權的四種類型
1、必須授權的工作2、應該授權的工作
3、可以授權的工作4、不應授權的工作
（三）適度授權
1、上下級對授權的看法2、授權的五個級別3、建立“約定”
五、對部屬的有效激勵
（一）激勵的內(nèi)涵
1、何為激勵2、激勵在管理中的作用3．激勵的特點4、激勵要素
（二）有代表性的激勵理論
1．需要層次論2、雙因素論3．期望理論4．公平理論
（三）有效激勵
1、利益優(yōu)先原則2、充分放權與授權3、“接班人”制度4、企業(yè)股權激勵體系建立
六、增強團隊凝聚力
（一）什么是團隊凝聚力
（二）團隊凝聚力對組織的益處
（三）團隊凝聚力對個人的益處
（四）團隊凝聚力的影響因素
1、外部因素；2、內(nèi)部因素
（五）增強團隊的凝聚力的具體措施
1、明確團隊目標，指明努力方向
2、培養(yǎng)團隊的核心價值觀
3、“五項修煉”打造團隊凝聚力
4、培育團隊精神
5、建立和諧有效的溝通機制
6、領導如何增強團隊凝聚力