培訓(xùn)學(xué)時：18小時
實(shí)施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學(xué)習(xí)、個案輔導(dǎo)、生動故事
建議人數(shù)：20-30人
課程簡介：
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為人才智力的競爭，“企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是，許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部教練、培訓(xùn)師，其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)，而企業(yè)教練、培訓(xùn)師能夠解決外部培訓(xùn)師、教練解決不了的本企業(yè)的問題，但本企業(yè)的員工如果沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，無法成為合適的教練、培訓(xùn)師；經(jīng)過訓(xùn)練的企業(yè)內(nèi)部講師、教練，將形成一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部講師團(tuán)隊，不但可以擔(dān)當(dāng)起企業(yè)日常的訓(xùn)練、培訓(xùn)工作，還將極大地提高員工的競爭力和企業(yè)凝聚力,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,并升華企業(yè)文化……
課程大綱：
第1天：授課的藝術(shù)
第一講：講師及培訓(xùn)的修煉
什么是培訓(xùn)，成人學(xué)習(xí)與應(yīng)試教育有區(qū)別嗎？如果把應(yīng)試教育的系統(tǒng)運(yùn)用到成人教育中來？作為培訓(xùn)師，他在培訓(xùn)中起到什么作用，如何發(fā)揮他最大的作用，培訓(xùn)師培訓(xùn)，從認(rèn)識培訓(xùn)師開始。
一、培訓(xùn)
什么是培訓(xùn)
案例：這是培訓(xùn)嗎
培訓(xùn)價值鏈
二、成人學(xué)習(xí)原理
討論：成人學(xué)習(xí)都有什么特征
成人學(xué)習(xí)原理給我們的啟發(fā)是什么
如何把成人學(xué)習(xí)原理運(yùn)用到培訓(xùn)中來
三、培訓(xùn)師的角色定位
討論：什么樣的人可以成為培訓(xùn)師
培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力要求
培訓(xùn)師是如何養(yǎng)成的
四、培訓(xùn)師在培訓(xùn)中的作用
提問：好的培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)師在培訓(xùn)中發(fā)揮3個作用
第二講：培訓(xùn)教學(xué)方法
有效的培訓(xùn)不是講師的表演能力有多好，而是學(xué)員學(xué)到了什么，為讓學(xué)員學(xué)習(xí)的有效性，快速吸收并轉(zhuǎn)化為工作動力，培訓(xùn)講師需要運(yùn)用多種教學(xué)方法，并針對不同的內(nèi)容設(shè)計、使用不同的方法，這樣的培訓(xùn)才會有效果。
一、演示教學(xué)法
1、什么是演示教學(xué)法
2、演示教學(xué)法分類
3、演示教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
二、案例教學(xué)法
1、案例教學(xué)法的來源
2、案例教學(xué)法的七個要領(lǐng)
3、案例教學(xué)法的三種形態(tài)
三、趣味游戲法
1、趣味有戲法的分類
2、體驗式教學(xué)方法
3、游戲的三個誤區(qū)
四、實(shí)操教學(xué)法
1、實(shí)操法的運(yùn)用領(lǐng)域
2、實(shí)操法具體操作
五、頭腦風(fēng)暴法
1、頭腦風(fēng)暴
2、頭腦風(fēng)暴的體驗
第三講：專業(yè)講師授課技巧
如何做好培訓(xùn)的開場、現(xiàn)場的演繹和收尾工作，這是培訓(xùn)課程精彩的基本保障，同時，陪講師又如何克服緊張的心理，將內(nèi)容有效的表達(dá)和呈現(xiàn)給聽眾呢，如何應(yīng)對現(xiàn)場的意外，如何增加你課程的趣味性，授課技巧，讓您變的更專業(yè)。
一、培訓(xùn)的開場、演繹與收尾。
1、行云流水
視頻：這樣開場最有效
2、自虐自殘
3、精彩演繹
4、有效收尾
二、講臺上的講師
1、壓力緩解技巧
2、聲音運(yùn)用技巧
3、專業(yè)問話技巧
4、專業(yè)應(yīng)答技巧
5、與學(xué)員溝通技巧
6、課堂互動技巧
7、故事幽默技巧
三、肢體語言技巧
1、講師的肢體語言
2、肢體語言包括的內(nèi)容
3、肢體語言的使用要求
第2天：課程開發(fā)
第一講：成人學(xué)習(xí)與課程開發(fā)
心理學(xué)家對于成人學(xué)習(xí)的研究非常深入和系統(tǒng)，并且形成應(yīng)用心理學(xué)系統(tǒng)——教育心理學(xué)，認(rèn)識成人，了解心理學(xué)，準(zhǔn)確掌握他們的需求，他們的認(rèn)知模型，他們的現(xiàn)狀，才能開發(fā)好課程，課程開發(fā)由一系列要素構(gòu)成，作為課程開發(fā)的準(zhǔn)備，必須了解其基本的構(gòu)成要素。
1、人類關(guān)于信息的認(rèn)知策略
結(jié)構(gòu)化與分拆
建立遷移
情景化表達(dá)
2、人本主義心理學(xué)
人本主義是如何看待學(xué)習(xí)
人本主義對于課程開發(fā)的啟發(fā)
3、結(jié)構(gòu)主義教學(xué)原理
結(jié)構(gòu)主義教學(xué)原理的內(nèi)容有哪些？
視頻：小白鼠
條件反射
4、戴爾“經(jīng)驗之塔”
學(xué)習(xí)的分類
戴爾經(jīng)驗之塔對我們的借鑒意義有哪些？
5、課程設(shè)計要素
案例：你們設(shè)計的課程有哪些內(nèi)容組成
課程設(shè)計要素的分類
第二講：基于問題解決的課程開發(fā)的方法
企業(yè)需要真正能解決問題的課程，要解決問題，我們首先必須明確發(fā)生了什么問題，問題背后的問題是什么？他的行為表現(xiàn)是什么，如何運(yùn)用創(chuàng)新的解決方案來開發(fā)課程，確保課程能有效的在企業(yè)中實(shí)施、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)生成果。
1、課程內(nèi)容的分類
培訓(xùn)課程循環(huán)圈
結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
2、課程開發(fā)的基本方法
3、什么是自主創(chuàng)新法
創(chuàng)新、創(chuàng)意、發(fā)明的差異
什么是自主創(chuàng)新法
4、問題解決的課程設(shè)計流程
需求管理
課程內(nèi)容管理
流程設(shè)計
5、用行動學(xué)習(xí)研討方法開發(fā)課程
團(tuán)隊列名法
團(tuán)隊列名法的使用要求
案例：如何操作團(tuán)隊列名法
第三講：課程的內(nèi)容設(shè)計
內(nèi)容大綱的結(jié)構(gòu)化全貌確定后，如何確定具體的內(nèi)容，即演繹性的內(nèi)容，這是每個講師比較頭痛的問題，也是每個內(nèi)部講師必須解決的問題，那我們應(yīng)該從哪一步開始入手呢，當(dāng)然從教學(xué)的角度入手，若厘清教學(xué)的思路，也就整理的整個培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、切題-教學(xué)聚焦
什么是開場切入
開場切入的方法
開場切入的具體要求
切入的案例
2、開場-教學(xué)導(dǎo)入
教學(xué)導(dǎo)入的方法
教學(xué)導(dǎo)入的忌諱
3、點(diǎn)題
點(diǎn)題的意義和價值
內(nèi)容的概覽
4、結(jié)構(gòu)展示
瀏覽章節(jié)內(nèi)容
運(yùn)用邏輯性語言
5、內(nèi)容演繹
四大手法：身臨其境法、生活感知法、陰陽對比法、痛點(diǎn)深化法
四大金剛：設(shè)置鋪墊、關(guān)注細(xì)節(jié)、把控節(jié)奏、幽默趣味
6、現(xiàn)場互動
問題互動
案例互動
測試互動
體驗互動
7、總結(jié)收尾
總結(jié)收尾的步驟
總結(jié)收尾的要求
第四講：課程的標(biāo)準(zhǔn)化體系
課程開發(fā)的基本工作做完后，我們要將課程標(biāo)準(zhǔn)化，如何將課程標(biāo)準(zhǔn)化呢？標(biāo)準(zhǔn)化的要素包括什么，一個完整的課件包由什么組成，最后的成果又是什么樣子呢？例如，我們經(jīng)常說到培訓(xùn)目標(biāo)，但是大部分人也許不知道如何定義目標(biāo)，你是否還在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。
1、課程包的主題內(nèi)容
我們通常的課程由那些內(nèi)容組成
是否遺漏了什么
如何構(gòu)建完整的課程包
2、《課程大綱》的規(guī)劃
案例：欣賞課程大綱
如何做好課程大綱
課程大綱的用詞有哪些注意事項
3、《講師手冊》的設(shè)計
講師是如何過渡課程內(nèi)容的
時間的安排與協(xié)調(diào)
第3天：行動計劃與現(xiàn)場輔導(dǎo)
柒牌七步成課：
第一步：需求到目標(biāo)-行動風(fēng)暴
通過行動風(fēng)暴確定柒牌對于某一類的課程的需求和目標(biāo)，確定明確的目標(biāo)，以便確定課程要開發(fā)的方向。
第二步：目標(biāo)到主題-矩陣分析
培訓(xùn)的主題就如人的姓名，什么樣的主題好呢？矩陣分析將會給你提供一個選擇課程主題的具體方法。
第三步：主題到框架-團(tuán)隊共創(chuàng)
由目標(biāo)、主題再到框架，什么樣的框架是合理的，什么樣的框架是學(xué)員接受的，并更容易吸收知識內(nèi)容，提升企業(yè)績效，需要團(tuán)隊智慧，共創(chuàng)框架。
第四步：框架到時間-聚焦目標(biāo)
課程的時間長度是多少？具體時間又是如何分配呢，聚焦課程的目標(biāo)和企業(yè)的需求，清晰我們的時間管理。
第五步：框架到內(nèi)容-團(tuán)隊列名
任何時候，團(tuán)隊的力量基本上大于個人的力量，如何將內(nèi)容的有效性，通過團(tuán)隊的方式來獲得更為有效的開發(fā)方式，團(tuán)隊列名帶你進(jìn)入智慧的圣殿。
第六步：內(nèi)容到課件-行動計劃
大綱、內(nèi)容都出來了，如何開發(fā)好的PPT呢，做PPT不是內(nèi)容的照搬照抄，需要通過行動計劃來實(shí)現(xiàn)，具體怎么做呢，你的計劃你做主。
第七步：標(biāo)準(zhǔn)到優(yōu)化-質(zhì)疑反思
好了，課程快開發(fā)完畢，我們達(dá)到巔峰了么？成功永遠(yuǎn)是下一個巔峰，在巔峰中如何進(jìn)一步優(yōu)化，成就下一個巔峰，去質(zhì)疑吧，質(zhì)疑是進(jìn)步的血液。