中國培訓易(duoleduo02.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(duoleduo02.cn)
培訓目標
學員初步了解系統(tǒng)思考的基本概念,了解行動學習和問題解決五步法工作的應用,掌握運用團隊列名、思維導圖、團隊共創(chuàng)等方法的原則和步驟初步了解實際應用的范圍,通過實際演練,學員能嘗試將它們結合運用到實際工作中,實現(xiàn)問題解決,達成企業(yè)績效。
課程詳情
課程大綱:
第一講 :理解行動學習
1、什么是行動學習
行動學習定義
MBP模型
2、行動學習六要素
(1)懸而未決的難題
(2)互助學習的小組
(3)催化師的引導
(4)質疑與反思的過程
(5)行動中驗證和鞏固成果
(6)范式轉換
3、行動學習的理論基礎
4、行動學習的六個角色
(1)發(fā)起人
(2)召集人
(3)催化師
(4)組長
(5)小組成員
(6)理論專家
5、行動學習的項目周期
行動學習是一個持續(xù)的過程,包括以下八個步驟:
(1)選題
(2)成立小組
(3)啟動會
(4)討論問題轉換范式
(5)執(zhí)行行動計劃
(6)總結評估
(7)固化與分享
(8)下一步推動
6、一次行動學習研討會的組織
(1)準備階段
(2)研討催化階段
(3)跟進工作
第二講:催化和催化師的核心技能
核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學習團隊成員所必須具備的態(tài)度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的,而催化中核心技能的獲取,需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力,行動學習團隊就能達到比較自如的境界。
1、催化
(1)催化師的信念系統(tǒng)
(2)催化師行為
2、保持中立(催化師帶領學員實戰(zhàn)練習)
3、傾聽(催化師帶領學員實戰(zhàn)練習)
4、發(fā)問(催化師帶領學員實戰(zhàn)練習)
第三講:行動學習-團隊智慧催化方法
1、行動學習項目360度開題法
(1)什么導致了這個問題
(2)解決這個問題能為我們帶來什么
(3)這個問題屬于哪個領域
(4)這個問題由哪幾部分構成
2、行動學習項目里程碑
(1)本項目由那幾個必須先完成后,才能達成目標的階段性里程碑任務
(2)列出要完成該里程碑任務所需的各個步驟
(3)補充里程碑任務中可能遺漏的步驟
3、行動風暴法
(1)主持人發(fā)言
(2)個人發(fā)言
(3)小組討論
(4)小組決策
4、團體列名法
(1)主持人發(fā)言
(2)個人獨立準備
(3)個人發(fā)言
(4)小組討論
(5)小組決策
(6)宣布結果
5、團隊共創(chuàng)法
(1)簡要介紹 介紹研討流程、方法、規(guī)則、時間安排
(2)產生觀點 收集想法,激發(fā)創(chuàng)意
(3)觀點歸類 同類觀點放在一起
(4)命名組群 給同類觀點一個概念
(5)補充完善 看是否遺漏了大類,看每一類是否還有新觀點
(6)形成決策 確認決議及后續(xù)行動計劃
6、思維導圖
(1)思維導圖的應用領域
(2)思維導圖的應用原理
(3)思維導圖的操作流程
第四講:行動學習-催化團隊智慧的過程方法
行動學習五步法
第一步:現(xiàn)狀描述,問題定義
第二步:形勢評估,目標制定
第三步:系統(tǒng)分析,要因洞悉
第四步:創(chuàng)新解決,精明決策
第五步:計劃制訂 ,落實達成
五步法的實踐應用
講師簡介
謝言川 老師
中國行動學習應用專家、項目設計師
行動學習資深催化師
心理學在企業(yè)應用的研究者
中國南方行動學習聯(lián)盟 創(chuàng)始人
卓越學習發(fā)展中心 創(chuàng)始人
格蘭仕集團 培訓總監(jiān)
某著名集團領導力中心 主任
山東經(jīng)信委職教辦 高級講師
謝老師在家電行業(yè)(格蘭仕集團總部、銷售公司)、地產行業(yè)(僑鑫集團總部)等積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗。并應用先進的管理理論,導入行動學習的體系和方法,開發(fā)出了多門行動學習式課程。此外,謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性,提供個性化的行動學習式的課程服務,更好的將培訓落地。謝老師的課程適合正在成長、壯大、成熟的中國企業(yè),其課程強調三“特性”:適用性、實用性和實效性。
謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講,并受到聽眾的一致好評。
2012年實施的典型行動學習式課程:
中聯(lián)重科《內部講師課程開發(fā)訓練》共6期;
中國移動東莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期;
中國移動南方基地《情緒與壓力管理》共4期;
淘寶大學E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期;
2012年實施的典型行動學習項目:
1、廣州某五星級酒店的講師訓練行動學習項目,采取 2+1+1+2+1的模式,經(jīng)過3個月的外部和內部有效協(xié)作,通過七步四位一體的培訓模式,培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內部講師,開發(fā)了18門優(yōu)秀的內部課程,解決了該酒店長期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。
2、某電網(wǎng)企業(yè)農村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動學習項目,采取1+2+2+1模式,歷時3個月,應用問題解決六步法、團隊共創(chuàng)等行動學習的研討工具,縮短了農村電網(wǎng)改造的時間周期,提高了改造的進度和效率,并制定了線損管理的相關制度。
主要服務課程及項目:
行動學習:《行動學習催化師訓練》、行動學習N+N模式課程、項目
心理學:《幸福工作坊—情緒與壓力調適》
管理提升:《問題分析與解決》、《執(zhí)行力落地》、《跨部門溝通》、《時間管理》
人力資源:《內部講師課程開發(fā)》、《8090后管理》、《部屬的激勵與培育》、《六維職業(yè)化塑造》
課程對象
企業(yè)內部專、兼職培訓師,接受過TTT訓練的講師
備 注
課程名稱:行動學習——催化師訓練