課程詳情
前言：視圖頓悟——禮儀的重要性
一、商務(wù)“接待”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、公務(wù)接待舉止
A、迎接與引領(lǐng)
B、陪同與乘電梯
C、商務(wù)介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務(wù)會(huì)談座位
F、商務(wù)會(huì)見座位
G、商務(wù)談判座位
H、接待會(huì)務(wù)準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
I、送別與贈(zèng)送
J、公務(wù)乘車座位
K、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)
2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動(dòng)
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當(dāng)?shù)馁澝?
二、商務(wù)“儀表”禮儀——視覺效應(yīng)是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場(chǎng)著裝四原則
3、職場(chǎng)男性著裝要求與禁忌
A、公務(wù)西裝的選擇
B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、公務(wù)領(lǐng)帶
D、公務(wù)配飾三一定律
E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求
4、職場(chǎng)女性著裝要求與禁忌
A、職場(chǎng)時(shí)尚正裝要求
B、職場(chǎng)裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項(xiàng)
E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求
三、商務(wù)“餐飲”禮儀-----有益亦有趣
1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請(qǐng)外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)
一、商務(wù)“接待”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、公務(wù)接待舉止
A、迎接與引領(lǐng)
B、陪同與乘電梯
C、商務(wù)介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務(wù)會(huì)談座位
F、商務(wù)會(huì)見座位
G、商務(wù)談判座位
H、接待會(huì)務(wù)準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
I、送別與贈(zèng)送
J、公務(wù)乘車座位
K、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)
2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動(dòng)
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當(dāng)?shù)馁澝?
二、商務(wù)“儀表”禮儀——視覺效應(yīng)是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場(chǎng)著裝四原則
3、職場(chǎng)男性著裝要求與禁忌
A、公務(wù)西裝的選擇
B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、公務(wù)領(lǐng)帶
D、公務(wù)配飾三一定律
E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求
4、職場(chǎng)女性著裝要求與禁忌
A、職場(chǎng)時(shí)尚正裝要求
B、職場(chǎng)裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項(xiàng)
E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求
三、商務(wù)“餐飲”禮儀-----有益亦有趣
1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請(qǐng)外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)
講師簡(jiǎn)介
祁娜 老師
祁娜 女士
現(xiàn)任：
加拿大iSpeaking國際教育機(jī)構(gòu)中國區(qū)副總裁
中國百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師、國際心理教練、心理咨詢師
曾任：
摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理
獲得：
北京大學(xué)心理系研究生證書
加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練證書
中國社工聯(lián)合會(huì)心理健康委員會(huì)注冊(cè)心理咨詢師證書
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員證書
美國人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員證書
國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師證書
中國“百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)
受聘：
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、施耐德、三星、LG商學(xué)院特聘講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
受邀：
CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》嘉賓
湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓
河北電視臺(tái)《故事坊》嘉賓
東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓
高教音像出版社《品味盛宴》光盤責(zé)任編輯
中紡出版社《雅致女人12項(xiàng)魅力修煉》書籍編輯之一
活動(dòng)策劃兼執(zhí)行：
中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會(huì)
新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗(yàn)式課堂
飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗(yàn)式課堂
中集來福士“商務(wù)宴請(qǐng)”情景體驗(yàn)式課堂
中國銀行“品味葡萄酒”體驗(yàn)式課堂
工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗(yàn)式課堂
方正“涉外禮儀”體驗(yàn)式課堂
學(xué)員反饋：
啟迪智慧的課程安排，樂在其中的教學(xué)方法，互動(dòng)交流的思想碰撞，實(shí)訓(xùn)有用的務(wù)實(shí)作風(fēng)，是祁娜老師典型風(fēng)格。 ——北元化工集團(tuán)前董事長(zhǎng) 王鳳君
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對(duì)公司現(xiàn)實(shí)問題的解決建議，氣場(chǎng)強(qiáng)大，現(xiàn)場(chǎng)控制能力極強(qiáng)。
——首創(chuàng)鉅大助理總裁 劉靜
聽祁老師的課是一種享受，每一個(gè)舉手投資之間都洋溢著滿滿知識(shí)能量，如果美是用于對(duì)祁老師個(gè)人的形容，那么愛將會(huì)是你聽完課后對(duì)她的唯一評(píng)價(jià)。
——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理 邱勇
祁娜老師職業(yè)、干練，氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場(chǎng)》主題培訓(xùn)，有效幫助我們?cè)谌粘９ぷ魃钪刑岣邷贤记桑瑢W(xué)員調(diào)整心態(tài)和情緒，“像你希望別人如何對(duì)待你那樣對(duì)待別人”，快樂工作和生活。課堂氣氛活躍，師生互動(dòng)積極，培訓(xùn)效果很棒！
——方恒地方人事行政總經(jīng)理 白建新
很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程，祁老師的強(qiáng)大氣場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡(jiǎn)單，但卻博大精深，國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于處理跨國間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學(xué)風(fēng)格，輕松幽默，理論與課堂體驗(yàn)相結(jié)合，加深學(xué)員的體感。
——龐巴迪中國 前人力資源總監(jiān) 呂騫
看到了您，仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn)，您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力，很高興有機(jī)會(huì)聽您講課。謝謝您和我們老總的付出！愿您工作順利、健康、開心每一天！ ——咬不得餐飲學(xué)員
現(xiàn)任：
加拿大iSpeaking國際教育機(jī)構(gòu)中國區(qū)副總裁
中國百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師、國際心理教練、心理咨詢師
曾任：
摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理
獲得：
北京大學(xué)心理系研究生證書
加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練證書
中國社工聯(lián)合會(huì)心理健康委員會(huì)注冊(cè)心理咨詢師證書
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員證書
美國人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員證書
國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師證書
中國“百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)
受聘：
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、施耐德、三星、LG商學(xué)院特聘講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
受邀：
CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》嘉賓
湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓
河北電視臺(tái)《故事坊》嘉賓
東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓
高教音像出版社《品味盛宴》光盤責(zé)任編輯
中紡出版社《雅致女人12項(xiàng)魅力修煉》書籍編輯之一
活動(dòng)策劃兼執(zhí)行：
中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會(huì)
新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗(yàn)式課堂
飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗(yàn)式課堂
中集來福士“商務(wù)宴請(qǐng)”情景體驗(yàn)式課堂
中國銀行“品味葡萄酒”體驗(yàn)式課堂
工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗(yàn)式課堂
方正“涉外禮儀”體驗(yàn)式課堂
學(xué)員反饋：
啟迪智慧的課程安排，樂在其中的教學(xué)方法，互動(dòng)交流的思想碰撞，實(shí)訓(xùn)有用的務(wù)實(shí)作風(fēng)，是祁娜老師典型風(fēng)格。 ——北元化工集團(tuán)前董事長(zhǎng) 王鳳君
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對(duì)公司現(xiàn)實(shí)問題的解決建議，氣場(chǎng)強(qiáng)大，現(xiàn)場(chǎng)控制能力極強(qiáng)。
——首創(chuàng)鉅大助理總裁 劉靜
聽祁老師的課是一種享受，每一個(gè)舉手投資之間都洋溢著滿滿知識(shí)能量，如果美是用于對(duì)祁老師個(gè)人的形容，那么愛將會(huì)是你聽完課后對(duì)她的唯一評(píng)價(jià)。
——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理 邱勇
祁娜老師職業(yè)、干練，氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場(chǎng)》主題培訓(xùn)，有效幫助我們?cè)谌粘９ぷ魃钪刑岣邷贤记桑瑢W(xué)員調(diào)整心態(tài)和情緒，“像你希望別人如何對(duì)待你那樣對(duì)待別人”，快樂工作和生活。課堂氣氛活躍，師生互動(dòng)積極，培訓(xùn)效果很棒！
——方恒地方人事行政總經(jīng)理 白建新
很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程，祁老師的強(qiáng)大氣場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡(jiǎn)單，但卻博大精深，國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于處理跨國間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學(xué)風(fēng)格，輕松幽默，理論與課堂體驗(yàn)相結(jié)合，加深學(xué)員的體感。
——龐巴迪中國 前人力資源總監(jiān) 呂騫
看到了您，仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn)，您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力，很高興有機(jī)會(huì)聽您講課。謝謝您和我們老總的付出！愿您工作順利、健康、開心每一天！ ——咬不得餐飲學(xué)員
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：商務(wù)禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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