中國培訓易(duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
角色認知訓練是員工由基層向管理層轉(zhuǎn)變的門檻級必修課，中層管理者在工作中暴露的各種管理意識、管理素質(zhì)問題，追根溯源都與“角色認知”有著必然的聯(lián)系。如何讓中層管理者扮演好自身角色，成為企業(yè)發(fā)展的堅實的、可靠的中流砥柱？
本課程將通過日常管理工作中常見的案例研討，引導中層管理者全面、系統(tǒng)、深刻認知自身所扮演的三類角色：下屬、上司、同事；以及掌握如何恰當擔當三類角色的要領(lǐng)和技巧，切實有效提高中層管理者的管理素質(zhì)。
課程詳情
培訓時間：
1天
課程提綱：
一、在情境中認識角色
1）熱身小案例
2）中層管理者的三種角色
3）什么角色最難擔當
二、如何扮演下屬角色
1）下屬是如何產(chǎn)生的
2）上司對下屬的定位
3）如何扮演下屬角色--經(jīng)營者的提升
代表公司
體現(xiàn)經(jīng)營者意志
從經(jīng)營者角度思考問題—避免隧道視野、做正確的事
4）常見誤區(qū)
案例：不屑一顧
案例：不可完成的任務
三、與上司相處的藝術(shù)
1）掌握上司的特點
2）與上司相處的原則
3）如何面對不同類型的上司
4）如何向上司提建議
5）如何向上司匯報工作
6）如何拒絕上司
7）如何應對上司的拒絕
8）如何贏得信賴
四、正確認識同級角色
1）同級角色的常見情景
2）處理好同級角色的3C原則
如何溝通
如何協(xié)調(diào)
如何讓內(nèi)部客戶滿意
3）常見誤區(qū)
誤區(qū)一
誤區(qū)二
五、如何擔當上司角色
1）上司的五大角色
管理者
領(lǐng)導者
教練
規(guī)則維護者
績效伙伴
2）常見誤區(qū)
誤區(qū)一：業(yè)務員
誤區(qū)二：領(lǐng)主
誤區(qū)三：個人意見
誤區(qū)四：傳聲筒
誤區(qū)五：官僚思想
3）做好上司的要領(lǐng)
六、結(jié)束語
1天
課程提綱：
一、在情境中認識角色
1）熱身小案例
2）中層管理者的三種角色
3）什么角色最難擔當
二、如何扮演下屬角色
1）下屬是如何產(chǎn)生的
2）上司對下屬的定位
3）如何扮演下屬角色--經(jīng)營者的提升
代表公司
體現(xiàn)經(jīng)營者意志
從經(jīng)營者角度思考問題—避免隧道視野、做正確的事
4）常見誤區(qū)
案例：不屑一顧
案例：不可完成的任務
三、與上司相處的藝術(shù)
1）掌握上司的特點
2）與上司相處的原則
3）如何面對不同類型的上司
4）如何向上司提建議
5）如何向上司匯報工作
6）如何拒絕上司
7）如何應對上司的拒絕
8）如何贏得信賴
四、正確認識同級角色
1）同級角色的常見情景
2）處理好同級角色的3C原則
如何溝通
如何協(xié)調(diào)
如何讓內(nèi)部客戶滿意
3）常見誤區(qū)
誤區(qū)一
誤區(qū)二
五、如何擔當上司角色
1）上司的五大角色
管理者
領(lǐng)導者
教練
規(guī)則維護者
績效伙伴
2）常見誤區(qū)
誤區(qū)一：業(yè)務員
誤區(qū)二：領(lǐng)主
誤區(qū)三：個人意見
誤區(qū)四：傳聲筒
誤區(qū)五：官僚思想
3）做好上司的要領(lǐng)
六、結(jié)束語
講師簡介
韓鐵林 老師
國際注冊管理咨詢師（CMC）
北京大學工商管理碩士
2012年度搜狐商學院十大人大講師
北京和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢集團高級合伙人
《中國企業(yè)家》、《中國經(jīng)營報》等雜志和刊物的自由撰稿人
多家成長型企業(yè)的常年管理顧問
管理暢銷書《高手身影》作者之一
十年管理咨詢和培訓經(jīng)驗
曾主持管理咨詢及培訓項目摘錄:
濰柴動力營銷中心組織管控、流程梳理
四川九洲電器集團戰(zhàn)略規(guī)劃
中南控股集團（上市公司）戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管控
河北天山集團（上市公司）戰(zhàn)略、組織管控、人力資源、企業(yè)文化
河南濮耐股份公司（上市公司）戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、人力資源、企業(yè)文化
信達地產(chǎn)股份有限公司（央企上市公司）組織管控、人力資源
深圳旅游集團戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源
北京天潤集團戰(zhàn)略梳理、組織管控、人力資源
河北隆基泰和集團戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控
武漢奧山集團戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源
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中國頻道（35 互聯(lián)）人力資源
濰坊自來水公司組織優(yōu)化、人力資源
北京俏江南餐飲集團組織管控、人力資源
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徐工科技組織設計、人力資源
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廊坊國有土地建設投資有限公司戰(zhàn)略梳理、組織管控、人力資源
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河北明悅房地產(chǎn)有限公司戰(zhàn)略梳理、組織管控、人力資源
邢臺家樂園集團組織管控、流程優(yōu)化、人力資源
延慶經(jīng)濟開發(fā)區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃
……
擅長領(lǐng)域與重點培訓課程：
擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地、組織管控體系、戰(zhàn)略績效管理、戰(zhàn)略型薪酬體系構(gòu)建、企業(yè)文化
培訓課程：《戰(zhàn)略創(chuàng)新-沖破成長天花板》、《組織管控-打造規(guī)范的企業(yè)運作平臺》、《戰(zhàn)略績效難題解決之道》、《戰(zhàn)略型薪酬設計五步法則》、《企業(yè)文化建設實戰(zhàn)特訓》、《中層管理者角色認知訓練》
培訓風格及特點：
采用親身經(jīng)歷的、源自商業(yè)原生態(tài)的鮮活案例
互動式教學
診斷式問答，現(xiàn)場解決學員的管理困惑
課程對象
中層管理者、基層主管人員
備 注
課程名稱：中層管理者角色認知訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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