中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標
通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：
了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
認識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責和工作流程
掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才
掌握如何設(shè)定目標、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達成目標
學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
課程詳情
1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
企業(yè)典型的職位層次及要求
管理的概念
管理者應(yīng)該從事的主要活動
人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、
“技能錯位”）
工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
改進和應(yīng)用能力
例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標準
從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
管理體系模型
從技術(shù)到管理-技能提升模型
如何修煉從技術(shù)到管理的能力
參考：10大管理技能簡介
案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？
2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）
把握全局的工作策略
適應(yīng)企業(yè)文化
了解企業(yè)戰(zhàn)略
善用企業(yè)資源
追隨關(guān)鍵成功路徑
適應(yīng)企業(yè)文化
文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）
觀察文化的五個維度
文化與價值觀的聯(lián)系
樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
課堂研討：加班與公司文化
課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機
追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)
專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
緊跟關(guān)鍵成功路徑
制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式
產(chǎn)品盈利因素
研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?
產(chǎn)品開發(fā)路標
示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器
惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)
課程練習：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點
模板：工作策略分析
3、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程
管理規(guī)劃和設(shè)計的體系
分析和明確組織的職能
職能分解與崗位設(shè)置
建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
職能規(guī)劃與設(shè)計
課堂練習 職能分析和分配
模板1：職能分析表
模板2：職責分配表
建立組織形式
研發(fā)組織的常見問題
常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）
流程規(guī)劃與設(shè)計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
什么情況要考慮流程建立或者再造
流程建立的必要性
流程的構(gòu)建
流程示例
流程成熟度評估
實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
4、如何有效的完成任務(wù)-目標、方案、計劃、執(zhí)行
有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
制定符合SMART原則的目標
檢驗?zāi)繕?
制定解決方案
選擇方案（Pro-Cons決策方法）
任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）□ 提高時間效益的方法 工作分類方法 工作授權(quán)方法 時間安排技巧□ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解 工作選擇表 目標計劃表 周工作檢查計劃 工作總結(jié)表 問題跟蹤表
課程練習：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計劃工作
5、團隊建設(shè)和運作□ 優(yōu)秀團隊的基本概念 四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…) 群體、團體與團隊的區(qū)別 優(yōu)秀團隊的五大特征課堂小游戲：團隊有效工作□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點） 形成 磨合 規(guī)范 表現(xiàn) 轉(zhuǎn)型□ 如何進行人崗匹配 如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等） 如何進行人崗匹配（人崗匹配表）
課題研討：如何管理聰明的員工？
6、有效的溝通技巧□ 為什么要溝通？□ 溝通障礙的來源□ 如何分析他人的溝通模式□ 不同模式的溝通特征 壓力下的溝通特征 時間觀念不同情形下的溝通特征 決策觀念不同情形下的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵方式□ 溝通方式的靈活調(diào)整□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)）
7、如何成為管理操作高手□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領(lǐng)域、改進目標和改進行動。
企業(yè)典型的職位層次及要求
管理的概念
管理者應(yīng)該從事的主要活動
人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、
“技能錯位”）
工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
改進和應(yīng)用能力
例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標準
從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
管理體系模型
從技術(shù)到管理-技能提升模型
如何修煉從技術(shù)到管理的能力
參考：10大管理技能簡介
案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？
2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）
把握全局的工作策略
適應(yīng)企業(yè)文化
了解企業(yè)戰(zhàn)略
善用企業(yè)資源
追隨關(guān)鍵成功路徑
適應(yīng)企業(yè)文化
文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）
觀察文化的五個維度
文化與價值觀的聯(lián)系
樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
課堂研討：加班與公司文化
課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機
追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)
專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
緊跟關(guān)鍵成功路徑
制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式
產(chǎn)品盈利因素
研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?
產(chǎn)品開發(fā)路標
示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器
惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)
課程練習：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點
模板：工作策略分析
3、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程
管理規(guī)劃和設(shè)計的體系
分析和明確組織的職能
職能分解與崗位設(shè)置
建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
職能規(guī)劃與設(shè)計
課堂練習 職能分析和分配
模板1：職能分析表
模板2：職責分配表
建立組織形式
研發(fā)組織的常見問題
常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）
流程規(guī)劃與設(shè)計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
什么情況要考慮流程建立或者再造
流程建立的必要性
流程的構(gòu)建
流程示例
流程成熟度評估
實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
4、如何有效的完成任務(wù)-目標、方案、計劃、執(zhí)行
有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
制定符合SMART原則的目標
檢驗?zāi)繕?
制定解決方案
選擇方案（Pro-Cons決策方法）
任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）□ 提高時間效益的方法 工作分類方法 工作授權(quán)方法 時間安排技巧□ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解 工作選擇表 目標計劃表 周工作檢查計劃 工作總結(jié)表 問題跟蹤表
課程練習：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計劃工作
5、團隊建設(shè)和運作□ 優(yōu)秀團隊的基本概念 四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…) 群體、團體與團隊的區(qū)別 優(yōu)秀團隊的五大特征課堂小游戲：團隊有效工作□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點） 形成 磨合 規(guī)范 表現(xiàn) 轉(zhuǎn)型□ 如何進行人崗匹配 如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等） 如何進行人崗匹配（人崗匹配表）
課題研討：如何管理聰明的員工？
6、有效的溝通技巧□ 為什么要溝通？□ 溝通障礙的來源□ 如何分析他人的溝通模式□ 不同模式的溝通特征 壓力下的溝通特征 時間觀念不同情形下的溝通特征 決策觀念不同情形下的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵方式□ 溝通方式的靈活調(diào)整□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)）
7、如何成為管理操作高手□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領(lǐng)域、改進目標和改進行動。
講師簡介
方瑩 老師
講師資歷：
美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理專家(PMP)
阿爾卡特——朗訊大學資深培訓(xùn)講師
國家科技部、上�？莆嘤�(xùn)中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。
主講課程：
項目管理類
《電信工程項目管理》《電信運營商項目管理》《工程項目管理》《軟件項目管理》《通用項目管理》《項目管理的理論與實踐》《銷售項目管理》《研發(fā)項目管理》《項目組合和項目集管理》《PEC工程總承包項目管理》
產(chǎn)品研發(fā)管理類
《產(chǎn)品生命周期優(yōu)化法PACE》《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》《產(chǎn)品市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃》《產(chǎn)品需求管理》《有效的產(chǎn)品管理》《研發(fā)與產(chǎn)品管理》《產(chǎn)品研發(fā)管理》《高級產(chǎn)品研發(fā)管理》《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《從技術(shù)走向管理》《從專業(yè)人員到管理》
工作經(jīng)驗
曾就職于新華控制工程有限公司、美國愛默生公司（中國）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM、IBM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進以及軟件開發(fā)流程的改進。長期在大型跨國企業(yè)擔任高級項目經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理基于戰(zhàn)略層面進行多個研發(fā)項目、工程項目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學管理學院資深講師。同時又擔任跨國公司面向業(yè)務(wù)及項目經(jīng)理能力模型的培訓(xùn)方案的制定項目開發(fā)。 具備多年的行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉業(yè)內(nèi)的工作流程與市場狀況。
培訓(xùn)講師經(jīng)驗：
除了對阿爾卡特上千名研發(fā)以及相關(guān)人員培訓(xùn)，深受好評外，還對其它企業(yè)進行過上百場各種培訓(xùn)。其主要服務(wù)企業(yè)有：上海電信、東方網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、北京移動、黑龍江移動、浙江網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、北京網(wǎng)通、億陽信通、中國聯(lián)通、山東移動、萬達集團、聯(lián)想集團、清華大學、華中科技大學、交通銀行、神州數(shù)碼、諾基亞、諾基亞西門子、中興通訊、德國博世、西門子、歐姆龍、浙江電信、TCL、上汽集團、上海大眾、聯(lián)合汽車電子、寶鋼國際、華東電網(wǎng)、東方航空、交通銀行、美的集團、佳日集團、上海銀行、上船集團、南車集團、神達電腦、珉泰克國際、PFU計算機、富國基金、華僑銀行、船舶研究所、電子工業(yè)部43所、科遠集團、中工國際、中控集團、第一大眾、杭州汽輪機集團、上海建筑科技研究院、漕河涇開發(fā)區(qū)集團、水務(wù)集團朗訊科技等數(shù)百家著名企業(yè)和機構(gòu)進行培訓(xùn)，實戰(zhàn)與理論并重，并在培訓(xùn)過程中展示大量具有實際應(yīng)用價值的流程和模板，極大地提高培訓(xùn)對于用戶的實際價值，深受好評。
美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理專家(PMP)
阿爾卡特——朗訊大學資深培訓(xùn)講師
國家科技部、上�？莆嘤�(xùn)中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。
主講課程：
項目管理類
《電信工程項目管理》《電信運營商項目管理》《工程項目管理》《軟件項目管理》《通用項目管理》《項目管理的理論與實踐》《銷售項目管理》《研發(fā)項目管理》《項目組合和項目集管理》《PEC工程總承包項目管理》
產(chǎn)品研發(fā)管理類
《產(chǎn)品生命周期優(yōu)化法PACE》《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》《產(chǎn)品市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃》《產(chǎn)品需求管理》《有效的產(chǎn)品管理》《研發(fā)與產(chǎn)品管理》《產(chǎn)品研發(fā)管理》《高級產(chǎn)品研發(fā)管理》《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《從技術(shù)走向管理》《從專業(yè)人員到管理》
工作經(jīng)驗
曾就職于新華控制工程有限公司、美國愛默生公司（中國）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM、IBM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進以及軟件開發(fā)流程的改進。長期在大型跨國企業(yè)擔任高級項目經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理基于戰(zhàn)略層面進行多個研發(fā)項目、工程項目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學管理學院資深講師。同時又擔任跨國公司面向業(yè)務(wù)及項目經(jīng)理能力模型的培訓(xùn)方案的制定項目開發(fā)。 具備多年的行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉業(yè)內(nèi)的工作流程與市場狀況。
培訓(xùn)講師經(jīng)驗：
除了對阿爾卡特上千名研發(fā)以及相關(guān)人員培訓(xùn)，深受好評外，還對其它企業(yè)進行過上百場各種培訓(xùn)。其主要服務(wù)企業(yè)有：上海電信、東方網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、北京移動、黑龍江移動、浙江網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、北京網(wǎng)通、億陽信通、中國聯(lián)通、山東移動、萬達集團、聯(lián)想集團、清華大學、華中科技大學、交通銀行、神州數(shù)碼、諾基亞、諾基亞西門子、中興通訊、德國博世、西門子、歐姆龍、浙江電信、TCL、上汽集團、上海大眾、聯(lián)合汽車電子、寶鋼國際、華東電網(wǎng)、東方航空、交通銀行、美的集團、佳日集團、上海銀行、上船集團、南車集團、神達電腦、珉泰克國際、PFU計算機、富國基金、華僑銀行、船舶研究所、電子工業(yè)部43所、科遠集團、中工國際、中控集團、第一大眾、杭州汽輪機集團、上海建筑科技研究院、漕河涇開發(fā)區(qū)集團、水務(wù)集團朗訊科技等數(shù)百家著名企業(yè)和機構(gòu)進行培訓(xùn)，實戰(zhàn)與理論并重，并在培訓(xùn)過程中展示大量具有實際應(yīng)用價值的流程和模板，極大地提高培訓(xùn)對于用戶的實際價值，深受好評。
課程對象
各類研發(fā)人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓(xùn)師。
備 注
課程名稱：從專業(yè)人員到管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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