課程詳情
ourse objectives:
After the program, participants will:
identify the essential skills for effective written communication
apply 4 constructive steps to business English writing
discover and practice know-how and techniques for writing emails, memo, action plans, reports as well as handling complaints.
Course contents
Session 1 Essential skills for effective written communication1.1 Identify writing is a way of communication 1.2 To communicate effectively is to share effectively 1.2.1 To stand in other’s shoes 1.2.2 To be clear1.2.3 To be result-oriented1.2.4 Pay attention to protocolsVarious case studies and examples
Session 2 Steps to successful writing Step 1 Preparation2.1 Establish your purpose2.2 Assess your audience Various case studies and examples
Step 2 Structuring2.3 Pyramid-structuring2.4 Mind-mappingExamples and exercise Step 3 Writing-3.1 Steps3.2 Does and Don’ts of writingExamples and ExercicesStep 4 Editing/ revision2.13 Unity and coherence2.14 Clarity2.15 GrammarExercises and Examples Session 3 Application and practice of written communication skills at your workplace 3.1 Email writing skills 3.1.1 The 4-point plan for email writing 3.1.2 How can you make your email work for you?3.1.3 The weakest links in your email3.2 Skills for writing an action plan3.3 Skills for writing a memo3.4 Skills for writing report 3.5 Skills for handling complaints Exercises and Examples
Training methods: lecturing, demo, case studies brainstorm, discussion, exercises, etc.
After the program, participants will:
identify the essential skills for effective written communication
apply 4 constructive steps to business English writing
discover and practice know-how and techniques for writing emails, memo, action plans, reports as well as handling complaints.
Course contents
Session 1 Essential skills for effective written communication1.1 Identify writing is a way of communication 1.2 To communicate effectively is to share effectively 1.2.1 To stand in other’s shoes 1.2.2 To be clear1.2.3 To be result-oriented1.2.4 Pay attention to protocolsVarious case studies and examples
Session 2 Steps to successful writing Step 1 Preparation2.1 Establish your purpose2.2 Assess your audience Various case studies and examples
Step 2 Structuring2.3 Pyramid-structuring2.4 Mind-mappingExamples and exercise Step 3 Writing-3.1 Steps3.2 Does and Don’ts of writingExamples and ExercicesStep 4 Editing/ revision2.13 Unity and coherence2.14 Clarity2.15 GrammarExercises and Examples Session 3 Application and practice of written communication skills at your workplace 3.1 Email writing skills 3.1.1 The 4-point plan for email writing 3.1.2 How can you make your email work for you?3.1.3 The weakest links in your email3.2 Skills for writing an action plan3.3 Skills for writing a memo3.4 Skills for writing report 3.5 Skills for handling complaints Exercises and Examples
Training methods: lecturing, demo, case studies brainstorm, discussion, exercises, etc.
講師簡介
陳立文 老師
※ TOC(約束理論)管理咨詢專家；
※ 國內(nèi)領(lǐng)先跨文化培訓/咨詢專家、先驅(qū)；※ 跨文化實踐研究學者；※ 荷蘭皇家熱帶研究院特聘跨文化培訓專家；※ 墨爾本商學院跨文化特邀講師；※ 英國城市行業(yè)協(xié)會（City and Guilds）授證國際專業(yè)講師；※ 精通英文/雙語流利授課；
陳立文先生幫您
∑ 提挈知識體系∑ 分享國際領(lǐng)先智慧和經(jīng)驗∑ 啟迪“現(xiàn)在就行動”的金鑰匙
陳立文老師現(xiàn)主要從事(TOC)約束理論以企業(yè)整體改善、利潤倍增為核心的TOC管理咨詢和培訓,并運用TOC“像科學家一樣思考”的理念、方法和知識體系，創(chuàng)新改革軟技能培訓“隔靴搔癢”，“培訓師走秀，學員哈哈笑，學完不知道”，培訓效果不能落地，不能直接“遷就”企業(yè)“有效產(chǎn)出”“贏利”提升等弊端。陳老師同時著力于整合TOC 思考程序，聚焦5步驟于軟技能培訓課程，使學員在培訓現(xiàn)場當場剖析面臨問題的根源和掌握改善技能的科學方法，領(lǐng)略科學與藝術(shù)結(jié)合和碰撞的奇妮風光和無窮魅力。
陳立文老師曾為：全球第二大業(yè)務(wù)流程外包商Wipro BPO 長期簽約軟技能培訓師,為其中國員工中英文講授“壓力管理”、“態(tài)度管理”、“工作場所開心管理/Fish Philosophy”、“變革管理”、“時間管理”、“溝通技能“、”團隊建設(shè)“、國際禮儀” 等課程。曾為《中國日報》英文版和《上海人才市場報》專欄特約撰稿人。
教育及研究背景：經(jīng)濟學學士，國際跨文化學碩士，TOC約束理論高級咨詢師。對個體心理學、社會心理學、行為科學、跨文化管理、哲學、中國古典文化（易經(jīng)）及商務(wù)管理等學科有廣泛深入的研究和實際應(yīng)用。
資源合作伙伴：陳立文老師長年和來自美國、奧地利、澳大利亞、瑞典等國家的跨文化專家學者及軟技能培訓咨詢專家及TOC約束理論專家開展工作交流。擁有國際前沿跨文化研究成果及深厚的跨文化知識和豐富的實踐經(jīng)驗，擁有軟技能培訓國際化先進理念、智慧和技術(shù)。
社會經(jīng)歷：
陳立文老師擁有 20多年企業(yè)管理和對外交流工作經(jīng)驗。
省政府部門從事合資項目的建設(shè)與協(xié)調(diào)工作；
曾在國家大型一級企業(yè)從事中外管理溝通協(xié)調(diào)工作；
曾任倫敦工商會高級管理人員，從事業(yè)務(wù)與市場開發(fā)及客戶服務(wù)和項目管理工作；
曾任澳中文化交流中心高級管理人員；
加中文化交流中心高級管理人員等職并具自己創(chuàng)業(yè)在市場、銷售、客服等領(lǐng)域廣泛的從業(yè)經(jīng)驗。
曾為國內(nèi)最大最專業(yè)的TOC約束理論咨詢集團TOC高級顧問
課程及授課特點：
正如客戶所反饋，陳老師的課程堪稱是“中西合璧”的典范，課程融合深刻的理論分析、鮮活的實戰(zhàn)案例、妙趣橫生的思想論辯、大量生動的互動為一體，提供即學即用的實用技巧和工具。陳老師長年為世界 500強企業(yè)和大型跨國公司提供培訓咨詢服務(wù)，在實踐中不斷研究和錘煉，積累了卓越的演講經(jīng)驗和培訓技能，授課風格穩(wěn)健大氣、熱情洋溢。
陳立文寄語：
文化是人類的一切創(chuàng)造物；文化是一個社群和部落所遵循的生活方式；
文化是一個群體區(qū)別于另外一個群體的“心理程序”。領(lǐng)略探究文化，使我們更能剖析自己，了解別人、集大智、舒心結(jié)、明視野、查秋毫。所有的西方管理理論、操作、實踐均以文化為基礎(chǔ)和“胚胎”，識別文化要素，是高效駕馭管理能力和理念的切入戰(zhàn)略。
部分服務(wù)客戶：
西門子，上海貝爾，戴勒姆（奔馳）汽車，比亞迪汽車，帝斯曼集團，維布洛科技埃赫曼集團，派依克節(jié)能集團，中國電信，諾基亞，惠普，家樂福，IBM，墨爾本商學院 大吉公司，迅達電梯，羅門哈斯，芬蘭航空，翰德中國，CK制衣，威世特汽車，捷儀氣體Bungalows5公司，德肯奧迪斯，大飛輪集團（Great Wheel)，B & W公司Minding Manners公司，Rowico公司，Innse Berardi公司，世楷家具，福群電子，歐萊雅
迪肯大學等。
主講課程：
《跨文化溝通與管理》，《有效溝通技巧》，《情緒壓力管理》，《建立高效執(zhí)行力》《商務(wù)英語寫作》，《中國商務(wù)文化與企業(yè)管理（專門正對外國人課程）》。
※ 國內(nèi)領(lǐng)先跨文化培訓/咨詢專家、先驅(qū)；※ 跨文化實踐研究學者；※ 荷蘭皇家熱帶研究院特聘跨文化培訓專家；※ 墨爾本商學院跨文化特邀講師；※ 英國城市行業(yè)協(xié)會（City and Guilds）授證國際專業(yè)講師；※ 精通英文/雙語流利授課；
陳立文先生幫您
∑ 提挈知識體系∑ 分享國際領(lǐng)先智慧和經(jīng)驗∑ 啟迪“現(xiàn)在就行動”的金鑰匙
陳立文老師現(xiàn)主要從事(TOC)約束理論以企業(yè)整體改善、利潤倍增為核心的TOC管理咨詢和培訓,并運用TOC“像科學家一樣思考”的理念、方法和知識體系，創(chuàng)新改革軟技能培訓“隔靴搔癢”，“培訓師走秀，學員哈哈笑，學完不知道”，培訓效果不能落地，不能直接“遷就”企業(yè)“有效產(chǎn)出”“贏利”提升等弊端。陳老師同時著力于整合TOC 思考程序，聚焦5步驟于軟技能培訓課程，使學員在培訓現(xiàn)場當場剖析面臨問題的根源和掌握改善技能的科學方法，領(lǐng)略科學與藝術(shù)結(jié)合和碰撞的奇妮風光和無窮魅力。
陳立文老師曾為：全球第二大業(yè)務(wù)流程外包商Wipro BPO 長期簽約軟技能培訓師,為其中國員工中英文講授“壓力管理”、“態(tài)度管理”、“工作場所開心管理/Fish Philosophy”、“變革管理”、“時間管理”、“溝通技能“、”團隊建設(shè)“、國際禮儀” 等課程。曾為《中國日報》英文版和《上海人才市場報》專欄特約撰稿人。
教育及研究背景：經(jīng)濟學學士，國際跨文化學碩士，TOC約束理論高級咨詢師。對個體心理學、社會心理學、行為科學、跨文化管理、哲學、中國古典文化（易經(jīng)）及商務(wù)管理等學科有廣泛深入的研究和實際應(yīng)用。
資源合作伙伴：陳立文老師長年和來自美國、奧地利、澳大利亞、瑞典等國家的跨文化專家學者及軟技能培訓咨詢專家及TOC約束理論專家開展工作交流。擁有國際前沿跨文化研究成果及深厚的跨文化知識和豐富的實踐經(jīng)驗，擁有軟技能培訓國際化先進理念、智慧和技術(shù)。
社會經(jīng)歷：
陳立文老師擁有 20多年企業(yè)管理和對外交流工作經(jīng)驗。
省政府部門從事合資項目的建設(shè)與協(xié)調(diào)工作；
曾在國家大型一級企業(yè)從事中外管理溝通協(xié)調(diào)工作；
曾任倫敦工商會高級管理人員，從事業(yè)務(wù)與市場開發(fā)及客戶服務(wù)和項目管理工作；
曾任澳中文化交流中心高級管理人員；
加中文化交流中心高級管理人員等職并具自己創(chuàng)業(yè)在市場、銷售、客服等領(lǐng)域廣泛的從業(yè)經(jīng)驗。
曾為國內(nèi)最大最專業(yè)的TOC約束理論咨詢集團TOC高級顧問
課程及授課特點：
正如客戶所反饋，陳老師的課程堪稱是“中西合璧”的典范，課程融合深刻的理論分析、鮮活的實戰(zhàn)案例、妙趣橫生的思想論辯、大量生動的互動為一體，提供即學即用的實用技巧和工具。陳老師長年為世界 500強企業(yè)和大型跨國公司提供培訓咨詢服務(wù)，在實踐中不斷研究和錘煉，積累了卓越的演講經(jīng)驗和培訓技能，授課風格穩(wěn)健大氣、熱情洋溢。
陳立文寄語：
文化是人類的一切創(chuàng)造物；文化是一個社群和部落所遵循的生活方式；
文化是一個群體區(qū)別于另外一個群體的“心理程序”。領(lǐng)略探究文化，使我們更能剖析自己，了解別人、集大智、舒心結(jié)、明視野、查秋毫。所有的西方管理理論、操作、實踐均以文化為基礎(chǔ)和“胚胎”，識別文化要素，是高效駕馭管理能力和理念的切入戰(zhàn)略。
部分服務(wù)客戶：
西門子，上海貝爾，戴勒姆（奔馳）汽車，比亞迪汽車，帝斯曼集團，維布洛科技埃赫曼集團，派依克節(jié)能集團，中國電信，諾基亞，惠普，家樂福，IBM，墨爾本商學院 大吉公司，迅達電梯，羅門哈斯，芬蘭航空，翰德中國，CK制衣，威世特汽車，捷儀氣體Bungalows5公司，德肯奧迪斯，大飛輪集團（Great Wheel)，B & W公司Minding Manners公司，Rowico公司，Innse Berardi公司，世楷家具，福群電子，歐萊雅
迪肯大學等。
主講課程：
《跨文化溝通與管理》，《有效溝通技巧》，《情緒壓力管理》，《建立高效執(zhí)行力》《商務(wù)英語寫作》，《中國商務(wù)文化與企業(yè)管理（專門正對外國人課程）》。
課程對象
備 注
課程名稱：Business English Writing Workshop
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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