第一章 管理基礎(chǔ) （短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
一、管理與管理者
（一）管理基礎(chǔ)認(rèn)知
　　　什么是管理
　　　管理與管理者
　　　管理的四個(gè)層面
　　　管理的七大對象

（二）、管理者的角色認(rèn)知
　　　管理者的核心價(jià)值
　　　管理者的三種角色
　　　管理者的四項(xiàng)職責(zé)
　　　管理者的五大修煉
　　　管理者權(quán)威力的來源

二、管理者的職業(yè)素養(yǎng)
（一）、管理者應(yīng)有的道德
　　　個(gè)人的品德
　　　必備的職業(yè)道德

(二)、管理者的心智修煉
　　積極進(jìn)取樂觀向上的心態(tài)
　　堅(jiān)定自信勇于成功的心態(tài)
　　豁達(dá)大度歸因于內(nèi)的心態(tài)
　　解壓解脫光明思維的心態(tài)
　　永不自滿持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)

（三）、緩解困擾平衡解壓
　　　導(dǎo)致情緒障礙的三種思維方式
　　　非理性想法向理性想法的轉(zhuǎn)換
　　　緩解情緒困擾的方法
　　　如何平衡工作與生活
案例分析：訓(xùn)練你的壓力適宜度

三、信賴關(guān)系的建立
（一）、如何理解下屬行為
　　　人與組織
　　　馬斯洛需求層次論
　　　下屬的需求分析
　　　針對需求不滿的管理

（二）、構(gòu)建信任排除干擾
　　　　　　構(gòu)建信任的工作和生活環(huán)境
　　　　　　如何識別個(gè)人可信度
　　　　　　如何獲得他人的信任
　　　　　　員工對組織部信任的信號
　　　　　　如何構(gòu)建組織信任

（三）、有效處理人事問題
　　　　　　人事問題處理的原則
　　　　　　人事問題處理的步驟與技巧
　　　　　　人事問題處理表


第二章、卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升訓(xùn)練 （案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

一、清晰自我定位
（一）、長官VS教練
（二）、管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
（三）、執(zhí)行者VS掌舵者

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
（一）、支持型
（二）、教練型
（三）、授權(quán)型
（四）、指揮型

三、領(lǐng)導(dǎo)力的形式
（一）、內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力
（二）、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
（三）、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

四、領(lǐng)導(dǎo)心理研究能力
（一）、工作壓力分析
（二）、不同職位心理分析
（三）、不同心理動(dòng)機(jī)分析
（四）、核心深層需求分析
（五）、不同決策身份識別

五、養(yǎng)成四大良好習(xí)慣——修好身
（一）、專注結(jié)果——總（分）行更在乎你執(zhí)行的結(jié)果
（二）、眼觀大圖——看懂與看透自己
（三）、緊扣要事——時(shí)間管理理念
（四）、集思廣益——實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)最大化

六、領(lǐng)導(dǎo)力之團(tuán)隊(duì)管理
（一）、人才管理
（二）、團(tuán)隊(duì)沖突管理
（三）、團(tuán)隊(duì)凝聚力
（四）、培訓(xùn)管理

七、壓力化解與情緒管理策略
（一）、贏者心態(tài)
（二）、贏者思維
（三）、解決核心難題
（四）、優(yōu)化人生選擇、調(diào)整期望值

第三章、企業(yè)中層管理能力提升訓(xùn)練 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、有效管理：刀尖理論——達(dá)成目標(biāo)是硬道理
（一）、企業(yè)的刀尖：效益是硬道理
（二）、管理的刀尖：達(dá)成目標(biāo)是硬道理
（三）、如何達(dá)成目標(biāo)
（四）、管理=自理+代理
（五）、管人的刀尖：利益掛鉤——為什么要做績效管理
（六）、管理者的刀尖：目標(biāo)大于一切
（七）、企業(yè)動(dòng)力學(xué)理論
（八）、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)

二、做事：主導(dǎo)——掌控局面的策略
（一）、管理是一種理性干預(yù)
（二）、什么叫主導(dǎo)——騎馬與放羊之別
（三）、如何主導(dǎo)
強(qiáng)勢主導(dǎo)：一竿子插到底

三、做人：職業(yè)心態(tài)——全力以赴
（一）、公司利益出發(fā)——放下自己
（二）、工作敬業(yè)——什么是責(zé)任與承諾
（三）、主動(dòng)積極——扮演企業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)
（四）、精明強(qiáng)干
（五）、做個(gè)拼命三郎——對自己負(fù)責(zé)
（六）、誤區(qū)克服

四、做人：強(qiáng)勢管理——營造服從氛圍
（一）、什么是霸氣
（二）、為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣
（三）、“霸氣”——管理者“強(qiáng)勢”心理建設(shè)
（四）、“霸氣”的導(dǎo)入
（五）、領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)制力
（六）、管理者應(yīng)該具備的兩大能力
　　　　如何發(fā)現(xiàn)問題
　　　　解決問題

第四章、如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？重塑中國式執(zhí)行力！ （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
思考：誰影響了中層執(zhí)行力

一、執(zhí)行力關(guān)鍵步驟
　　　　簡 單:任務(wù)明確
　　　　聽 話:絕對服從
　　　　照 做:流程清晰
　　　　找方法:主動(dòng)出擊
　　　　檢 查:執(zhí)行力是檢查出來的

有效的執(zhí)行力的核心管理模式（目標(biāo)、流程、成員、文化）-破解中國企業(yè)管理難題
　　　　執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
　　　　目標(biāo)與績效因素：正本清源
制定執(zhí)行計(jì)劃的技巧，確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，PDCA
　　　　定位與組織架構(gòu)
執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)定位
　　　　流程因素（簡單、圖表化）
　　　　如何發(fā)現(xiàn)和找到最優(yōu)化執(zhí)行流程？
　　　　形成科學(xué)的執(zhí)行流程
　　　　人員因素；員工甄選與任用（人最重要——要努力組建企業(yè)的“夢幻”執(zhí)行力隊(duì)）
　　　　如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的去工作？讓員工自動(dòng)自發(fā)四個(gè)步曲
　　　　服從命令，立即行動(dòng)
　　　　從拖延者到行動(dòng)派的秘訣
　　　　如何進(jìn)行執(zhí)行的細(xì)節(jié)管理？
案例：海爾的OEC管理法
案例：豐田汽車的精益生產(chǎn)方式
　　　　 制度考核；著眼于執(zhí)行的績效管理；執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)；中層執(zhí)行的責(zé)任管控要點(diǎn)：猴子管理法
　　　　 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)-執(zhí)行的本質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，沒有任何借口，有結(jié)果才叫執(zhí)行；
　　　　文化因素；執(zhí)行力之枝-企業(yè)文化的變革
　　　　不是盡量，而是一定，引爆利潤：文化執(zhí)行力；
　　　　管人管思想，思想是什么？如何讓做到目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一、利益一致，打造一流團(tuán)隊(duì)？