中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
銷(xiāo)售員角色認(rèn)知，樹(shù)立一定要贏的心態(tài)；
2、 學(xué)習(xí)和掌握達(dá)成顧客成交的步驟和討價(jià)還價(jià)的技巧；
3、 了解和運(yùn)用各類(lèi)銷(xiāo)售輔助工具，提升顧客成交率和利潤(rùn)額；
4、 授人與魚(yú)不如授人與漁，掌握不同性格顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的個(gè)性心理需求；
5、使銷(xiāo)售員愛(ài)上銷(xiāo)售，自動(dòng)自發(fā)的總結(jié)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)效益和個(gè)人收益。
課程詳情
第一篇銷(xiāo)售準(zhǔn)備
第一講: 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售
1、什么是銷(xiāo)售
2、誰(shuí)是銷(xiāo)售員
第二講:銷(xiāo)售禮儀-從簡(jiǎn)單的行為入手
1、名片禮儀
2、握手禮儀
3、男士禮儀
4、女士?jī)x容
5、迎送禮儀
第三講：銷(xiāo)售員的心態(tài)與應(yīng)具備的素質(zhì)
1、態(tài)度決定一切
2、勇氣和自信心
3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)
4、提升說(shuō)服能力
5、展現(xiàn)個(gè)性魅力
第四講、以顧客為核心的購(gòu)買(mǎi)流程
第二篇銷(xiāo)售過(guò)程
第一講、調(diào)整狀態(tài)，進(jìn)入銷(xiāo)售
第二講、接近顧客，引起興趣
1、 主動(dòng)相迎
2、接近顧客的時(shí)機(jī)把握
3、引起興趣，建立信賴(lài)的方法
第三講、了解需求，創(chuàng)造需求
1、為什么要先了解需求
2、了解需求的原則
3、了解需求的方法
第四講、介紹產(chǎn)品，進(jìn)行說(shuō)服
1、介紹產(chǎn)品的意義
2、銷(xiāo)售的NFAB原則
3、如何與客戶討價(jià)還價(jià)
開(kāi)局階段策略
開(kāi)價(jià)策略
故作驚訝
不情愿表示
集中精力
老虎鉗策略
中期階段策略
不顧及面子
不和顧客爭(zhēng)論
價(jià)格折中
燙手山芋
禮尚往來(lái)
后期階段策略
蠶食策略
放價(jià)原則
反悔策略
小恩小惠
4、銷(xiāo)售中的六大忌諱
5、銷(xiāo)售過(guò)程中的注意點(diǎn)
第五講、結(jié)束銷(xiāo)售，促使行動(dòng)
1、識(shí)別四大購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
2、成交試探的七種方法
第三篇，銷(xiāo)售輔助
第一講：如何擴(kuò)大自己的產(chǎn)品知識(shí)
第二講：了解公司規(guī)定與銷(xiāo)售流程
第三講 : 如何取得團(tuán)隊(duì)和上司協(xié)助
第四講：學(xué)習(xí)并應(yīng)用各類(lèi)銷(xiāo)售道具
第四篇 愛(ài)上銷(xiāo)售
第一講：MBTI測(cè)試和介紹
第二講：了解自己與顧客性格的差異
第三講：不同性格顧客的應(yīng)對(duì)方法
第四講：送給店面銷(xiāo)售員的禮物
第一講: 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售
1、什么是銷(xiāo)售
2、誰(shuí)是銷(xiāo)售員
第二講:銷(xiāo)售禮儀-從簡(jiǎn)單的行為入手
1、名片禮儀
2、握手禮儀
3、男士禮儀
4、女士?jī)x容
5、迎送禮儀
第三講：銷(xiāo)售員的心態(tài)與應(yīng)具備的素質(zhì)
1、態(tài)度決定一切
2、勇氣和自信心
3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)
4、提升說(shuō)服能力
5、展現(xiàn)個(gè)性魅力
第四講、以顧客為核心的購(gòu)買(mǎi)流程
第二篇銷(xiāo)售過(guò)程
第一講、調(diào)整狀態(tài)，進(jìn)入銷(xiāo)售
第二講、接近顧客，引起興趣
1、 主動(dòng)相迎
2、接近顧客的時(shí)機(jī)把握
3、引起興趣，建立信賴(lài)的方法
第三講、了解需求，創(chuàng)造需求
1、為什么要先了解需求
2、了解需求的原則
3、了解需求的方法
第四講、介紹產(chǎn)品，進(jìn)行說(shuō)服
1、介紹產(chǎn)品的意義
2、銷(xiāo)售的NFAB原則
3、如何與客戶討價(jià)還價(jià)
開(kāi)局階段策略
開(kāi)價(jià)策略
故作驚訝
不情愿表示
集中精力
老虎鉗策略
中期階段策略
不顧及面子
不和顧客爭(zhēng)論
價(jià)格折中
燙手山芋
禮尚往來(lái)
后期階段策略
蠶食策略
放價(jià)原則
反悔策略
小恩小惠
4、銷(xiāo)售中的六大忌諱
5、銷(xiāo)售過(guò)程中的注意點(diǎn)
第五講、結(jié)束銷(xiāo)售，促使行動(dòng)
1、識(shí)別四大購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
2、成交試探的七種方法
第三篇，銷(xiāo)售輔助
第一講：如何擴(kuò)大自己的產(chǎn)品知識(shí)
第二講：了解公司規(guī)定與銷(xiāo)售流程
第三講 : 如何取得團(tuán)隊(duì)和上司協(xié)助
第四講：學(xué)習(xí)并應(yīng)用各類(lèi)銷(xiāo)售道具
第四篇 愛(ài)上銷(xiāo)售
第一講：MBTI測(cè)試和介紹
第二講：了解自己與顧客性格的差異
第三講：不同性格顧客的應(yīng)對(duì)方法
第四講：送給店面銷(xiāo)售員的禮物
講師簡(jiǎn)介
陳中 老師
連鎖、店面實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師
國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師
北京大學(xué)MBA、大聯(lián)想學(xué)院客座教授
二十年連鎖、店面銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)
全國(guó)數(shù)十家機(jī)構(gòu)合作講師
工作經(jīng)歷
曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè)：海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、百思買(mǎi)（世界最大的家電連鎖零售企業(yè)之一），歷任銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、商超渠道經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、集團(tuán)人力總監(jiān)等職位。曾任零售連鎖公司盛聯(lián)合眾有限公司總經(jīng)理，青島市十大民營(yíng)企業(yè)鑫雷音集團(tuán)副總裁。
任職零售連鎖公司盛聯(lián)合眾有限公司總經(jīng)理期間，從2家店面開(kāi)始籌建完成全省店面布局，建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)店中店62家，實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售電腦3個(gè)億，員工300多人。從無(wú)到有建設(shè)了公司整個(gè)零售體系，習(xí)慣站在零售第一線，親自了解和研究市場(chǎng)和顧客的變化。在零售連鎖店面運(yùn)營(yíng)管理，銷(xiāo)售管理方面具有深厚的理論研究和一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在組織心理學(xué)、個(gè)人心理學(xué)方面有很深的造詣。
課程對(duì)象
連鎖門(mén)店銷(xiāo)售員、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、店長(zhǎng)等
備 注
課程名稱(chēng)：店面銷(xiāo)售力培訓(xùn)課程
|
咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
|