中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、對(duì)績(jī)效管理有真實(shí)、務(wù)實(shí)、現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)理解；2、成功企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)標(biāo)意義；3、績(jī)效管理及體系框架的清晰了解；4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的工具和方法；精通目標(biāo)的設(shè)定及分解；6、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效；7、了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與難點(diǎn)；、掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法；8、掌握績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；
9、確實(shí)掌握績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)與務(wù)實(shí)管理10、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。
課程詳情
一、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）（1）目標(biāo)管理的黃金原則SMART原則及應(yīng)用2、推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求（1）明確的戰(zhàn)略（2）規(guī)范的組織（3）順暢的流程（4）合的分工的職責(zé)（5）完善的基礎(chǔ)體系（6）較高的人員勝任力①分享：管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問(wèn)題的3、如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo)4、目標(biāo)分解的有效方法與實(shí)操演練（1）平衡計(jì)分卡①互動(dòng)：平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找目標(biāo)嗎？②思考：公司級(jí)KPA目標(biāo)如何落實(shí)？（2）價(jià)值樹(shù)分解法①現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用價(jià)值樹(shù)法進(jìn)行目標(biāo)分解（3）魚(yú)骨圖法 5、關(guān)鍵成功因素法（1）實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解（2）實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解（3）實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解①分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見(jiàn)的幾種心態(tài)②介紹：成功推行績(jī)效的企業(yè)（用友的目標(biāo)分解）
二、用心理解績(jī)效管理1、什么是績(jī)效管理①重點(diǎn)：績(jī)效管理對(duì)于中高層管理者的好處2、什么是績(jī)效考核①互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別②問(wèn)題：如何理解不是為了考核而考核？③互動(dòng)：目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）（1）確定公司級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo)（2）建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（3）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)檢測(cè)與歸類（4）指標(biāo)的權(quán)重（5）指標(biāo)的周期（6）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)（7）如何把握指標(biāo)考核的難度（8）績(jī)效指標(biāo)分解①分享：績(jī)效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問(wèn)題②互動(dòng)：有些KPI指標(biāo)為什么難考？③實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：如何設(shè)計(jì)問(wèn)題類指標(biāo)4、績(jī)效考核中的角色定位（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任①思考：如何建立適合本公司的績(jī)效管理體系5、績(jī)效管理的程序與步驟 �、倩�(dòng)：如何確定本企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向？6、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵？①分享：績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán)
三、績(jī)效推行用心還需用腦——拿來(lái)就用的十個(gè)技巧1、先做激勵(lì)后做績(jī)效：激勵(lì)措施2、讓制度轉(zhuǎn)起來(lái)3、用數(shù)據(jù)說(shuō)話4、學(xué)會(huì)定規(guī)則5、獲得一把手的支持6、先做計(jì)劃兼顧變化7、借力使力不費(fèi)力8、由點(diǎn)到面、由內(nèi)到外9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力10、為他人著想
四、績(jī)效模擬的駐足思考——實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題及解決之道1、績(jī)效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問(wèn)題2、不要將問(wèn)題留在推行之中3、全面實(shí)施績(jī)效前必須做好的三件大事（1）績(jī)效管理系中疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？（3）如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦？（4）績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？（5）如何激發(fā)各部門的參與（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性---①實(shí)戰(zhàn)分享：影響推動(dòng)績(jī)效效果的四個(gè)階段
五、績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)1、績(jī)效準(zhǔn)備2、績(jī)效設(shè)計(jì)3、績(jī)效過(guò)程：績(jī)效考核4、績(jī)效反饋：績(jī)效溝通 案例分享：上市公司-光洋軸承績(jī)效管理的推動(dòng)
六、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用1、人員的甄選2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂3、與考核匹配的薪酬4、績(jī)效工資的分配5、能力的提升6、員工晉升決策
七、成功企業(yè)績(jī)效管理案例全介紹1、民營(yíng)：三一重工、龍力生物績(jī)效管理案例分享2、外資：鐵姆肯、高麗制鋼案例分享3、國(guó)企：中糧集團(tuán)案例分享
二、用心理解績(jī)效管理1、什么是績(jī)效管理①重點(diǎn)：績(jī)效管理對(duì)于中高層管理者的好處2、什么是績(jī)效考核①互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別②問(wèn)題：如何理解不是為了考核而考核？③互動(dòng)：目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）（1）確定公司級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo)（2）建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（3）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)檢測(cè)與歸類（4）指標(biāo)的權(quán)重（5）指標(biāo)的周期（6）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)（7）如何把握指標(biāo)考核的難度（8）績(jī)效指標(biāo)分解①分享：績(jī)效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問(wèn)題②互動(dòng)：有些KPI指標(biāo)為什么難考？③實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：如何設(shè)計(jì)問(wèn)題類指標(biāo)4、績(jī)效考核中的角色定位（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任①思考：如何建立適合本公司的績(jī)效管理體系5、績(jī)效管理的程序與步驟 �、倩�(dòng)：如何確定本企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向？6、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵？①分享：績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán)
三、績(jī)效推行用心還需用腦——拿來(lái)就用的十個(gè)技巧1、先做激勵(lì)后做績(jī)效：激勵(lì)措施2、讓制度轉(zhuǎn)起來(lái)3、用數(shù)據(jù)說(shuō)話4、學(xué)會(huì)定規(guī)則5、獲得一把手的支持6、先做計(jì)劃兼顧變化7、借力使力不費(fèi)力8、由點(diǎn)到面、由內(nèi)到外9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力10、為他人著想
四、績(jī)效模擬的駐足思考——實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題及解決之道1、績(jī)效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問(wèn)題2、不要將問(wèn)題留在推行之中3、全面實(shí)施績(jī)效前必須做好的三件大事（1）績(jī)效管理系中疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？（3）如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦？（4）績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？（5）如何激發(fā)各部門的參與（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性---①實(shí)戰(zhàn)分享：影響推動(dòng)績(jī)效效果的四個(gè)階段
五、績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)1、績(jī)效準(zhǔn)備2、績(jī)效設(shè)計(jì)3、績(jī)效過(guò)程：績(jī)效考核4、績(jī)效反饋：績(jī)效溝通 案例分享：上市公司-光洋軸承績(jī)效管理的推動(dòng)
六、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用1、人員的甄選2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂3、與考核匹配的薪酬4、績(jī)效工資的分配5、能力的提升6、員工晉升決策
七、成功企業(yè)績(jī)效管理案例全介紹1、民營(yíng)：三一重工、龍力生物績(jī)效管理案例分享2、外資：鐵姆肯、高麗制鋼案例分享3、國(guó)企：中糧集團(tuán)案例分享
講師簡(jiǎn)介
關(guān)彬 老師
關(guān)彬，企業(yè)管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師，幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)國(guó)企、民企和外資企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對(duì)標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)人力資源領(lǐng)域的實(shí)踐上，走過(guò)了中國(guó)人事管理的初級(jí)階段，并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對(duì)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行高度提煉，借助人力資源的各項(xiàng)功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺(tái)灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長(zhǎng)、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購(gòu)等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績(jī)效管理在公司層面和部門層面的兩級(jí)考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國(guó)高麗制鋼中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)域內(nèi)所有下屬?gòu)S和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國(guó)總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國(guó)食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級(jí)集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績(jī)效平臺(tái)推進(jìn)、人力成本管控、二級(jí)培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》《戰(zhàn)略績(jī)效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績(jī)效考核與績(jī)效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長(zhǎng)，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂(lè)趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來(lái)一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國(guó)家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國(guó)際家居、江蘇國(guó)信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺(tái)灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長(zhǎng)、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購(gòu)等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績(jī)效管理在公司層面和部門層面的兩級(jí)考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國(guó)高麗制鋼中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)域內(nèi)所有下屬?gòu)S和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國(guó)總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國(guó)食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級(jí)集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績(jī)效平臺(tái)推進(jìn)、人力成本管控、二級(jí)培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》《戰(zhàn)略績(jī)效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績(jī)效考核與績(jī)效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長(zhǎng)，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂(lè)趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來(lái)一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國(guó)家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國(guó)際家居、江蘇國(guó)信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理者企業(yè)負(fù)有管理職責(zé)的經(jīng)理人或高級(jí)骨干員工
備 注
課程名稱：績(jī)效管理實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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