課程詳情
第一單元：體驗銷售的價值
1、體驗銷售的概念
2、體驗銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
消費需求
消費心理
銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務要用體驗式銷售
客戶對增值業(yè)務不了解
客戶沒有明確的消費意識
客戶在購買增值業(yè)務時主要是體驗銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務及體驗環(huán)境
第二單元：增值業(yè)務的銷售時機與目標客戶分析
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時機分析
2、主推增值業(yè)務的銷售時機與目標客戶分析
（備注：此部分會根據(jù)客戶當前主推業(yè)務來進行準備）
第三單元：增值業(yè)務體驗式銷售技巧
單元導入案例：手機報銷售的正反對比案例
1、引發(fā)興趣
成功引發(fā)客戶興趣的步驟
引發(fā)興趣的方法
2、引導參與
選擇典型業(yè)務功能和應用場景
有效鼓勵客戶
保持恰當?shù)闹w語言
3、激發(fā)共鳴
為什么要激發(fā)共鳴
案例分析：激發(fā)對飛信業(yè)務和手機報業(yè)務的共鳴
激發(fā)共鳴的方法
4、促進行動
促進成交
異議處理（價格、操作、功能異議）
第四單元：綜合實戰(zhàn)演練
1、體驗銷售的概念
2、體驗銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
消費需求
消費心理
銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務要用體驗式銷售
客戶對增值業(yè)務不了解
客戶沒有明確的消費意識
客戶在購買增值業(yè)務時主要是體驗銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務及體驗環(huán)境
第二單元：增值業(yè)務的銷售時機與目標客戶分析
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時機分析
2、主推增值業(yè)務的銷售時機與目標客戶分析
（備注：此部分會根據(jù)客戶當前主推業(yè)務來進行準備）
第三單元：增值業(yè)務體驗式銷售技巧
單元導入案例：手機報銷售的正反對比案例
1、引發(fā)興趣
成功引發(fā)客戶興趣的步驟
引發(fā)興趣的方法
2、引導參與
選擇典型業(yè)務功能和應用場景
有效鼓勵客戶
保持恰當?shù)闹w語言
3、激發(fā)共鳴
為什么要激發(fā)共鳴
案例分析：激發(fā)對飛信業(yè)務和手機報業(yè)務的共鳴
激發(fā)共鳴的方法
4、促進行動
促進成交
異議處理（價格、操作、功能異議）
第四單元：綜合實戰(zhàn)演練
講師簡介
周文斌 老師
中國管理培訓推進行動組委會培訓部副主任。國內知名的行銷專家及管理如教練的倡導者與執(zhí)行者，勤于對德魯克管理思想的執(zhí)著和追隨者，“門店銷售服務人員銷售貼柜培訓”創(chuàng)始人、終端體驗式營銷傳播者。《南方都市報》《人力資源研究與開發(fā)》《WTO與中國》《青年時訊》《領導力�？贰侗本┤瞬艌蟆范枷群髮ζ溥M行了采訪和專題報道。
著有暢銷書------《你賣產品 我賣話術》。
所獲榮譽：
華人商會教育委員會秘書長
新加坡華點通集團高級營銷顧問
中國形象健康職業(yè)教育網教務長
中國人力資源開發(fā)研究會特聘培訓師
“門店銷售服務人員銷售貼柜培訓”創(chuàng)始人
中國管理傳播網首席營銷顧問、主訓師
國內知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導者
人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家
北京市人才服務中心銷售訓練中心首席訓練師
中國經濟體制改革研究會培訓中心特聘培訓顧問
北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師
新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院高級研究員
北京商業(yè)管理干部學院培訓中心副教授、高級咨詢顧問
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內容和標準參評專家
著有暢銷書------《你賣產品 我賣話術》。
所獲榮譽：
華人商會教育委員會秘書長
新加坡華點通集團高級營銷顧問
中國形象健康職業(yè)教育網教務長
中國人力資源開發(fā)研究會特聘培訓師
“門店銷售服務人員銷售貼柜培訓”創(chuàng)始人
中國管理傳播網首席營銷顧問、主訓師
國內知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導者
人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家
北京市人才服務中心銷售訓練中心首席訓練師
中國經濟體制改革研究會培訓中心特聘培訓顧問
北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師
新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院高級研究員
北京商業(yè)管理干部學院培訓中心副教授、高級咨詢顧問
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內容和標準參評專家
課程對象
備 注
課程名稱：營業(yè)廳體驗式銷售技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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