中國培訓易(duoleduo02.cn) 戰(zhàn)略管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)

課程特色
  《美業(yè)商戰(zhàn)演習》培訓,融角色扮演,案例分析和專家診斷于一體,具有更強的參與性、互動性、實踐性、競爭性、體驗性。能最大限度的激發(fā)您的熱情,全情投入。學員在短短3天訓練過程中,會遇到企業(yè)實際經營中經常出現(xiàn)的各類典型問題,他們的決策或許成功或許失敗,而就是在這一過程中體驗得失、總結成敗,不斷學習、不斷成長,深刻體悟管理真諦。
生動有趣
管理課程一般都以理論+案例為主,比較枯燥而且很難把這些理論迅速掌握并應用到實際工作中。而通過模擬沙盤進行培訓增強了娛樂性,使枯燥的課程變得生動有趣。通過游戲進行模擬可以激起參與者的競爭熱情,讓他們有學習的動機——獲勝!
體驗實戰(zhàn)
這種培訓方式是讓人們通過“做”來“學”。參與者以切實的方式體會深奧的商業(yè)思想——他們看到并觸摸到商業(yè)運作的方式。體驗式學習使參與者學會收集信息并在將來應用于實踐。
團隊合作
這種模擬是互動的。當參與者對游戲過程中產生的不同觀點進行分析時,需要不停地進行對話。除了學習商業(yè)規(guī)則和財務語言外,參與者增強了他們的溝通技能,并學會了如何以團隊的方式工作。
看得見,摸得著
剝開經營理念的復雜外表,直探經營本質。企業(yè)結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,將復雜,抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學員體驗、學習。完整生動的視覺受將極為有效地激發(fā)學員的學習興趣,增強學習能力。在課程結束時,學員們對所學的內容理解更透,記憶更深。
想得到,做得到
把平日工作中尚存疑問的決策帶到課程中印證。在2-3天的課程中模擬10年的企業(yè)全面經營管理。學員有充足的自由來嘗試企業(yè)經營的重大決策,并且能夠直接看到結果。在現(xiàn)實工作中他們可能在相當長的時間里沒有這樣的體驗機會。
課程背景
對企業(yè)高層1、利用沙盤推演檢驗自己的決策思路,磨練商業(yè)決策敏感度2、將自己的實踐經驗提升到系統(tǒng)思考的維度,培養(yǎng)縱觀全局的能力;
3、學習細致的數據分析方法,變直覺為理性;
對企業(yè)中層1、理解市場戰(zhàn)略管理和財務管理,認識各種決策和投資后的結果2、理解公司任何一個部門的行為對公司全局的影響;
3、了解資金在公司內如何流動,以及資金與能力的重要原則;
4、學習重要的財務知識,包括了解和分析財務報表;
5、學習如何控制成本,提升績效;
6、理解溝通與協(xié)作,培養(yǎng)部門內的協(xié)作精神。
培訓目標
決策力方面
在演習實戰(zhàn)中學會分析市場、制定戰(zhàn)略,開拓市場、設計服務和財務結算等一系列經營管理的核心技能,領悟服務行業(yè)的經營管理精髓,提高全面的運營管理能力。
管理力方面
學習時間管理,目標管理、戰(zhàn)略管理、項目管理、客戶管理、員工管理、財務管理、現(xiàn)金流管理、投融資管理、成本管理、團隊建設與管理各項相關知識,在游戲中體驗各項管理實操中的感受,結合實際企業(yè)管理中的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)原有的漏洞和不足,并找到相應的解決辦法,有效提高綜合管理力。
執(zhí)行力方面
加強部門間、員工間、個體與個體之間,個體與整體之間溝通,產生協(xié)調性,良好互動,積極配合,換位思考,減少內耗,提高思考高度,跳出局部誤區(qū),改變“各自為政”的慣性,掌握經營管理全局觀,理解部門間相互依存和相互制約的矛盾統(tǒng)一的關系,為企業(yè)整體運營、協(xié)調,并有效執(zhí)行決策奠定良好的基礎。
績效方面
“少投入、多掙錢”。有效整合企業(yè)資源,保障企業(yè)良性運轉,掌握資源之間的關系和規(guī)律,找到最佳資源配置模式,實現(xiàn)人力、物力、財力、時間、市場、項目等各類資源良好匹配,發(fā)揮企業(yè)各環(huán)節(jié)主觀能動性,高效能實現(xiàn)企業(yè)目標。



服務業(yè)企業(yè)董事長、總經理、區(qū)域經理、店長等中高層管理者;
所有負有利潤中心或成本中心責任的中高層經理;
希望未來被培養(yǎng)成為全局性負責人的后備管理干部;
認為自己必須深入理解顧客的業(yè)務與運作的營銷與銷售經理、主管;
負有業(yè)務拓展責任的項目經理;
公司的幕僚與戰(zhàn)略計劃人員。



課程詳情

  美業(yè)運營沙盤模擬對抗課程的基礎背景設定為一家已經經營若干年的服務型企業(yè)(餐飲酒店、美容、美發(fā)、美甲、美體、養(yǎng)生保健、洗浴健身、運動培訓等)店鋪,擁有20~30萬流動資金和基礎設施,當年銷售收入約30—40萬,資金充裕,銀行信用良好,但是產品單一、老化,而且客戶正在減少。目前只在小區(qū)域市場銷售,但競爭越來越激烈,預計未來幾年銷售收入將繼續(xù)下降;同時,還有5家公司面臨同樣的市場發(fā)展機會、新項目引進的空間和融資渠道。各店鋪職業(yè)經理人將依據市場信息決定自己的定位和市場策略,決定何時投資于何種新項目、何時進入哪個目標市場,決定如何擴展服務能力,使之與市場策略相適應;還要決定如何融資、如何使用資金。

  此課程將把參加訓練的學員分成4-6組,每組4-6人,每組各代表不同的一個虛擬店鋪,每期學員約30人左右,連續(xù)模擬5~7年服務類企業(yè)的經營管理運作。在這個訓練中,每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位(總經理、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)、技術總監(jiān)、行政總監(jiān)等職位)。學員小組從先前的管理團隊中接手企業(yè),在面對來自其它企業(yè)(其它學員小組)的激烈競爭中,將企業(yè)向前推進、發(fā)展。
  
  在整個模擬演習中,假定所有企業(yè)的外部環(huán)境都相對一致,視為定量,而各個小組需要自主決定如何經營管理你的企業(yè),并共同面對同樣的市場和外部社會環(huán)境,各組之間就形成激烈地競爭關系,來自行業(yè)內部的競爭因素是模擬演習中的變量,也是《服務業(yè)商戰(zhàn)演習》培訓課程的重點。
  
  本課程一經推出已被北京大學美業(yè)店務管理研修班、北京體育大學MBA班、琉璃時光集團、日本(Enchante)安上特集團等在內的多家企業(yè)采購,做為其提升企業(yè)中高層管理者經營管理素養(yǎng),選拔后備干部的首選培訓項目,課程總體滿意率高達90%以上。

   課程涉及經營戰(zhàn)略、財務管理、市場與客戶、服務設計、人力資源、團隊溝通與建設、項目引進等多個方面,具體內容包括:
   1、經營戰(zhàn)略
假定外部環(huán)境為定勢,競爭為最大變量
評估內部環(huán)境,制定中、短期經營策略
2、財務
現(xiàn)金流的管理與控制
結算投資收益
評估決策效益
運用財務指標進行財務分析和內部診斷,協(xié)助管理決策,以有限的資金運作實現(xiàn)高利潤
3、市場與客戶
市場分析與決策
影響客戶增量與減量的重要因素
服務業(yè)客戶的消費模式與營銷設計
4、服務設計
通過分析,設計服務內容的組合
服務流程與服務質量管理
5、人力資源管理
基于企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃
加強各部門間的溝通意識與技巧
樹立不同職能部門的共同價值觀和經營理念
建立以整體利益為導向的團隊組織
認識分工與協(xié)作
學習崗位管理
6、項目引進
投資項目策略的制定
對競爭對手的分析
項目引進后的檢驗與調整



中國美容時報王先生:
“一個3天內讓我全面體驗企業(yè)經營戰(zhàn)略方法的沙盤演練;一個讓我體驗統(tǒng)觀全局的過程;一個提煉、檢驗和反思經營思路的機會;一個讓我跳出狹隘領地的頓悟;一個改進人際的溝通,把團隊的聰明才智導向共同經營目標的洗禮。啊哈! 明白了! 《決戰(zhàn)商場》真是讓人刻骨銘心,學以致用!”
全國高科技健康產業(yè)工作委員會:鄒主任
“在錯誤中學習、成長,在正確中分享成功的喜悅。沙盤課讓我有機會嘗試在實踐中不敢嘗試的新方法、新途徑,或成或敗都是巨大的財富!
中國全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品商會徐先生:
“這是一個模擬服務型企業(yè)從創(chuàng)立開始幾年的經營過程,考慮到了眾多的可變化的影響因素。我個人認為這是一個以市場為先導的聚焦于經營和服務的演練課程。這種極具綜合性和實戰(zhàn)性的課程對職業(yè)經理人知識和經驗的考驗是嚴酷的,當公司的發(fā)展方向和發(fā)展現(xiàn)實擺在經理人面前,或者與經理人的初始理想發(fā)生沖突時甚至是殘酷的!
法國匯美婷美容美體連鎖機構吳總經理:
“在企業(yè)經營過程中,積極的行動力和理性的思考習慣是管理人員重要的素質,有效的行動來自于正確的思想,經營管理如果僅憑經驗和感覺盲目決斷,往往會導致無法預見損失。而規(guī)避這種風險最好的方法就是用系統(tǒng)化的訓練方式來培養(yǎng)決策人正確的思考模式,《決戰(zhàn)商場—企業(yè)經營系統(tǒng)沙盤實戰(zhàn)演練》就是這樣一套行之有效的管理培訓工具。”
湯尼英蓋HAIRDRESSING CHINA葉董事長:
“早知如此,何必當初!作為企業(yè)高層,最可怕的不是丟掉某個市場或客戶,而是犯重大的方向性決策錯誤。《決戰(zhàn)商場》是我可以在模擬沙盤上推演經營思路,發(fā)現(xiàn)經營癥結,成為真正具有戰(zhàn)略眼光的領導者!
朗斯國際集團銷售部張副總:
“營中方3日,商海已7年,《決戰(zhàn)商場》讓我看到了過去在經營過程中的盲點,時時提醒我系統(tǒng)思考的重要性。”
全國CETTC形象健康職業(yè)教育培訓認證推廣中心李部長:
“我看這種培訓作為管理者都應該接受,市場是現(xiàn)實的,不講究科學決策憑個人風格和主觀好惡決定企業(yè)戰(zhàn)略后果太可怕了。開始我自認為久經沙場,演練更是不在話下,誰知一上手“公司”的經營業(yè)績一路下滑,最后瀕臨破產,失敗的原因卻是我引以為豪的多元化經營,F(xiàn)在看來我原來的業(yè)務已經在整合前初露敗績了,如果不是調整及時,后果不堪設想。 
北京歐華醫(yī)療美容診所王所長:
“這種培訓太有必要了,角色一輪換就能理解其它部門工作的切實需要,學會了換位思考,部門間的溝通變得容易多了,認識問題的全局性樹立了起來了,內耗也減少了!


講師簡介

  楊夢華 老師
現(xiàn)任:
勞動與社會保障部中國職業(yè)培訓協(xié)會專家委員會特聘專家
中科院心理所企業(yè)EAP高級培訓師訓練特約培訓專家
北京大學、人民大學繼續(xù)教育MBA特邀培訓專家
北京體育大學研究生院MBA客座教授
多家企業(yè)管理咨詢顧問公司簽約培訓專家
 歷任:
國務院發(fā)展研究中心國際文化交流中心任職
北京西城區(qū)人才培訓中心首席培訓師
北京市文化發(fā)展基金會任職
在多家外企、民企先后負責市場策劃、營銷與管理等高階職務

楊夢華老師自主開發(fā)課程《店務運營管理沙盤模擬訓練》,是楊夢華和她的團隊成員一起,對歐美企業(yè)的沙盤模擬訓練深入研究后,針對國內美業(yè)、汽車行業(yè)4S店、廣告的三大服務業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀、經營管理發(fā)展、人才素質水平,歷時三年潛心鉆研服務業(yè)態(tài)規(guī)律,采集了大量行業(yè)信息和財務數據,量身定制設計的培訓課程。

《服務業(yè)商戰(zhàn)演習》沙盤課程已在美業(yè)和汽車行業(yè)獲得了一致認可和好評。經由實戰(zhàn)演練的模擬訓練,每個參與者都可以發(fā)現(xiàn)在以往工作中自己長于思考和行動的部分及容易忽略的部分,并從中學習以全局的眼光看待工作中出現(xiàn)的問題,在更高的層面尋找到解決問題的方法。在培訓中,特別強調使用手動模型,在現(xiàn)場的模擬互動中,可以體驗完整生動的視覺感受、身體力行的親身參與,現(xiàn)場實際產生的案例分析,每個階段的總結與分享。通過實戰(zhàn)模擬的演練過程,學員對所學的內容能更加容易記憶,并能切實地與實際工作相結合,理論的學習也是基于模擬的演練過程,不要求學員具備專門的知識或教育背景,用最直觀的、學員自己創(chuàng)造出的案例,在做中學。

培訓特色:
結合活動、體驗、演練、研討、測評、分析、心得分享等多元互動的授課模式,生動靈活,緊湊豐富,調動學員內心的投入和深刻體驗,展示其內在的心理動因和系統(tǒng)成員的心理互動真相,通過訓練過程對參與者能做到現(xiàn)場的心理能量調整,并能對今后長期的實際工作產生持續(xù)的職業(yè)動力。

部分服務客戶:
服務行業(yè):上海達世地產公司、莊勝崇光(房產)公司、日本安上特美容集團、陽光動力廣告公司、通遠食品企業(yè)、新疆天康集團、琉璃時光美容品集團、湯尼英蓋HAIRDRESSING CHINA中國分部、朗斯國際集團、全國高科技健康產業(yè)工作委員會、中國美容時報、時尚美甲雜志、中國全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品商會、勞動部職業(yè)培訓中心、北京服裝學院等。
科研院所:國家鋼鐵研究總院、中科院地理研究所、中科院計算機所、中國電研究院等;
國有企業(yè):吉林糧油進出口總公司、國家電力中興實業(yè)總公司、中國國際旅行總社、中國網通內蒙分公司等;
IT行業(yè):sohu集體、實達集團、首創(chuàng)網絡、聯(lián)想集團中國事業(yè)部、南通海訊集團、飛行電子等;
傳媒行業(yè):新華在線、中國記者協(xié)會、中國教育報、21世紀報、中國圖書商報、華媒盛世傳媒公司、慧聰集團、世紀光年廣告公司、湖北廣播電臺國際頻道、烏魯木齊電視臺廣告部、科幻畫報等、中視國新傳媒公司等;


課程對象



備    注

課程名稱:美業(yè)運營系統(tǒng)沙盤實戰(zhàn)模擬培訓



 

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