第一天上午（9：00～12：00）
班組長應有的認識
對經營環(huán)境和制造業(yè)發(fā)展趨勢的體認
認識企業(yè)及你屬的企業(yè)
認識你所屬的部門和定位
對班組長工作內容的認識
對班組長角色,定位和作用的體認
班組長常見的的問題和解決方法
班組長的自我認知
討論:目前企業(yè)的問題是什么?要如何才能解決?
中場休息
班組長的工作現場管理實務 (基層現場管理要點)
管理的的概念及發(fā)展
現場管理的意識和方法
突發(fā)問題與異常的把握與對策
現場工作計劃的制定，監(jiān)督和改善
5時間管理的技巧與方法
工作任務執(zhí)行的監(jiān)督，檢查和控制
企業(yè)文化的宣傳與執(zhí)行
以IE的手法提升現場效率
物料管理工作實務
設備管理、保養(yǎng)與維護
人員管理工作實務
方法與技術管理實務
現場情景模擬
第一天下午（13：30～16：30）
員工的培育和執(zhí)行力管理實務
新員工的培訓與分階段培訓
在職員工的培訓計劃，執(zhí)行與考核評估
教育訓練的要點與注意事項
執(zhí)行力提升的要點
工作能力培育
目標管理的知識與應用
打造執(zhí)行力的王牌勁旅
以教育訓練提升企業(yè)績效
中場休息
班組長現場人際關系管理活動.
與上司相處的技巧：聆聽指示和接受批評，工作匯報和請示
如何與下屬溝通---同事，包括問題員工的應對（老油條，刺兒頭）
與下屬面談要點---工作表現，績效和提成
如何做好跨部門的溝通以改善關系，提高效率
第二天上午（9：00～12：00）
班組長的領導統(tǒng)御
領導統(tǒng)御
團隊溝通與團隊建設工作的進行
建設無敵團隊
提升自我，發(fā)掘潛能
自我與團隊的雙贏和共同發(fā)展
中場休息
創(chuàng)造自我和團隊的夢
積極的心態(tài)，較高的EQ比什么都重要
我要贏，但我不怕輸
情景模擬------團隊游戲活動
第二天下午（13：30～16：30）
班組長應學習的管理技巧
發(fā)掘問題的手法
分析與確認問題的手法
改善問題的手法
工作教導手法
處理人際關系的技巧
提案改善活動
QCC品管圈活動
其它管理技能
中場休息
企業(yè)為何要有績效考核（績效管理）
凡人心
從美國國家品質獎的人力資源管理審查內容看績效考核的意義
績效管理5個基本要素
績效管理六大意義與目的
績效管理VS績效考核
第三天上午（9：00～12：00）
企業(yè)績效管理與考核的各種方法介紹
傳統(tǒng)績效考核的各種方法介紹
傳統(tǒng)績效考核的潛在問題
傳統(tǒng)績效考核潛在問題與克服
現代先進績效考核的介紹
　　　　　�。ˋ）C.P.I (B) K.P.I (C) B.S.C
中場休息
日常要項管理型的績效考核的實務范例解說
B.S.C(平衡計分卡)型的績效考核的實務范例解說
薪資制度與績效管理（績效考核）的關系
360°績效考核的迷失與正確