第一步：明確定位、認(rèn)清角色
管理者首先要樹立明確的工作觀，端正和公司的關(guān)系，才能最終和公司實現(xiàn)雙贏。更要認(rèn)清管理工作和專業(yè)工作的區(qū)別，找到管理者真正應(yīng)該做的事情。進(jìn)而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官員”等角色陷阱，減少工作中的困惑。
1、看待職業(yè)：樹立職業(yè)化的工作觀
2 公司目標(biāo)和個人目標(biāo)，哪個重要？
2 不同工作觀念的分析：主人？奉獻(xiàn)？錢？
2 職業(yè)化的工作觀：公司和個人的統(tǒng)一
2、看待管理：管理者的眼光看管理
2 管理者的工作：管理事、領(lǐng)導(dǎo)人
2 管理者的四大職能：計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)
2 管理的原則：統(tǒng)一指揮、逐級授權(quán)、分工、制衡等
3、認(rèn)清角色：管理者的四大角色
2 管理者的四大角色：上司、同僚、下屬、自己
2 錯誤角色分析：老好人、自然人、民意代表
第二步：領(lǐng)導(dǎo)與激勵
幫助學(xué)員認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬的核心要素，學(xué)習(xí)有效授權(quán)和分派工作的方法，并積極有效地推動下屬，提升作為管理者的執(zhí)行力。
1、情景領(lǐng)導(dǎo)
2 領(lǐng)導(dǎo)的個人才能
2 發(fā)展個人才能
2 “情景領(lǐng)導(dǎo)”理論
2 授權(quán)：對骨干員工充分授權(quán)
2 授權(quán)與工作委派的區(qū)別，授權(quán)不授責(zé)
2 授權(quán)的步驟和注意要點
2 激發(fā)和培養(yǎng)下屬的潛力
2 激勵下屬的重要性
2 動機(jī)理論
2 激勵的基本原理
2 激勵的方法、方式和技巧
2 如何表揚、關(guān)心下屬
第三步：“教練”下屬
過去那種只重視重大決策和企業(yè)資源配置，只關(guān)心如何充分利用員工的才能來實現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)的這種管理模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)今天的需求。今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須更加注重員工的才能的培養(yǎng)，并與員工建立起密切的關(guān)系，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要回答這樣的問題：“怎樣才能幫助員工成為一個更有價值的個體，同時如何使我們大家擁有更大的價值”。而這個問題，正是在這一章節(jié)讓學(xué)員親身體驗和演練中不斷理解和實踐。
1、管理者“教練”角色
2 個人目標(biāo)與組織目標(biāo)
2 教練的原則
2 教練的問題框架
2 企業(yè)教練的模式
2、管理者的 “教練”模式之一：文化與制度
2 企業(yè)文化的假設(shè)系統(tǒng)
2 給員工正面的引導(dǎo)
2 建設(shè)積極進(jìn)取的企業(yè)文化
2 培養(yǎng)非常人才，要使用非常手段
3、管理者的 “教練”模式之二-：培訓(xùn)
2 培訓(xùn)給企業(yè)帶來什么
2 培訓(xùn)的內(nèi)容和方式
2 在崗培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)
4、管理者的 “教練”模式之三：輔導(dǎo)
2 什么是輔導(dǎo)及輔導(dǎo)的重要性
2 不同的員工的輔導(dǎo)形式
2 專業(yè)的輔導(dǎo)人員的輪廓
2 了解員工的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格
2 專業(yè)輔導(dǎo)的流程和步驟----協(xié)同工作
5、管理者的“教練”模式之四：勸導(dǎo)
2 勸導(dǎo)的作用
2 勸導(dǎo)與輔導(dǎo)的功能的區(qū)別
2 勸導(dǎo)的步驟
2 如何處理下屬難于勸導(dǎo)的問題