第一章 下屬執(zhí)行力盤點(diǎn)
一、從買火車票的故事談下屬執(zhí)行力
二、上級對下級的五大期望
三、下屬在執(zhí)行過程中的六大想法
四、如何理解執(zhí)行力
五、下屬執(zhí)行力的三個具體表現(xiàn)
六、下屬執(zhí)行力不強(qiáng)的三大原因分析
1、公司原因
2、領(lǐng)導(dǎo)原因
3、個人原因
第二章 提升管理者的非權(quán)力性影響力
核心觀念：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
一、何謂影響力
二、三種權(quán)力性影響力
三、四種非權(quán)力性影響力
四、管理的五種適配
五、管理的七種策略
第三章 教育引導(dǎo)——提升下屬執(zhí)行力的基礎(chǔ)
一、告訴下屬應(yīng)該怎么想
1、執(zhí)行是一種能力，更是一種精神
2、沒有責(zé)任心就沒有執(zhí)行力
3、細(xì)節(jié)能到位，執(zhí)行才到位
4、沒有計劃，就沒有執(zhí)行力
5、沒有服從就沒有執(zhí)行力
二、告訴下屬應(yīng)該怎么做
1、拿不準(zhǔn)的事問好再做
2、第一次做的事，想好再做
3、再次做的事固化優(yōu)化后再做
4、多方面要求的事，溝通協(xié)調(diào)后再做
第四章 明確任務(wù)—提升下屬執(zhí)行力的前提
一、定目標(biāo)：
1、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2、目標(biāo)分解的三大原則
二、定標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)工序（閉環(huán)式作業(yè)流程設(shè)計）
2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（具體工作的標(biāo)準(zhǔn)化）
3、作業(yè)方法（工作的手段和方法）
三、定責(zé)任人：
1、作業(yè)者、關(guān)聯(lián)作業(yè)人、最終質(zhì)量責(zé)任人的具體化
2、要求員工復(fù)述任務(wù)和工作范圍,取得其對目標(biāo)和最后期限的承諾
四、定考核
1.確定監(jiān)督程序,檢查點(diǎn)和時間要求
2.做好后有什么獎勵，做不好后有什么處罰
第五章 指導(dǎo)及管控——提升下屬執(zhí)行力的關(guān)鍵
一、指導(dǎo)下屬工作的三大方式
二、指導(dǎo)下屬工作的四大原則
三、指導(dǎo)下屬工作的六個步驟
四、提高下屬工作效率的五大方法
1、設(shè)定工作計劃（日、周、月做事清單）
2、保持專注，第一次就把事情做好
3、分析你的時間習(xí)慣，選擇各類工作的最佳工作時間
4、分清工作的輕重緩急，優(yōu)先做最重要的事情
5、整理、整頓
五、工作管控的三個注意點(diǎn)
1、關(guān)鍵的流程、關(guān)鍵工序的質(zhì)量把控
2、破窗理論和熱爐法則的運(yùn)用：及時處理第一位置的微妙事件
3、強(qiáng)化理論的正確運(yùn)用
第六章 激發(fā)下屬心動力—下屬執(zhí)行力持久的動力
一、認(rèn)可下屬的工作
二、贊揚(yáng)下屬
三、寬容下屬的錯誤
四、在下屬面臨困難時幫助下屬
五、為下屬設(shè)置競爭對手
六、用信任和尊重去感動下屬
第七章 總結(jié)